Chuyện chưa kể về những ca làm việc xuyên đêm, xuyên lễ ở Công an phường Uông Bí

Chị Nguyễn Thị H, mẹ của một học sinh lớp 9 cho biết: Sau khi được Công an phường Uông Bí tuyên truyền, tôi đã đưa con trai đến đây làm căn cước công dân. Điều tôi cảm nhận được là tinh thần làm việc trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân của cán bộ Công an phường. Việc làm ngoài giờ, giúp các cháu có thể không bị ảnh hưởng giờ giấc đến trường, đồng thời tạo thuận lợi cho gia đình trong việc đưa con đến làm các thủ tục hành chính.

Thiếu tá Vũ Mã Sơn, Trưởng Công an phường Uông Bí cho biết: Với tinh thần “làm hết việc, không hết giờ”, bên cạnh việc duy trì tiếp nhận hồ sơ trong giờ hành chính, Công an phường đã linh hoạt bố trí CBCS tổ chức thu nhận hồ sơ vào buổi tối, kể cả ngày nghỉ, ngày cuối tuần. Những “ca làm việc đặc biệt” dưới ánh đèn “xuyên đêm” để kịp truyền hồ sơ về Cục Cảnh sát quản lý hành chính, Bộ Công an.

Anh cho biết thêm, để không bị ùn ứ; đồng thời tiết kiệm thời gian cho người dân, Công an phường Uông Bí yêu cầu CBCS tham gia hỗ trợ, hướng dẫn tối đa người dân đến làm các thủ tục, CBCS đơn vị xác định làm hết việc không hết giờ.

Trước đó, thực hiện cao điểm thu nhận hồ sơ cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử mức 2, Công an phường Uông Bí đã chủ động tham mưu cấp ủy, chính quyền địa phương huy động tối đa lực lượng nhắm đảm bảo tiến độ, chất lượng, phục vụ tốt nhu cầu của nhân dân; đồng thời triển khai quyết liệt, đồng bộ nhiều giải pháp. Đáng chú ý, đơn vị đã gắn nhiệm vụ chuyên môn với phong trào thi đua “Ba nhất” (nhanh nhất - hiệu quả nhất - hài lòng nhất), qua đó tạo chuyển biến rõ nét trong chất lượng phục vụ nhân dân.

Các em học sinh làm căn cước công dân.

“Xác định công tác tuyên truyền là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, đơn vị đã phối hợp chặt chẽ với các nhà trường, tổ dân phố, đoàn thể cơ sở tổ chức rà soát, lập danh sách công dân trong độ tuổi; trong đó đặc biệt chú trọng nhóm học sinh từ đủ 6 đến 14 tuổi. Nội dung tuyên truyền được triển khai đa dạng, dễ hiểu, sát thực tế, giúp người dân nhận thức rõ lợi ích thiết thực của việc cấp căn cước và đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2 - nền tảng quan trọng phục vụ học tập, khám chữa bệnh, giao dịch hành chính và nhiều tiện ích trong đời sống số” – một cán bộ Công an phường cho biết.

Sự tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân hoàn thiện từng thủ tục đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp, góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an “gần dân, sát dân, hết lòng vì nhân dân phục vụ”.

Đây là bước quan trọng trong quá trình chuyển đổi số quốc gia, hướng tới xây dựng công dân số ngay từ sớm. Thực tế cho thấy, với cách làm linh hoạt, gần dân, sát dân, hoạt động này đã nhận được sự đồng tình, ủng hộ cao từ người dân. Nhiều phụ huynh chia sẻ rằng việc được phục vụ vào buổi tối giúp họ cảm thấy thuận tiện hơn, đồng thời tạo tâm lý thoải mái cho các em nhỏ khi tham gia.

Với phương châm “nhanh nhất”, Công an phường Uông Bí đã tối ưu hóa việc tiếp nhận, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, bố trí lực lượng hợp lý, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi cho người dân. Việc hướng dẫn được thực hiện cụ thể, dễ hiểu ngay từ đầu, hạn chế tối đa việc đi lại nhiều lần.

CBCS Công an phường Uông Bí thu nhận vân tay tại bộ phận hành chính công.

Hướng tới mục tiêu “hiệu quả nhất”, đơn vị đẩy mạnh công tác rà soát, lập danh sách công dân trong độ tuổi, đặc biệt là nhóm học sinh từ đủ 6 đến 14 tuổi. Đồng thời, phối hợp chặt chẽ với nhà trường, tổ dân phố, đoàn thể cơ sở để tuyên truyền sâu rộng về ý nghĩa, lợi ích của việc cấp căn cước và đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2. Nhờ đó, số lượng hồ sơ được tiếp nhận tăng đều, tỷ lệ công dân tham gia ngày càng cao.

Với tinh thần phục vụ “hài lòng nhất”, Công an phường Uông Bí đã linh hoạt bố trí thời gian làm việc ngoài giờ hành chính, tổ chức các buổi thu nhận hồ sơ vào buổi tối, ngày nghỉ, ngày cuối tuần. Hình ảnh CBCS tận tụy dưới ánh đèn “xuyên đêm”, ân cần hướng dẫn, hỗ trợ từng người dân, từng em nhỏ đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với lực lượng Công an cơ sở.

Quang cảnh một góc nhỏ của Công an phường Uông Bí ngay từ đầu giờ tối.

Đặc biệt, việc tạo điều kiện thuận lợi cho các em nhỏ từ 6 đến 14 tuổi tham gia làm căn cước và định danh điện tử mức 2 không chỉ mang ý nghĩa hoàn thành chỉ tiêu trước mắt, mà còn góp phần hình thành lớp “công dân số” trong tương lai - chủ thể quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia. Đến nay, Công an phường Uông Bí đã thu nhận được 3.340 hồ sơ cấp căn cước… Kết quả trên thể hiện rõ hiệu quả của việc gắn phong trào thi đua với nhiệm vụ chuyên môn.

Thiếu tá Vũ Mã Sơn, Trưởng Công an phường Uông Bí nhấn mạnh: “Việc triển khai cấp căn cước và định danh điện tử mức 2 gắn với phong trào ‘Ba nhất’ không chỉ nhằm nâng cao hiệu quả công tác mà còn hướng tới mục tiêu phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, xây dựng hình ảnh lực lượng Công an phường Uông Bí tận tụy, trách nhiệm, gần dân, vì nhân dân phục vụ. Muốn vậy, cán bộ phải thực sự tâm huyết với công việc”…

Trong thời gian tới, Công an phường Uông Bí tiếp tục duy trì, phát huy phong trào “Ba nhất”, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần thực hiện hiệu quả Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.