Công an vào cuộc vụ nhân viên an ninh Aeon Mall Long Biên bị tố vu khống khách hàng ăn cắp đồ

Ngày 8/6/2026, trên các diễn đàn mạng xã hội lan truyền chóng mặt bài viết cùng đoạn clip của tài khoản chị N. tố cáo việc ba mẹ con chị bị vu khống, lôi kéo và xúc phạm danh dự nghiêm trọng tại bãi gửi xe Aeon Mall Long Biên (Hà Nội). Sự việc nhanh chóng thu hút hàng ngàn lượt chia sẻ và bình luận bày tỏ sự bất bình lớn từ dư luận xã hội.

Theo thông tin phản ánh, vụ việc xảy ra vào khoảng 21h45 ngày 7/6/2026. Thời điểm trên, chị N. cùng hai con nhỏ (đứa trẻ 7 tuổi và 12 tuổi) di chuyển ra khu vực cổng số 8 của trung tâm thương mại Aeon Mall Long Biên để đặt xe taxi về nhà. Khi đang đi qua khu vực bãi gửi xe máy, ba mẹ con chị bất ngờ bị hai nam thanh niên mặc thường phục, không đeo thẻ, không mặc đồng phục áp sát và chặn đường.

Người đàn ông (bên trái hình) giới thiệu là nhân viên an ninh của Aeon Long Biên tố cáo chị N. ăn cắp đồ trong siêu thị. Ảnh cắt từ clip.

Chị N. cho biết, hai người này ban đầu tự nhận mình là người của "bên công an phường", mời chị về trụ sở làm việc vì khẳng định chắc chắn "chị ăn cắp đồ". Thậm chí, một trong hai người còn có hành vi xô đẩy, lôi kéo ba mẹ con chị và đòi gọi ô tô đến để đưa cả ba mẹ con lên xe về phường.

Hành động hung hãn này khiến con gái nhỏ của chị hoảng sợ, ôm chặt lấy mẹ khóc nức nở. Bản thân chị N. vì quá hoảng loạn, sợ gặp phải các đối tượng dàn cảnh bắt cóc nên đã hô hoán lớn: "Bắt cóc! Có người muốn bắt cóc 3 mẹ con tôi!" để thu hút sự chú ý của những người xung quanh.

Theo lời kể của nạn nhân, chỉ đến khi có nhiều khách gửi xe chạy lại can thiệp và hỏi han, nam thanh niên đeo kính mới lôi từ trong túi ra một chiếc thẻ đeo vào cổ và nhận mình là "bên an ninh" của Aeon Mall, thay vì nhận là công an như lúc tiếp cận ban đầu. Nhóm người này cho biết đã theo dõi chị qua hệ thống camera của trung tâm thương mại.

Mặc dù chị N. liên tục khẳng định mình mua đồ hợp pháp, có đầy đủ hóa đơn và yêu cầu kiểm tra đối chiếu ngay tại chỗ, nhưng nhân viên an ninh đeo kính vẫn nằng nặc đòi đưa ba mẹ con lên phòng an ninh hoặc lên công an phường. Phải đến khi người dân xung quanh tập trung đông, nhóm này mới chịu để chị kiểm tra hóa đơn tại bãi xe.

"Đổ hết quần áo ra đất, 3 người thay phiên nhau soi hóa đơn đều không thừa một sản phẩm nào. Tôi mua túi quần áo từ tầng 3 sau đó xuống tầng 2 mua đồ tiếp, hóa đơn tầng 3 vẫn nguyên vẹn trong túi đồ, tiền chuyển khoản vẫn còn trong lịch sử điện thoại" - chị N. bức xúc chia sẻ.

Điều khiến vị khách này phẫn nộ đỉnh điểm là việc trước khi kiểm tra, nhân viên an ninh mạnh miệng tuyên bố: "Chắc chắn chị ăn cắp đồ". Tuy nhiên, khi kết quả đối chiếu hoàn toàn trùng khớp, không phát hiện bất kỳ sản phẩm nào bất thường, nam thanh niên đeo kính trực tiếp lôi kéo, xô đẩy chị lại lảng đi và chưa hề có một lời xin lỗi thỏa đáng nào gửi tới ba mẹ con chị.

Chị N. bày tỏ sự bức xúc khi danh dự của bản thân bị bôi nhọ trước nơi đông người, đặc biệt là hành vi cư xử thô bạo với phụ nữ và trẻ em của đội ngũ an ninh đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến tâm lý, khiến hai con nhỏ của chị vô cùng sợ hãi.

Chị đặt dấu hỏi lớn về việc liệu nhân viên an ninh của Aeon Mall có quyền đối xử với khách hàng bị nghi ngờ như một tội phạm khi chưa có bằng chứng rõ ràng? Đồng thời, chị đề nghị ban quản lý trích xuất camera giám sát và làm rõ trách nhiệm của các cá nhân liên quan.

Liên quan đến vụ việc, thông tin từ Công an phường Long Biên xác nhận, đơn vị đã nắm bắt được thông tin phản ánh trên mạng xã hội. Hiện tại, lực lượng chức năng đang khẩn trương tiến hành các biện pháp xác minh, làm việc với các bên liên quan để làm rõ bản chất vụ việc và xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.