Không còn đơn thuần chọn sản phẩm theo giá rẻ hay vài lượt đánh giá, người tiêu dùng Việt Nam đang ngày càng chủ động kiểm chứng người bán, so sánh giá, tận dụng ưu đãi, nắm chính sách đổi trả và sử dụng công cụ số để đưa ra quyết định mua hàng.
Theo báo cáo do Lazada Việt Nam và Cube vừa công bố, nhóm người mua sắm “thông thái” chiếm 25% người mua trực tuyến tại Việt Nam nhưng đóng góp gần một phần ba tổng chi tiêu thương mại điện tử cả nước.
Báo cáo từ Lazada Việt Nam và Cube vừa công bố với tên gọi "Người tiêu dùng Thông thái trong Thương mại Điện tử Đông Nam Á 2026” (The 2026 ECommerce Savvy Shopper Report: Southeast Asia), đã mang đến góc nhìn mới về cách người tiêu dùng trong khu vực.
Tuy chiếm 25% tổng số người mua sắm trực tuyến nhưng nhóm người tiêu dùng thông thái chi tiêu hàng tháng cao hơn 44% so với nhóm người mua sắm phổ thông, tạo ra khoảng cách chi tiêu khoảng 2,2 tỷ USD mỗi năm, đồng thời đóng góp gần 1/3 tổng chi tiêu trên thương mại điện tử tại Việt Nam…