Cử tri quận Tân Phú: Giải pháp nào cho người dân khi mua nhầm hàng nhái, hàng giả?

Tiếp xúc cử tri quận Tân Phú sau kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóa XV.

Chiều 29-6, Tổ đại biểu Quốc hội (ĐBQH) đơn vị số 5 đã có buổi tiếp xúc cử tri quận Tân Phú sau kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóa XV.

Tổ ĐBQH đơn vị 5 gồm: Trung tướng Nguyễn Minh Đức, Phó Chủ nhiệm Ủy ban Quốc phòng và An ninh của Quốc hội; ông Trần Anh Tuấn, Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty TNHH MTV phát triển công nghiệp Tân Thuận.

Toàn cảnh buổi tiếp xúc cử tri quận Tân Phú chiều ngày 29-6. Ảnh: PHẠM HẢI

Tại buổi tiếp xúc, nhiều cử tri đã nêu lên những vấn đề bức xúc, trong đó nổi bật là tình trạng hàng giả, hàng nhái và mong muốn có giải pháp rõ ràng bảo vệ quyền lợi người dân.

Cử tri Mai Thị Bích Liên (khu phố 8, phường Tây Thạnh) chia sẻ băn khoăn khi lỡ mua nhầm hàng giả, hàng nhái.

Cử tri quận Tân Phú phát biểu tại buổi tiếp xúc . Ảnh: PHẠM HẢI

“Tiếp tục sử dụng thì lo ngại ảnh hưởng sức khỏe, bỏ thì tiếc tiền, còn nếu hỏi cơ quan chức năng thì lại không biết hỏi ai, hỏi ở đâu. Người dân rất cần một cơ chế rõ ràng để được hỗ trợ khi gặp phải tình huống này”- bà Liên nói.

Tương tự, cử tri Lê Trạch Dương (khu phố 4, phường Tây Thạnh) cũng nêu thực trạng hàng giả tràn lan và bày tỏ sự ủng hộ với lực lượng chức năng thời gian qua đã vào cuộc xử lý mạnh tay.

Cử tri Lê Trạch Dương (khu phố 4, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú) nêu ý kiến trong buổi tiếp xúc. Ảnh: PHẠM HẢI

“Chúng tôi rất tin tưởng Nhà nước, mong các cơ quan tiếp tục kiên quyết, xử lý triệt để để củng cố lòng tin của người dân”- ông Dương nhấn mạnh.

Ông Dương cũng kiến nghị nên có chính sách hỗ trợ kết nối internet miễn phí ở nơi công cộng, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, đặc biệt là giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến trong thời đại công nghệ 4.0.

Phản hồi ý kiến cử tri, đại biểu Nguyễn Minh Đức cho biết, tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng là vấn đề nhức nhối. Nhà nước đang triển khai các biện pháp mạnh tay để xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, đặc biệt trong lĩnh vực thực phẩm, thuốc chữa bệnh, những mặt hàng liên quan trực tiếp đến sức khỏe người dân.

Đại biểu Nguyễn Minh Đức trả lời ý kiến cử tri trong buổi tiếp xúc tại quận Tân Phú. Ảnh: PHẠM HẢI

“Cuộc chiến chống hàng giả, hàng nhái cần có sự chung tay từ người dân. Khi phát hiện hàng nghi ngờ, người dân nên chủ động báo cáo với cơ quan chức năng như Công an địa phương, UBND,… để kịp thời xử lý, ngăn chặn từ gốc rễ”- ông Đức nói.

Về vấn đề chuyển đổi số, đại biểu Nguyễn Minh Đức cho biết, các cơ quan đang tạo hành lang pháp lý để triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, đặc biệt thông qua các ứng dụng như VNeID.

“Chúng tôi sẽ phối hợp với Bộ Công an, cụ thể là Cục C06, để tiếp nhận ý kiến và hỗ trợ người dân, nhất là người lớn tuổi, người không rành công nghệ trong việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số”- ông nhấn mạnh.

Ngoài ra, một nội dung được cử tri quan tâm là việc lộ lọt thông tin cá nhân trong quá trình kê khai và thanh toán thuế thu nhập cá nhân. Về việc này, đại biểu Nguyễn Minh Đức cho rằng, hóa đơn điện tử là giải pháp thuận tiện, tiết kiệm thời gian, nhưng cần bảo đảm an toàn thông tin.

“Chúng tôi sẽ có ý kiến với Bộ Tài chính để nghiên cứu kỹ hơn, tránh tình trạng gian lận, lợi dụng thông tin cá nhân trong lĩnh vực thuế”- ông Đức cho biết.

PHẠM HẢI