Chiêu thức lừa đảo thông qua ứng dụng điện lực
Tình trạng đối tượng xấu mạo danh cán bộ điện lực, dụ dỗ người dân cài ứng dụng điện lực để lừa đảo ngày càng tăng cao.
Các đối tượng thường gọi điện thoại hay nhắn tin yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến hóa đơn tiền điện. Thậm chí, hình thức lừa đảo có dấu hiệu ngày càng tinh vi với sự xuất hiện của những trang web giả mạo ngành điện lực, tư vấn khách hàng gọi đến số tổng đài chăm sóc khách hàng với cước phí cuộc gọi cao gấp 8 lần.
Ông Hoàng Quốc Huy (phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng) cho hay: "Các thông tin họ gọi đến rất chính xác, từ họ tên, địa chỉ, số điện thoạu… Các đối tượng còn đe dọa sẽ cắt điện của gia đình nếu không làm theo hướng dẫn của họ".
Tại trung tâm chăm sóc khách hàng, EVNHanoi, mỗi ca trực, các nhân viên đều nhận được rất nhiều cuộc điện thoại phản ánh về các đối tượng lừa đảo của người dân.
Chị Chu Thị Thanh Hương - Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Hà Nội cho biết: "Khi nhận được những cuộc điện thoại như vậy, tôi check lại hóa đơn để khẳng định khách hàng đã đóng tiền rồi, không có tình trạng cắt điện".
Thời gian gần đây, các đối tượng lừa đảo đã nâng cấp kịch bản đóng vai chuyên nghiệp hơn, bám rất sát các thông tin thực tế vừa được ngành điện lực ban hành. Dù được cảnh báo nhiều lần nhưng nhiều người vẫn thiếu cảnh giác, có trường hợp bị lừa mất cả tỷ đồng.
Đây là thủ đoạn được coi là "bình cũ rượu mới", chúng sẽ đánh đúng tâm lí giúp người dân có thể thanh toán nhanh, gọn nhẹ. Điều mà người dân thiếu chủ quan nhất là khi thấy các đối tượng nắm rõ thông tin của mình.
Ông Tạ Minh Trí - Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Hà Nội cho biết: "EVNHanoi khẳng định không dùng điện thoại cá nhân hoặc tài khoản cá nhân để thông báo hay thu tiền điện… sẽ dùng số điện thoại định danh khi gọi cho khách hàng".
Để không trở thành nạn nhân của những vụ lừa đảo, mỗi người dân cần nâng cao tinh thần cảnh giác, thận trọng trước các tình huống. Khi nhận các cuộc điện thoại nghi ngờ là giả mạo, cần bình tĩnh trước các thông tin kể cả đối với thông tin có tính chất tạo áp lực đe dọa. Không nên vội vàng cung cấp các thông tin cá nhân qua điện thoại, email, hay làm theo hướng dẫn cài đặt các ứng dụng, đường link giả mạo và cần thông báo ngay cho cơ quan Công an địa phương để được hỗ trợ và tư vấn.
