Công an tỉnh Bắc Ninh góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ
Nếu như trước đây, hình ảnh cán bộ, chiến sĩ Công an nhân dân chủ yếu gắn liền với công tác tuần tra, đấu tranh phòng, chống tội phạm thì ngày nay còn gắn bó mật thiết với người dân trong giải quyết thủ tục hành chính mỗi ngày. Lực lượng công an đã ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, đơn giản hóa quy trình, tinh gọn thủ tục, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.
Đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của lực lượng công an nhằm tạo bước đột phá trong cải cách hành chính, mang lại tiện ích thiết thực cho người dân. Anh Nguyễn Đức Nhã, thôn Dương Húc, xã Đại Đồng cho biết: “Tôi thực hiện đăng ký xe ô tô trực tuyến tại nhà, chỉ cần đến trụ sở Công an xã thực hiện thao tác bấm và nhận biển số. Toàn bộ quy trình diễn ra nhanh chóng, thuận tiện”.
Công an phường Kinh Bắc tích cực chuyển đổi số giải quyết các thủ tục hành chính nhanh, gọn cho Nhân dân.
Cùng với việc thực hiện nhiệm vụ cốt lõi là giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội vì sự bình yên, hạnh phúc của Nhân dân, những năm qua, lực lượng công an ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, hiện đại. Từ việc tinh gọn quy trình giải quyết hồ sơ, minh bạch hóa thủ tục đến việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong quản lý và cung cấp dịch vụ công trực tuyến, lực lượng công an các cấp đã từng bước chuyển từ “quản lý” sang “phục vụ”, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc.
Theo Thượng tá Nguyễn Đức Trọng, Trưởng Công an phường Võ Cường, sau sáp nhập đơn vị hành chính, phường có diện tích rộng. Ngoài cư dân địa phương, trên địa bàn phường có khoảng 10.000 người nước ngoài sinh sống, cư trú, có hàng nghìn doanh nghiệp, các dịch vụ đa dạng… Công tác bảo đảm an ninh, trật tự được tăng cường. Công an phường đã phân công nhiệm vụ cụ thể theo từng địa bàn, thực hiện tốt các quy chế phối hợp bảo đảm an ninh, trật tự với các cơ quan, doanh nghiệp; ký kết các quy chế phối hợp bảo đảm an ninh, trật tự tại địa bàn giáp ranh. Đặc biệt quan tâm ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe, thủ tục cư trú, tạm trú, đổi thẻ đảng viên, cấp tài khoản định danh mức độ 2 cho người nước ngoài… Lực lượng công an làm việc với phương châm giảm các bước, rút ngắn thời gian trả kết quả, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Cải cách hành chính không chỉ là cải tiến thủ tục mà còn là cải thiện niềm tin. Với tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”, lực lượng công an đang từng ngày khẳng định vai trò của mình trên hành trình xây dựng một nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và gần dân hơn.
