Công bộc 'hành' công dân!

- Công bộc thì phải phục vụ nhân dân chứ Tư chợ Hàn.

- Thì rõ là như thế, nhưng đôi lúc "con sâu làm rầu nồi canh". Bề Tui nghe câu chuyện công dân làm thủ tục đổi tên khai sinh cho con mà bị cán bộ hộ tịch "dí" chạy quanh không?

- Giấy khai sinh chớ có phải cái gì phức tạp đâu mà "hành" dân dữ vậy? Cụ thể ra sao?

- Mấy ngày qua, dư luận lấy làm bức xúc vì không ngờ ở một địa phương đi đầu trong công tác cải cách hành chính, nâng cao thái độ tận tâm phục vụ người dân trong bộ máy công quyền như Đà Nẵng lại xảy ra câu chuyện này. Cụ thể, ông Trần Công Ba (trú P. Tân Chính, Q. Thanh Khê) đến UBND phường làm thủ tục đổi tên cho con vì bị trùng với tên em ruột của ông ngoại. Tại đây, cán bộ hộ tịch P. Tân Chính là Trần Hoài Nam yêu cầu ông Ba làm giấy xác nhận bị trùng tên và phải có trưởng tộc, cơ quan thẩm quyền ký xác nhận. Sau khi hoàn thành, vợ ông Ba mang giấy xác nhận đến thì ông Nam yêu cầu làm thêm mẫu đơn do ông cung cấp. Đến lần thứ ba, vợ ông Ba đưa hồ sơ lên nộp thì ông Nam nói thiếu chữ ký người chồng. Lần thứ tư, khi mẫu đơn hoàn thành đưa lên nộp thì cán bộ này lại cho rằng trong đơn thiếu thông tin người trùng tên đã mất.

- Sao không hướng dẫn người ta làm một lần luôn chứ bắt chạy lên chạy xuống phát khùng. Vậy lãnh đạo phường có ý kiến gì về vụ việc cắc cớ này không?

- Bức xúc vì bị dí chạy quanh bởi những việc không đáng, ông Ba đã thông báo vụ việc với lãnh đạo P. Tân Chính. Nhận phản ánh một việc quá vô lý, ông Lê Hồng Nam- Chủ tịch UBND P. Tân Chính đã yêu cầu ông Trần Hoài Nam giải trình, kiểm điểm thái độ trong công tác tiếp, giải quyết công việc cho công dân. Đích thân lãnh đạo phường cũng xin lỗi và nhận trách nhiệm trước công dân trong công tác quản lý.

- Dư luận đánh giá rất tốt chất lượng bộ máy công quyền của Đà Nẵng vì đa số công chức thân thiện, nhiệt tình, khoa học và hiệu quả. Tuy nhiên, thỉnh thoảng lại xuất hiện những vụ việc cá biệt như trên nên cần chấn chỉnh nghiêm chứ không mang tiếng lắm!

BỀ TUI