Chuyển đổi số ngân hàng 2025: Lấy người dân làm trung tâm

Họp báo chuyển đổi số ngành ngân hàng 2025. Ảnh: SBV

Sáng 26/5/2025 tại Hà Nội, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tổ chức họp báo giới thiệu sự kiện thường niên "Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2025". Với chủ đề "Hệ sinh thái số thông minh trong kỷ nguyên mới". Sự kiện năm nay kỳ vọng sẽ khắc họa bước tiến mạnh mẽ của ngành ngân hàng trong hành trình số hóa toàn diện, hướng tới một môi trường giao dịch hiện đại, an toàn và kết nối sâu rộng.

Phát biểu tại buổi họp báo, ông Phạm Anh Tuấn - Vụ trưởng Vụ Thanh toán (NHNN) cho biết, sau 4 năm triển khai Quyết định 810, hoạt động chuyển số ngành ngân hàng đã đạt được những thành quả đáng khích lệ, đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế.

NHNN không ngừng hoàn thiện hành lang pháp lý nhằm thúc đẩy hoạt động chuyển đổi số ngân hàng. Hạ tầng phục vụ chuyển đổi số ngành ngân hàng luôn được chú trọng đầu tư, nâng cấp, phát triển. Nhiều sản phẩm, dịch vụ ngân hàng thân thiện giàu tiện ích, đem lại giá trị thiết thực đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng của khách hàng. Nhiều nghiệp vụ cơ bản đã được số hóa hoàn toàn 100% (tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn, mở và sử dụng tài khoản thanh toán, mở thẻ ngân hàng, ví điện tử, chuyển tiền, cho vay...).

Nhiều tổ chức tín dụng tại Việt Nam có tỷ lệ trên 90% giao dịch thực hiện trên kênh số. Đến nay, có hơn 87% người Việt Nam trưởng thành có tài khoản ngân hàng, thanh toán không dùng tiền mặt tăng trưởng tích cực.

Ông Phạm Anh Tuấn - Vụ trưởng Vụ Thanh toán (NHNN) phát biểu tại buổi họp báo. Ảnh: SVB

Chia sẻ thêm lý do lựa chọn chủ đề "Hệ sinh thái số thông minh trong kỷ nguyên mới", đại diện Ban Tổ chức cho biết, trước hết, đây là chủ đề phù hợp với mục tiêu trong kỷ nguyên mới, thể hiện quyết tâm của ngành ngân hàng trong việc tiên phong xây dựng một hệ sinh thái tài chính số hiện đại, thông minh, góp phần đưa Việt Nam vươn lên mạnh mẽ trên trường quốc tế, thực hiện khát vọng dân tộc trong giai đoạn lịch sử mới.

Thứ hai, chủ đề phản ánh đúng tinh thần Nghị quyết 57 định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm và đáp ứng nhu cầu tài chính đa dạng, xây dựng hệ sinh thái số liên thông, kết nối với các ngành kinh tế khác, tạo động lực cho sự phát triển kinh tế số.

Thứ ba, chủ đề này phù hợp với chủ đề chuyển đổi số quốc gia năm 2025 với nội dung “Chuyển đổi số toàn dân, toàn diện, toàn trình để tăng tốc, bứt phá phát triển kinh tế số” đặt ra yêu cầu kết nối liên ngành và lấy người dân làm trung tâm thụ hưởng, đảm bảo sự liên kết toàn trình giữa ngân hàng và các lĩnh vực khác, tạo ra một hệ sinh thái số thống nhất, trong đó người dân và doanh nghiệp được hưởng lợi tối đa từ các dịch vụ tài chính số.

Thứ tư, chủ đề theo đúng định hướng chỉ đạo của Chính phủ về thanh toán không dùng tiền mặt. Thanh toán số là thành phần cốt lõi của hệ sinh thái số thông minh, giúp thúc đẩy giao dịch tài chính an toàn, tiện lợi và góp phần đạt các mục tiêu theo Nghị quyết 57 và Quyết định 1813/QĐ-TTg.

Thứ năm, chủ đề khẳng định vai trò của dữ liệu như một nguồn tài nguyên chiến lược, trong đó nhấn mạnh việc khai thác và ứng dụng dữ liệu một cách hiệu quả, an toàn và bền vững trong ngành ngân hàng. Bằng cách xây dựng hệ sinh thái số thông minh, ngành ngân hàng cam kết sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa các dịch vụ tài chính, nâng cao trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp ra quyết định chính xác, nhanh chóng, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

Cuối cùng, chủ đề năm nay chính là sự kế thừa và phát triển từ các năm trước. Từ chủ đề "mở rộng kết nối và phát triển hệ sinh thái số" của năm 2024, năm nay NHNN nhấn mạnh vào sự hội tụ công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, blockchain, và sự tương tác mạnh mẽ giữa các thành phần trong hệ sinh thái số, hướng tới xây dựng một hệ sinh thái tài chính số thông minh, linh hoạt, và bền vững, đáp ứng yêu cầu của kỷ nguyên mới.

Sự kiện "Chuyển đổi ngành Ngân hàng năm 2025" được tổ chức vào 14h ngày 29/5/2025 tại Văn phòng Chính phủ số 01 Hoàng Hoa Thám - quận Ba Đình - Hà Nội. Tham dự sự kiện có lãnh đạo Chính phủ, lãnh đạo NHNN, đại diện lãnh đạo các Bộ (Bộ Công An, Bộ Khoa học Công nghệ, Bộ Tài chính...); UBND TP Hà Nội; Hiệp hội dữ liệu...

Ngoài ra còn có các tổ chức tín dụng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán; Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam; NAPAS; các công ty cung ứng giải pháp chuyển đổi số trong nước; đại diện một số tổ chức quốc tế; các tổ chức có dự án hỗ trợ kỹ thuật cho hoạt động chuyển đổi số ngân hàng; các công ty tư vấn quốc tế về chuyển đổi số; các chuyên gia trong và ngoài nước.

Thu Trang