Chuyển đổi số lĩnh vực tư pháp ở Kiến Xương

Công dân xã Quang Lịch (Kiến Xương) giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã.

Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Quang Lịch, bà Nguyễn Thị Hường, thôn Luật Nội Tây chia sẻ: Tôi đi làm giấy khai tử cho bố chồng, được cán bộ xã hướng dẫn làm trên môi trường điện tử rất đơn giản, thuận tiện. Tôi chỉ cần mang theo căn cước công dân của mình và của người mất, truy cập vào ứng dụng VNeID, lựa chọn mục dịch vụ công liên thông khai tử để nộp hồ sơ trực tuyến. Tại Bộ phận một cửa tôi có thể làm được 3 thủ tục là đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí. Ngoài nhận được kết quả bằng bản giấy tôi còn nhận được thông báo trả kết quả trên kho quản lý dữ liệu điện tử của mình thông qua ứng dụng VNeID.

Cán bộ Tư pháp - hộ tịch cùng các đoàn thể xã Quang Lịch phát tờ gấp tuyên truyền về lợi ích của việc thực hiện liên thông điện tử tới tận nhà dân.

Bà Phạm Thị Thu Thảo, công chức tư pháp - hộ tịch xã Quang Lịch cho biết: Để thực hiện được việc liên thông điện tử các thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến lĩnh vực của mình, tôi tham gia tập huấn để được hướng dẫn, giải đáp vướng mắc, đồng thời tham khảo tài liệu, trao đổi với lãnh đạo cấp trên, đồng nghiệp để kịp thời giải quyết và hướng dẫn cho công dân. UBND xã đã thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng, tuyên truyền trên hội nghị, gửi tài liệu, tờ gấp tới các đoàn thể và tuyên truyền lưu động đến tận ngõ xóm, khu dân cư về lợi ích của việc thực hiện liên thông điện tử đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi và đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất. Ngoài ra, từ tháng 10/2024 xã đã triển khai chứng thực bản sao điện tử, công dân chỉ cần mang bản chính đến chúng tôi sẽ dùng máy scan để chụp và gửi vào hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh là sẽ ra bản sao chứng thực điện tử cho công dân. Sau hơn 2 tháng thực hiện, đến nay xã đã đăng ký liên thông điện tử giấy khai sinh, khai tử cho trên 20 trường hợp, chứng thực bản sao điện tử cho trên 50 trường hợp.

Xã Quang Lịch tổ chức tuyên truyền lưu động về việc thực hiện liên thông điện tử 2 nhóm thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp - hộ tịch tới tận các khu dân cư.

Ông Nguyễn Văn Lâm, Phó Trưởng phòng Tư pháp huyện Kiến Xương cho biết: Thực hiện chỉ đạo, hướng dẫn của Sở Tư pháp, Phòng đã tham mưu UBND huyện triển khai thực hiện liên thông điện tử 2 nhóm TTHC trong lĩnh vực tư pháp - hộ tịch theo đúng quy định. Chọn cử cán bộ đi tập huấn nghiệp vụ và gửi hướng dẫn để các xã nghiên cứu triển khai thực hiện. Ngay trong tháng 9/2024 những xã có hồ sơ phát sinh thuộc 2 nhóm liên thông điện tử Phòng đều cử cán bộ xuống trực tiếp hướng dẫn cho cán bộ và người dân cùng thực hiện và yêu cầu những xã đã làm trước hỗ trợ hướng dẫn xã làm sau để bảo đảm 100% xã, thị trấn triển khai thực hiện kịp thời, đúng quy định. Phòng cũng đã có công văn yêu cầu các địa phương thực hiện triển khai chứng thực bản sao điện tử trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Thái Bình. Chỉ đạo công chức tư pháp tiếp nhận yêu cầu chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, đồng bộ, xử lý trên phân hệ chứng thực và trả kết quả cho công dân qua hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Ngoài hướng dẫn, Phòng còn giao chỉ tiêu cho các địa phương tuyên truyền, vận động cán bộ, công chức làm trước để lan rộng ra toàn dân.

Tuy nhiên, việc thực hiện liên thông điện tử còn gặp nhiều khó khăn. Hiện nay, nhiều công dân, nhất là công dân cao tuổi chưa cài đặt tài khoản định danh điện tử mức độ 1, hạ tầng kỹ thuật của các phần mềm liên thông vận hành chưa được thông suốt, đồng bộ đôi lúc còn bị lỗi. Hai nhóm TTHC liên thông điện tử chưa thao tác trên điện thoại thông minh, mới chỉ thực hiện được trên máy tính nên việc thực hiện gặp nhiều khó khăn. Ngoài ra, công dân còn chưa có nhu cầu nhiều về chứng thực điện tử, vẫn còn thói quen dùng bản giấy; hệ thống trang thiết bị, máy móc, đường truyền mạng ở cấp xã còn thiếu, yếu, chậm.

Theo Thu Thủy (Báo Thái Bình)