Công chức hải quan trực 24/7 tại cửa khẩu hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình xử lý sự cố hệ thống
Tổng cục Hải quan đã có công văn hỏa tốc chỉ đạo các cục hải quan tỉnh, thành phố về việc giải quyết thủ tục thông quan hàng hóa trong quá trình chờ khắc phục sự cố của hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan.
Cán bộ hải quan túc trực 24/7 ở cửa khẩu để hỗ trợ doanh nghiệp.
Tối ngày 6/8/2024, Hệ thống công nghệ thông tin hải quan và Một cửa quốc gia gặp sự cố kỹ thuật phải khắc phục.
Để đảm bảo cho hoạt động thông quan được liên tục, thông suốt tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp, Tổng cục Hải quan đã có công văn hỏa tốc số 3748/TCHQ-GSQL ngày 6/8/2024 chỉ đạo các Cục Hải quan tỉnh, thành phố triển khai thực hiện thủ tục hải quan thủ công, đồng thời tăng cường các biện pháp nghiệp vụ để phòng ngừa buôn lậu, gian lận thương mại và hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan.
Từ thời điểm hệ thống gặp sự cố đến đầu giờ sáng ngày 7/8/2024 mọi thủ tục hải quan đều được cơ quan hải quan giải quyết kịp thời và các doanh nghiệp đã phối hợp, chia sẻ với cơ quan hải quan. Bên cạnh đó, Tổng cục Hải quan đã khẩn trương triển khai các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để khắc phục sự cố.
Theo đó, đến 8h35 phút ngày 7/8/2024 hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan đã được khôi phục và hoạt động trở lại từng bước ổn định.
Trong thời gian này, doanh nghiệp có vướng mắc toàn ngành Hải quan bố trí lực lượng để trực tiếp hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan.
Đến nay những vướng mắc cơ quan hải quan nhận được đã tập trung nghiên cứu xử lý để hàng hóa của doanh nghiệp được thông quan nhanh nhất.
Ngay sau khi khắc phục sự cố, Tổng cục Hải quan đã có công văn số 3755/TCHQ-GSQL ngày 7/8/2024 chỉ đạo các Cục Hải quan tỉnh, thành phố về việc dừng thực hiện công văn số 3748/TCHQ-GSQL trước đó.
Đồng thời, Tổng cục Hải quan cập nhật bổ sung thông tin hàng hóa qua khu vực giám sát trên hệ thống. Cụ thể, tại khu vực cảng, kho bãi, địa điểm có kết nối hệ thống VASSCM, yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh cảng, kho, bãi, địa điểm kiềm tra đối chiếu thông tin hàng hóa đã đưa qua khu vực giám sát với thông tin hàng hóa đủ điều kiện qua khu vực giám sát do cơ quan hải quan truyền đến; nếu thông tin phù hợp thì cập nhật bổ sung thông tin hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu đưa vào (get in), đưa ra (get out) vào Hệ thống theo quy định tại điểm a khoản 3 Điều 52 Thông tư 38/2015/TT-BTC hoàn thành trong ngày 7/8/2024.
Trường hợp không có thông tin thì thông báo ngay cho Chi cục Hải quan quản lý địa điểm lưu giữ để phối hợp kiểm tra, xác minh.
Chi cục Hải quan nơi quản lý cảng, kho, bãi, địa điểm kiểm tra, đối chiếu thông tin doanh nghiệp kinh doanh cảng, kho, bãi, địa điểm cập nhật với thông tin tờ khai hải quan bản giấy do người khai hải quan nộp cho cơ quan hải quan khi đưa hàng ra khỏi khu vực giám sát, thông tin tờ khai trên hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan.
Tại khu vực cửa khẩu, cảng, kho, bãi, địa điểm chưa kết nối hệ thống VASSCM, công chức hải quan giám sát kiểm tra, đối chiếu thông tin tờ khai hải quan bản giấy do người khai hải quan nộp cho cơ quan hải quan khi đưa hàng ra khỏi khu vực giám sát với thông tin tờ khai trên hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan.
Trường hợp thông tin phù hợp thì cập nhật thông tin hàng qua khu vực giám sát vào Hệ thống, hoàn thành trong ngày 7/8/2024.
Trường hợp phát hiện thông tin tờ khai hải quan bản giấy do người khai hải quan nộp cho cơ quan hài quan khi đưa hàng ra khỏi khu vực giám sát không phù hợp với thông tin tờ khai trên hệ thống xử lý dữ liệu điện từ hải quan thì chuyển thông tin cho lực lượng kiểm soát để tiến hành điều tra, xác minh và xử lý theo quy định của pháp luật./.
