Chuyển đổi số - Từ nền tảng đến bứt phá - Kỳ 1: Từng bước hình thành hệ sinh thái số thống nhất

Với quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị, sự đồng hành của người dân, doanh nghiệp, Khánh Hòa đang đẩy mạnh chuyển đổi số trên 3 trụ cột: Chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Từ đầu tư hạ tầng, phát triển nền tảng, dữ liệu đến ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), chuyển đổi số đang mang lại những chuyển biến tích cực trong quản lý, sản xuất, kinh doanh và đời sống, góp phần đưa tỉnh hướng tới mục tiêu nằm trong nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước về chuyển đổi số vào năm 2030.

Kỳ 1: Từng bước hình thành hệ sinh thái số thống nhất

Xác định hạ tầng số là nền móng của chuyển đổi số, tỉnh tập trung đầu tư đồng bộ hạ tầng số, trung tâm dữ liệu và các nền tảng số dùng chung, từng bước hình thành nền tảng vững chắc cho chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.

Đầu tư, nâng cấp hạ tầng số

Để đầu tư, nâng cấp đồng bộ hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin, tỉnh đã huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, sự đồng hành của doanh nghiệp và người dân. Theo ông Nguyễn Tấn Quang - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, hiện nay, hạ tầng số và viễn thông của tỉnh cơ bản đáp ứng yêu cầu kết nối, vận hành từ tỉnh đến cơ sở. Mạng 4G phủ sóng 100% địa bàn; mạng 5G phủ sóng khoảng 98% các vùng trên địa bàn tỉnh. Trung tâm Dữ liệu tỉnh được nâng cấp từ 130 lên 195 máy chủ ảo hóa, dung lượng lưu trữ đạt 1.200TB, cơ bản đáp ứng nhu cầu vận hành các nền tảng, hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu dùng chung; đồng thời hỗ trợ hạ tầng để các cơ quan, đơn vị, địa phương vận hành một số ứng dụng, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Lãnh đạo Trung tâm Chuyển đổi số tỉnh Khánh Hòa giới thiệu các phân hệ trên Trung tâm IOC Khánh Hòa.

Từ ngày 14-5-2025, tỉnh đưa Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC Khánh Hòa) vào vận hành. Tỉnh từng bước hoàn thiện cơ sở pháp lý; thường xuyên rà soát, mở rộng và tích hợp các nguồn dữ liệu vào hệ thống IOC, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo tỉnh trên nền tảng dữ liệu số. Đồng thời, triển khai đồng bộ hạ tầng điện toán đám mây, kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan thông qua các nền tảng NDOP, NDXP và LGSP, từng bước hình thành hệ sinh thái dữ liệu thống nhất, phục vụ phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.

Trung tâm IOC Khánh Hòa hoạt động từ ngày 14-5-2025.

Các địa phương trong tỉnh cũng quan tâm đầu tư nâng cấp hạ tầng số, từng bước đáp ứng yêu cầu triển khai các nhiệm vụ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Đơn cử, phường Ninh Chử đã trang bị máy tính kết nối Internet cáp quang cho 100% cán bộ, công chức phục vụ công tác chuyên môn; duy trì hệ thống mạng nội bộ (LAN), hạ tầng viễn thông và các thiết bị công nghệ thông tin hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Phường cũng trang bị máy tính, kết nối wifi tại 14/14 tổ dân phố, góp phần hỗ trợ thực hiện nhiệm vụ ở cơ sở và giúp người dân tiếp cận, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Phát triển nền tảng số dùng chung

Cùng với đầu tư hạ tầng, tỉnh đẩy mạnh triển khai các nền tảng số phục vụ quản lý, điều hành. Hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành trong các cơ quan chính quyền được sử dụng thống nhất trong toàn tỉnh, bảo đảm 100% văn bản không mật được trao đổi điện tử, ký số. Hệ thống điều hành tác nghiệp trong các cơ quan đảng đã triển khai gửi, nhận văn bản mật, tối mật đến 100% đảng ủy trực thuộc.

Cán bộ phường Đông Hải làm việc trên môi trường số.

Tỉnh cũng phối hợp với doanh nghiệp xây dựng 8 phân hệ phần mềm dùng chung cấp xã, triển khai vận hành thí điểm tại 64 xã, phường; đồng thời triển khai thí điểm nền tảng trợ lý ảo công chức, viên chức tại 8 đơn vị, địa phương. Ngoài ra, một số sở, xã, phường trên địa bàn tỉnh triển khai nền tảng trợ lý AI MISA One AI, góp phần nâng cao năng suất xử lý công việc cho cán bộ, công chức, viên chức.

Ông Trần Ngô Quốc Cường - chuyên viên Phòng Kinh tế xã Cam An đánh giá, việc ứng dụng AI vào xử lý công việc giúp rút ngắn đáng kể thời gian soạn thảo công văn, báo cáo, tóm tắt nghị quyết, chỉ thị và các tài liệu chuyên môn. Nhờ đó, văn bản được chuẩn hóa, bảo đảm tính chuyên nghiệp, đồng thời tiết kiệm khoảng 50% thời gian xử lý. Các công cụ AI còn hỗ trợ tra cứu văn bản chuyên sâu theo từng lĩnh vực, đáp ứng yêu cầu công việc cụ thể, góp phần nâng cao hiệu quả và chất lượng tham mưu.

Để tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp, tỉnh đã triển khai, nhân rộng Hệ thống phản ánh hiện trường KhanhHoa-S. Theo bà Trần Thị Diệp (người dân xã Ninh Phước), KhanhHoa-S là ứng dụng hữu ích, giúp người dân gửi phản ánh, kiến nghị và theo dõi quá trình xử lý của cơ quan chức năng nhanh chóng, không phải thực hiện nhiều thủ tục như trước đây. Bà mong muốn tỉnh tiếp tục hoàn thiện ứng dụng để người dân tham gia giám sát, phản ánh nhiều hơn, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền.

Với hạ tầng số ngày càng hoàn thiện và các nền tảng dùng chung được triển khai đồng bộ, Khánh Hòa đang từng bước hình thành hệ sinh thái số thống nhất, tạo nền tảng nâng cao chất lượng quản trị, phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Đến tháng 8-2026, Trung tâm IOC Khánh Hòa đã tích hợp, đồng bộ dữ liệu từ 8 hệ thống thông tin của tỉnh và Trung ương; tích hợp, trực quan dữ liệu định kỳ Bộ chỉ số chỉ đạo điều hành của UBND tỉnh ban hành tại Quyết định số 2071 ngày 14-11-2025; kết nối, tích hợp 12 lớp bản đồ các lĩnh vực; tích hợp dữ liệu thông tin tiến độ lập, phê duyệt các quy hoạch đô thị, nông thôn trên địa bàn năm 2026; kết nối, tích hợp 12 API chia sẻ dữ liệu về tình hình dân cư tỉnh; kết nối các thiết bị Internet vạn vật (16 camera giám sát quản lý hồ đập của Sở Nông nghiệp và Môi trường, 12 camera giám sát đô thị của Công an tỉnh)... Tỉnh cũng đã xây dựng và triển khai app IOC Khánh Hòa trên thiết bị di động cho cán bộ, công chức, viên chức sử dụng trên 2 nền tảng IOS và Android.