Công chức lãnh đạo tăng cường cơ sở: Ghi nhận ý kiến và thực tế từ địa phương

Đến đúng nơi cần, gỡ vướng kịp thời

Đến thời điểm hiện tại, mới chỉ hơn nửa tháng trôi qua, kể từ khi công chức lãnh đạo Cục, Vụ thuộc Bộ Công Thương về cơ sở hỗ trợ vận hành chính quyền hai cấp theo Quyết định 2172 của Bộ trưởng Bộ Công Thương, nhiều hiệu quả và tín hiệu tích cực đã hiện rõ.
Ghi nhận của phóng viên Báo Công Thương tại một số địa phương đã minh chứng rõ điều này. Công chức lãnh đạo tăng cường của Bộ Công Thương đã đến đúng nơi cần, kịp thời hỗ trợ địa phương về lĩnh vực công nghiệp, thương mại khi thực hiện chính quyền hai cấp, đồng hành cùng doanh nghiệp và người dân...

Nhiều vướng mắc tại các địa phương đã được công chức lãnh đạo của Bộ Công Thương khi đi cơ sở giải đáp, tháo gỡ kịp thời. Ảnh: Văn Thi

Tại Bắc Ninh, tỉnh công nghiệp trọng điểm với rất nhiều cụm công nghiệp, các cơ sở kinh doanh ngành nghề có điều kiện, bởi thế áp lực công việc cần giải quyết đặt lên cấp xã, phường là rất lớn. Anh Nguyễn Văn Giáp, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Võ Cường (thành phố Bắc Ninh), chia sẻ: “Trên địa bàn hiện có nhiều cơ sở kinh doanh rượu, bia, thuốc lá cùng các cụm công nghiệp... nhưng cán bộ phường, xã không có chức năng thanh kiểm tra tại các cụm công nghiệp, hay một số lĩnh vực chuyên ngành cũng chưa thể nắm hết được để tham mưu chính xác. Chính vì thế, sự có mặt của công chức lãnh đạo Bộ Công Thương tại cơ sở để hỗ trợ là rất cần thiết”.

Theo anh Giáp, chỉ cách đây ít ngày, phường Võ Cường đã có dịp làm việc trực tiếp với công chức lãnh đạo của Bộ Công Thương. “Đây là dịp để phường trình bày những vướng mắc thực tế, xin hướng dẫn giải quyết một số công việc cụ thể. Một số câu hỏi như quản lý cơ sở kinh doanh rượu, bia, thuốc lá hay việc theo dõi hoạt động trong các cụm công nghiệp đã được công chức lãnh đạo Bộ Công Thương tiếp nhận, tổng hợp và trao đổi lại với bộ phận chuyên môn. Ngay sau đó, chúng tôi đã nhận được những câu trả lời, giải thích rõ ràng, giúp tháo gỡ kịp thời”.

Anh Giáp cho rằng, những buổi làm việc trực tiếp như vậy có tác dụng rất thiết thực. Bởi lẽ, nhiều vấn đề nếu chỉ đọc văn bản thì khó hình dung, nhưng khi có cán bộ chuyên ngành về trao đổi, hỏi – đáp ngay tại chỗ, thì vừa dễ hiểu, vừa xử lý kịp thời. “Chúng tôi không chỉ được tháo gỡ vướng mắc trước mắt, mà còn tích lũy thêm kinh nghiệm để lần sau có thể chủ động hơn trong công việc”, anh Giáp chia sẻ.

Đằng sau mỗi công chức lãnh đạo đi cơ sở là một hệ thống hỗ trợ

Không chỉ ở Bắc Ninh, tại nhiều địa phương khác, công cức lãnh đạo của Bộ Công Thương cũng đang phát huy hiệu quả rõ rệt trong việc hỗ trợ cơ sở tháo gỡ khó khăn.
Tại tỉnh Lâm Đồng, một công chức lãnh đạo của Bộ Công Thương đi cơ sở cũng chia sẻ cách thức triển khai để công việc thực sự hiệu quả. "Điều quan trọng nhất là tâm thế của người được cử đi. Người dân không thể chờ, doanh nghiệp càng không thể chờ. Việc đơn giản cần làm ngay, việc phức tạp thì ghi nhận để báo cáo, nghiên cứu điều chỉnh chính sách", công chức lãnh đạo Bộ Công Thương nói và bày tỏ, sự thành công không chỉ đến từ việc “có mặt ở cơ sở”, mà quan trọng hơn là cơ chế phía sau.
Công chức lãnh đạo tăng cường cơ sở của Bộ Công Thương triển khai theo mô hình “đầu mối – hậu thuẫn”. Cụ thể, công chức lãnh đạo đi cơ sở là người tiếp nhận trực tiếp, còn hậu thuẫn phía sau là cả hệ thống chuyên viên các đơn vị của Bộ. Nhờ đó, một câu hỏi khó có thể được kết nối và giải đáp ngay lập tức. “Ví dụ, khi tôi đi Lâm Đồng, cán bộ Sở hỏi cùng lúc về thương mại điện tử, điện lực, hóa chất. Một mình không thể trả lời hết, tôi gọi ngay cho lãnh đạo Cục Hóa chất, bật loa để cán bộ địa phương trao đổi trực tiếp. Tất cả những câu hỏi vướng mắc chưa thể trả lời ngay lập tức sẽ được phân loại và gửi về các đơn vị chuyên môn để trả lời chi tiết”, công chức lãnh đạo Bộ Công Thương chỉ ra.

Cùng với cơ chế này, Bộ Công Thương đã thiết lập nhóm Zalo chung của 34 công chức lãnh đạo. Nhờ đó, một câu hỏi phát sinh ở một tỉnh không chỉ được giải đáp ngay, mà còn trở thành bài học chung cho các địa phương khác. Đây là cách “nhân rộng tri thức” rất nhanh, biến kinh nghiệm của một nơi thành kinh nghiệm của cả hệ thống.

Song song, Bộ cũng xây dựng bộ câu hỏi - trả lời, chia thành các lĩnh vực mà địa phương thường gặp vướng mắc. Bộ tài liệu này được coi như một “cẩm nang” giúp cán bộ xã, phường có thể tra cứu và xử lý ngay nhiều tình huống phát sinh mà không cần chờ chỉ đạo.

Đặc biệt, nhiều tình huống đã được xử lý tại chỗ. Công chức lãnh đạo Bộ Công Thương chia sẻ câu chuyên: “Tôi nhớ ở Lâm Đồng, doanh nghiệp cần nộp hồ sơ đăng ký thương mại điện tử trên cổng online.gov.vn nhưng cán bộ địa phương chưa biết cách thao tác. Ngay tại buổi làm việc, tôi kết nối trực tiếp với Cục Thương mại điện tử. Các chuyên viên mở máy, chia sẻ màn hình, hướng dẫn chi tiết từng bước. Chiều hôm đó, doanh nghiệp đã hoàn thành được hồ sơ. Đây chính là tinh thần không để việc treo lại: Cái gì làm ngay được phải xử lý ngay”.

Không còn khoảng cách giữa Trung ương và địa phương

Những kết quả bước đầu ở Bắc Ninh, Lâm Đồng và các địa phương khác cho thấy, chủ trương cử công chức lãnh đạo Bộ Công Thương về cơ sở đã đi trúng vào nhu cầu bức thiết của địa phương. Vướng mắc của xã, phường được lắng nghe, ghi nhận và giải quyết nhanh chóng; doanh nghiệp không bị ách tắc; cán bộ địa phương có thêm kiến thức và kinh nghiệm quản lý.

Đặc biệt, với cơ chế tương tác thường xuyên, khoảng cách giữa Trung ương và địa phương được rút ngắn. Nếu trước đây, nhiều vấn đề phải mất hàng tháng để có văn bản trả lời, thì nay chỉ trong một buổi làm việc, thậm chí trong vài tin nhắn, đã có giải pháp cụ thể.

Như chia sẻ từ công chức lãnh đạo Bộ Công Thương đi cơ sở: “Chúng tôi không làm thay việc của địa phương. Vai trò của công chức Bộ chỉ là hỗ trợ, kết nối, để khi địa phương có vướng mắc thì được giải đáp ngay. Nhờ vậy, cán bộ sở, phòng thêm tự tin, chủ động trong công việc”.

Bày tỏ quan điểm về vấn đề này, Tiến sĩ Nhị Lê, nguyên Phó Tổng Biên tập Tạp chí Cộng sản cũng cho rằng, việc Bộ Công Thương cử công chức lãnh đạo đi cơ sở không chỉ góp phần rèn luyện tính chuyên nghiệp cho bộ máy ở địa phương, phá bỏ những cục bộ vùng miền, mà còn tạo động lực để cán bộ cơ sở vươn mình. Đồng thời, đây cũng là ‘phép thử’ thực tế để cán bộ Trung ương trực tiếp ‘chạm’ vào đời sống cơ sở, hiểu dân, giúp dân, từ đó trưởng thành hơn về bản lĩnh và năng lực