Cục Thuế chấn chỉnh tình trạng công chức nhũng nhiễu khi xử lý hồ sơ làm sạch mã số thuế

Công khai quy trình, nghiêm cấm tự ý đặt thêm thủ tục

Cục Thuế vừa có công văn hỏa tốc số 5947/CT-KTr về việc chấn chỉnh công tác xử lý hồ sơ làm sạch mã số thuế. Công văn cho biết, qua nắm bắt thông tin, dư luận xã hội và phản ánh trực tiếp từ người dân, tại một số địa phương đã xuất hiện tình trạng một bộ phận công chức thuế có biểu hiện nhũng nhiễu, cố tình kéo dài thời gian giải quyết, vòi vĩnh, gây khó dễ cho người nộp thuế trong quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Theo Cục Thuế, có trường hợp người nộp thuế đã hoàn tất việc kiểm tra, rà soát nghĩa vụ thuế, nộp đầy đủ các khoản tiền thuế, tiền chậm nộp hoặc tiền phạt vi phạm hành chính phát sinh nhưng bộ phận chuyên môn vẫn chưa xử lý hồ sơ trong thời hạn quy định.

Việc chậm trễ còn xảy ra trong khâu ban hành thông báo về việc người nộp thuế chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc thông báo về việc hoàn thành nghĩa vụ thuế để người nộp thuế thực hiện thủ tục giải thể, chấm dứt hoạt động tại cơ quan đăng ký kinh doanh.

Cục Thuế đánh giá tình trạng này không chỉ gây bất bình trong dư luận mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh, uy tín, kỷ cương, kỷ luật công vụ của toàn ngành Thuế.

Theo cơ quan này, những tồn tại trên có nguyên nhân từ việc thiếu giám sát thường xuyên của thủ trưởng cơ quan thuế đối với công chức thuộc phạm vi quản lý; đồng thời một bộ phận công chức có biểu hiện suy thoái, lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi cá nhân.

(Ảnh minh họa)

Để khắc phục tình trạng trên, đẩy nhanh tiến độ chiến dịch làm sạch dữ liệu mã số thuế, Cục Thuế yêu cầu thủ trưởng các cơ quan thuế quán triệt, triển khai nghiêm túc quy trình quản lý đăng ký thuế, trình tự giải quyết hồ sơ chấm dứt hiệu lực mã số thuế, khôi phục mã số thuế đối với các trạng thái 03, 06 theo quy định của Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15, Thông tư số 90/2026/TT-BTC và các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ của ngành.

Các cơ quan thuế phải rà soát, công khai, minh bạch quy trình, thủ tục, danh mục hồ sơ và thời hạn giải quyết đối với từng loại hồ sơ làm sạch mã số thuế tại Bộ phận Một cửa và trên Cổng thông tin điện tử của đơn vị.

Đáng chú ý, Cục Thuế nghiêm cấm công chức tự ý đặt ra các thủ tục hành chính, giấy tờ ngoài quy định hoặc yêu cầu người nộp thuế phải đi lại nhiều lần để bổ sung hồ sơ mà không có văn bản hướng dẫn cụ thể một lần.

Đối với người nộp thuế ở trạng thái 03 hoặc 06 đã nộp đầy đủ hồ sơ khai thuế, báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn và hoàn thành nghĩa vụ tài chính, cơ quan thuế phải khẩn trương hoàn tất việc kiểm tra, xác nhận nghĩa vụ và phát hành ngay Thông báo 18/TB-ĐKT về việc chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc thông báo về việc người nộp thuế hoàn thành nghĩa vụ thuế để thực hiện thủ tục giải thể, chấm dứt hoạt động.

Đồng thời, cơ quan thuế phải cập nhật trạng thái hoạt động trên hệ thống dữ liệu tập trung đúng thời hạn, không được giữ hồ sơ hoặc chậm trễ vì bất kỳ lý do cá nhân nào.

Xử lý nghiêm công chức "làm nhanh", "xử lý ngầm" hồ sơ

Cục Thuế yêu cầu siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ, tăng cường kiểm tra nội bộ và phòng, chống tiêu cực trong toàn ngành; kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm cán bộ, công chức có hành vi vòi vĩnh, gợi ý bồi dưỡng, gây nhũng nhiễu, phiền hà hoặc móc nối với doanh nghiệp, cá nhân làm dịch vụ kế toán, dịch vụ thuế bên ngoài để "làm nhanh", "xử lý ngầm" hồ sơ mã số thuế trạng thái 03, 06 nhằm trục lợi.

Cơ quan thuế cũng yêu cầu kiên quyết loại bỏ khỏi quy trình phục vụ người nộp thuế những công chức thiếu tu dưỡng, rèn luyện, có thái độ, lời nói thiếu chuẩn mực, vụ lợi cá nhân hoặc vi phạm quy định của pháp luật, của ngành.

Trưởng Thuế các cấp phải chịu trách nhiệm nếu để xảy ra vi phạm tiêu cực, tham nhũng hoặc chậm trễ tại đơn vị do mình phụ trách. Người đứng đầu cũng phải chịu hình thức kỷ luật tương ứng nếu thiếu kiểm tra, giám sát để cán bộ, công chức thuộc quyền quản lý có hành vi tiêu cực, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp.

Cục Thuế yêu cầu các Thuế tỉnh, thành phố và thuế cơ sở công khai đường dây nóng, hòm thư điện tử, bộ phận tiếp công dân để tiếp nhận phản ánh của người nộp thuế.

Mọi phản ánh qua đường dây nóng liên quan đến vi phạm của cán bộ, công chức trong công tác làm sạch mã số thuế phải được ghi nhận, xác minh, làm rõ và trả lời công khai cho người nộp thuế.

Các đơn vị đồng thời phải chủ động tổ chức các đoàn kiểm tra đột xuất việc giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa và các Phòng, Đội Quản lý thuế cơ sở, tập trung vào những đơn vị có tỷ lệ hồ sơ chậm muộn cao hoặc có nhiều phản ánh tiêu cực từ dư luận.

Cục Thuế, Thuế các tỉnh, thành phố và thuế cơ sở cũng được yêu cầu tăng cường tuyên truyền để người nộp thuế phối hợp chặt chẽ, đồng hành với cơ quan thuế trong chiến dịch làm sạch mã số thuế; kiên quyết không nhượng bộ, không thỏa hiệp với các hành vi vòi vĩnh, gây phiền hà, sách nhiễu và kịp thời phản ánh đến đường dây nóng của cơ quan Thuế các cấp.