'Chìa khóa mềm'

Không riêng Đà Nẵng, nhiều địa phương đang chủ động triển khai các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của mô hình chính quyền địa phương hai cấp, một bước tiến quan trọng trong cải cách thể chế, tổ chức bộ máy hành chính. Điều đáng mừng là tinh thần trách nhiệm ngày càng được đặt đúng vị trí trong tư duy và hành động của nhiều cán bộ, công chức từ người đứng đầu đến từng bộ phận chuyên môn.

Ảnh minh họa: VGP

Chúng ta đã thấy không ít câu chuyện đẹp lan tỏa từ thực tiễn: Một chủ tịch phường dầm mưa khảo sát điểm ngập trong đêm để kịp thời chỉ đạo xử lý; một công chức “trả lời điện thoại ngoài giờ” để hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ thủ tục; một nhóm cán bộ mạnh dạn đề xuất rút ngắn quy trình tiếp nhận phản ánh kiến nghị qua ứng dụng số... Những hành động nhỏ nhưng đầy ý nghĩa ấy đang góp phần định hình một hình ảnh mới về chính quyền địa phương hai cấp: Gần dân, lắng nghe và hành động.

Tinh thần trách nhiệm không tự nhiên mà có, nó được khơi dậy từ sự chuyển biến trong tư duy lãnh đạo, từ cơ chế minh bạch, rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, đồng thời khuyến khích sáng tạo, đổi mới của cán bộ, công chức. Trong tiến trình xây dựng nền hành chính phục vụ, tinh thần trách nhiệm được nuôi dưỡng bằng ý thức danh dự và khát vọng cống hiến, sẽ là “chìa khóa mềm” mở ra hiệu lực thực thi, góp phần làm nên hình ảnh một nền công vụ chuyên nghiệp, hiện đại và nhân văn.

NGUYỄN VĂN HIẾU