Chuyển đổi số: Thay đổi để phục vụ tốt hơn

Ngành y chuyển mình trong kỷ nguyên số

Chỉ vài năm trước, hình ảnh người bệnh xếp hàng chờ đợi, cầm trên tay những tập hồ sơ bệnh án dày cộp còn là điều quen thuộc ở bệnh viện. Giờ đây, tất cả đã đổi thay.

Người bệnh chỉ cần quét mã QR, toàn bộ thông tin được hiển thị tức thời; kết quả xét nghiệm, phim chụp tự động gửi thẳng đến bác sĩ điều trị. Một hành trình số hóa âm thầm nhưng mạnh mẽ đang làm thay đổi hoàn toàn diện mạo bệnh viện.

Người bệnh chỉ cần quét mã QR, toàn bộ thông tin được hiển thị tức thời.

Theo BS.CKII Hồ Văn Thăng - Giám đốc Bệnh viện, “Chuyển đổi số không chỉ là việc đưa công nghệ vào y tế, mà là cuộc cải cách toàn diện về quản trị, chuyên môn và văn hóa phục vụ - hướng đến một bệnh viện minh bạch, an toàn và hiệu quả hơn”.

Hiện nay, bệnh viện đã vận hành đồng bộ bệnh án điện tử, khám chữa bệnh không giấy tờ, hệ thống HIS-LIS-RIS-PACS liên thông toàn viện, ký số văn bản điện tử, quản lý nhân sự - tài chính tập trung, đồng thời kết nối dữ liệu y tế lên nền tảng số quốc gia.

Người bệnh có thể đặt lịch khám trực tuyến, nhận tin nhắn nhắc tái khám, tra cứu kết quả xét nghiệm mọi lúc, mọi nơi - chỉ với vài thao tác trên điện thoại.

“Trước đây, tôi phải xếp hàng rất lâu để làm thủ tục, nay mọi quy trình được rút gọn, chỉ vài thao tác trên điện thoại là có thể hoàn tất đăng ký khám.

Bệnh viện Y học cổ truyền Nghệ An đang vững bước trên con đường hiện đại hóa.

Kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và lịch tái khám đều hiển thị rõ ràng, không cần cầm theo những tập giấy tờ rườm rà như trước”, bà Nguyễn Thị Hoa, bệnh nhân điều trị thoái hóa khớp, chia sẻ.

Từ đầu tư bài bản đến chuyển đổi số bền vững

Không chỉ tiên phong trong chuyển đổi số, Bệnh viện Y học cổ truyền Nghệ An còn đầu tư mạnh mẽ về hạ tầng và con người. Từ 210 cán bộ năm 2018, đến nay bệnh viện có 627 cán bộ, viên chức, trong đó 42 tiến sĩ, bác sĩ CKII; 159 thạc sĩ, CKI; 283 cử nhân đại học – tỷ lệ đại học và sau đại học đạt 77,2%, khẳng định chiến lược đào tạo đúng hướng.

Bệnh viện ký kết hợp tác đào tạo với nhiều trường đầu ngành như Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam, Đại học Y Dược TP.HCM, Đại học Y Thái Nguyên, Đại học Y khoa Vinh… để triển khai các khóa đào tạo chuyên sâu, các chương trình “cầm tay chỉ việc” như tác động cột sống, tiêm khớp, phục hồi chức năng sau chấn thương, chích lễ, hỏa long cứu.

Song song, hàng loạt thiết bị hiện đại như máy điện châm đa năng, sóng xung kích, siêu âm điều trị, oxy cao áp, kéo giãn cột sống, máy sóng ngắn… được đầu tư đồng bộ, giúp kết hợp hiệu quả giữa y học cổ truyền và y học hiện đại.

Các kỹ thuật mũi nhọn như cấy chỉ thẩm mỹ, cấy chỉ giảm béo, điều trị liệt, tiêm xơ búi trĩ, phục hồi chức năng sau ung thư đã trở thành thương hiệu riêng, được người bệnh tin tưởng và lựa chọn.

Mới đây, bệnh viện tiếp tục triển khai gói đầu tư phục hồi chức năng chi trên, chi dưới, từ trường siêu dẫn, giường trị liệu ngải cứu, máy điều trị chức năng nuốt, từng bước khẳng định vị thế đơn vị đầu ngành Y học cổ truyền khu vực Bắc Trung Bộ.

Dữ liệu thời gian thực - vận hành minh bạch, hiệu quả

Nhờ hệ thống quản trị dữ liệu tập trung, mọi hoạt động của bệnh viện được giám sát thời gian thực: từ công suất giường bệnh, tồn kho thuốc, tài chính, nhân sự đến mức độ hài lòng người bệnh. Lãnh đạo có thể đưa ra quyết định nhanh -chính xác - khoa học hơn, thay vì dựa vào báo cáo thủ công như trước.

BS.CKII Hồ Văn Thăng - Giám đốc Bệnh viện.

Theo thống kê, chuyển đổi số đã giúp giảm 30–40% thời gian chờ, tiết kiệm hàng trăm nghìn tờ giấy mỗi năm, cắt giảm chi phí vận hành, đồng thời tăng hơn 20% năng suất khám chữa bệnh. Đặc biệt, tỷ lệ hài lòng người bệnh đạt trên 95% - con số ấn tượng cho thấy hiệu quả thực chất của chuyển đổi số y tế.

Tuy nhiên, hành trình này không hề dễ dàng. “Rào cản lớn nhất không phải là công nghệ, mà là thói quen và tư duy cũ. Nếu không thay đổi nhận thức, thì dù có công nghệ hiện đại đến đâu cũng khó phát huy hiệu quả”, Giám đốc Hồ Văn Thăng chia sẻ.

Để giải quyết vấn đề trên, bệnh viện tổ chức đào tạo nội bộ, thành lập đội “hạt nhân số” tại từng khoa phòng, lồng ghép chuyển đổi số vào tiêu chí thi đua, khen thưởng nhằm khuyến khích cán bộ, nhân viên y tế chủ động học hỏi và thích ứng.

Hướng tới bệnh viện không giấy tờ

Với tầm nhìn dài hạn, Bệnh viện Y học cổ truyền Nghệ An đặt mục tiêu đến năm 2027 sẽ hoàn thiện mô hình “bệnh viện không giấy tờ”, vận hành hoàn toàn bằng dữ liệu số. Xa hơn, trong 5–10 năm tới, bệnh viện hướng tới mô hình “bệnh viện thông minh - thân thiện - hiện đại”, nơi trí tuệ nhân tạo, y học cá thể hóa, kết nối chăm sóc từ xa và điều trị phục hồi toàn diện được tích hợp hài hòa.

“Chúng tôi muốn mỗi bệnh nhân không chỉ được chữa trị, mà còn được thấu hiểu, đồng hành và chăm sóc bằng công nghệ, bằng cả tâm và tầm của người thầy thuốc”, BS.CKII Hồ Văn Thăng nhấn mạnh.

Với nền tảng hơn 60 năm xây dựng và phát triển, cùng tinh thần đoàn kết, sáng tạo và khát vọng cống hiến, Bệnh viện Y học cổ truyền Nghệ An đang vững bước trên con đường hiện đại hóa.

Mỗi bước tiến trong ứng dụng công nghệ số, từ quản lý bệnh án điện tử, đặt lịch khám trực tuyến đến giám sát dữ liệu thời gian thực, đều hướng tới mục tiêu chăm sóc người bệnh một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.

Với tầm nhìn dài hạn, Bệnh viện Y học cổ truyền Nghệ An đặt mục tiêu đến năm 2027 sẽ hoàn thiện mô hình “Bệnh viện không giấy tờ”.

Bệnh viện không chỉ nâng tầm chất lượng khám chữa bệnh mà còn trở thành hình mẫu cho chuyển đổi số trong ngành y tế, khẳng định vị thế lá cờ đầu của Y tế Nghệ An, xứng đáng với niềm tin và kỳ vọng của nhân dân.

Trong tương lai gần, với sự hội tụ của trí tuệ nhân tạo, y học cá thể hóa và chăm sóc từ xa, Bệnh viện sẽ tiếp tục là nơi hiện đại - thân thiện - thông minh, đưa y học cổ truyền Việt Nam vươn lên tầm cao mới.

Gia Ân