Chiến Thắng nâng cao kỹ năng số

Thành viên tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng số

Thay vì chỉ tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, xã Chiến Thắng xác định việc nâng cao kỹ năng số phải gắn với nhu cầu thực tế của từng nhóm người dân. Theo đó, các tổ công nghệ số cộng đồng đã trực tiếp xuống thôn, khu dân cư hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích số thiết yếu.

Toàn xã hiện duy trì 12 tổ công nghệ số cộng đồng với 74 thành viên. Đây là lực lượng nòng cốt, làm cầu nối giữa chính quyền với người dân trong phổ cập kỹ năng số. Các tổ tập trung hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng VNeID; thực hiện dịch vụ công trực tuyến; thanh toán không dùng tiền mặt; sử dụng các ứng dụng số thiết yếu, đồng thời nâng cao ý thức bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Anh Lương Văn Dũng, thành viên tổ công nghệ số cộng đồng thôn Hợp Tiến chia sẻ: Khi xuống thôn, chúng tôi chủ yếu hướng dẫn những việc người dân cần và có thể sử dụng ngay như cài đặt, sử dụng VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt. Với người lớn tuổi hoặc chưa quen sử dụng điện thoại thông minh, thành viên trong tổ hướng dẫn từng bước để người dân có thể tự thực hiện ở những lần sau.

Với cách làm này, từ đầu năm đến nay, các tổ công nghệ số cộng đồng đã tổ chức 67 buổi hỗ trợ, hướng dẫn trực tiếp cho trên 1.800 lượt người dân. Lực lượng đoàn viên, thanh niên cũng tổ chức 26 buổi hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, với gần 100 lượt đoàn viên tham gia. MTTQ và các tổ chức thành viên tổ chức 27 buổi tuyên truyền, hướng dẫn với 2.450 lượt người tham gia; hỗ trợ 1.250 người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Các nội dung tuyên truyền còn được đăng tải, chia sẻ trên các nền tảng số, góp phần mở rộng khả năng tiếp cận thông tin của người dân.

Không dừng ở việc hướng dẫn theo cách chung, xã Chiến Thắng triển khai nội dung kỹ năng số phù hợp với từng nhóm đối tượng. Riêng người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ được ưu tiên hướng dẫn trực tiếp, từng thao tác, giúp việc tiếp cận công nghệ trở nên dễ dàng và thiết thực hơn.

Anh Vy Văn Kỳ, người dân thôn Hợp Nhất, xã Chiến Thắng chia sẻ: Trước đây, những thao tác trên điện thoại tôi còn chưa quen, nhất là khi thực hiện thủ tục trực tuyến. Sau khi được thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng hướng dẫn trực tiếp, tôi đã biết cách sử dụng VNeID và một số ứng dụng khác trên điện thoại.

Cùng với người dân, các cơ sở sản xuất, kinh doanh trên địa bàn cũng từng bước được tiếp cận kỹ năng số. Toàn xã hiện có 1 doanh nghiệp, 11 hợp tác xã và 145 hộ kinh doanh, khoảng trên 400 người lao động đã được phổ biến, hướng dẫn kỹ năng số. Hơn 3.000 lượt người dân được tiếp cận thông tin, kiến thức cơ bản về chuyển đổi số; hơn 1.000 người được hướng dẫn các kỹ năng số thiết yếu.

Ông Lương Thành Chung, Chủ tịch UBND xã Chiến Thắng cho biết: Đặc điểm của xã là địa bàn rộng, dân cư phân bố không đồng đều, trình độ và khả năng tiếp cận công nghệ giữa các nhóm người dân còn khác nhau. Vì vậy, chúng tôi xác định phổ cập kỹ năng số phải bắt đầu từ những nhu cầu cụ thể, người dân cần gì thì hướng dẫn nội dung đó, tránh tuyên truyền chung chung nhất là người cao tuổi, người ít sử dụng công nghệ.

Thời gian tới, xã Chiến Thắng tiếp tục phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng, tăng cường hướng dẫn trực tiếp tại thôn, khu dân cư, nhất là đối với những người còn hạn chế về kỹ năng số. Qua đó, từng bước giúp người dân hình thành thói quen sử dụng các tiện ích số, đưa chuyển đổi số ngày càng đi vào thực chất.