Cuộc chạy đua công nghệ thêm sôi động

Các ngân hàng đều chủ động thúc đẩy đầu tư, ứng dụng công nghệ mới

Nền kinh tế số đóng góp khoảng 14,26% vào GDP Việt Nam năm 2022, với 7,18% đóng góp bởi nền kinh tế số ICT. Việt Nam hiện được xem là quốc gia có tiềm năng cao để phát triển nhanh về kinh tế số và xu hướng chuyển đổi số trong tất cả các ngành. Theo đó, các tổ chức sẽ cần dữ liệu tích hợp và chiến lược AI để thúc đẩy sự thành công trong kỷ nguyên số, phù hợp với Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

Nghiên cứu CEO toàn cầu của Viện Nghiên cứu giá trị doanh nghiệp thuộc Tập đoàn IBM thực hiện gần đây cho thấy, 75% CEO tin rằng, các doanh nghiệp được trang bị AI tạo sinh tiên tiến nhất sẽ đạt được lợi thế cạnh tranh đáng kể để phát triển và dẫn đầu trong nền kinh tế số.

Ông Nguyễn Xuân Học, Giám đốc Công nghệ Thông tin, MB cho biết: “MB tập trung vào việc tích hợp AI trong các hoạt động quản lý và kinh doanh của Ngân hàng. Chúng tôi đang trong giai đoạn thử nghiệm nền tảng watsonx của IBM nhằm nâng cao khả năng và hiệu suất trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay”.

MB đang hợp tác với IBM để thử nghiệm nền tảng IBM watsonx, bao gồm watson.ai - mô hình nền tảng mới, AI tạo sinh và học máy, watsonx.data - kho dữ liệu được xây dựng trên kiến trúc mở lakehouse, watsonx.governance - bộ công cụ hỗ trợ xây dựng các quy trình làm việc AI với trách nhiệm, sự minh bạch và rõ ràng.

Ông Trần Nhất Minh, Phó tổng giám đốc VIB cho hay: “VIB dùng AI để chấm điểm tín dụng, giúp 50% lượng thẻ mới được bán trực tuyến. Bên cạnh đó, VIB ứng dụng AI trong dịch vụ Tổng đài ảo chăm sóc khách hàng và thu hồi công nợ. Càng ứng dụng AI, VIB càng nhận thấy sự cần thiết trong việc quản trị chất lượng dữ liệu”.

“Với tầm nhìn trở thành ngân hàng sáng tạo và tập trung nhất vào khách hàng tại Việt Nam, VIB nhận thức tầm quan trọng tối thượng của dữ liệu khách hàng. Tuy nhiên, quá trình thu thập dữ liệu vẫn là thách thức và đòi hỏi phần mềm có khả năng thu thập dữ liệu một cách có hệ thống và thông minh, hỗ trợ Ngân hàng phân loại, lọc và đánh giá dữ liệu chính xác nhất có thể. Với những cân nhắc này, chúng tôi đang đầu tư vào hệ thống Master Data Management của IBM để giám sát toàn diện dữ liệu khách hàng”, ông Minh nói.

Ông Trịnh Vịnh Hiển, Phó giám đốc Khối Công nghệ thông tin, PVcomBank cho hay, Ngân hàng đang hợp tác với IBM để mở rộng danh mục sản phẩm tự động hóa cũng như bảo vệ tài sản số của chúng tôi thông qua các giải pháp quản lý định danh và quyền truy cập IAM và lên kế hoạch hợp tác chặt chẽ hơn nữa cùng IBM cho mảng quản trị dữ liệu (data governance). Điều này giúp tăng cường phát triển, thúc đẩy tăng tốc và cung cấp trải nghiệm người dùng an toàn và riêng tư.

Ông Nguyễn Chiến Thắng, Giám đốc Trung tâm Ngân hàng số, BIDV chia sẻ: “Trong 2 năm qua, BIDV và IBM đã hợp tác để khởi động nền tảng Open API, bước quan trọng trong việc thiết lập nền tảng cho mô hình Open Banking (ngân hàng mở) của BIDV. Thông qua nền tảng IBM API Connect, BIDV đã nhanh chóng xây dựng hệ sinh thái vững mạnh và mở rộng”.

Theo bà Phạm Thị Thu Diệp, Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Khối Công nghệ, IBM Việt Nam, với sự xuất hiện của các công nghệ tiên tiến và môi trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt, các tổ chức ở Việt Nam đã và đang đẩy mạnh việc hồi phục chuỗi giá trị, cải tiến sản phẩm, dịch vụ và nâng cao nền tảng phục vụ khách hàng. Trong bối cảnh của kỷ nguyên số hiện nay, sự tin tưởng đóng vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp và điều này sẽ không bị ảnh hưởng bởi các công nghệ tiên tiến như AI.

Việc bảo vệ dữ liệu là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của sự phát triển bền vững. Tại Diễn đàn Giám đốc công nghệ thông tin IBM ngày 21/12/2023, nhiều tổ chức tài chính quan tâm tới IBM LinuxONE Rockhopper 4, một sản phẩm kết hợp khả năng mở rộng không giới hạn và tính bảo mật cao, được cải tiến mức độ tiêu thụ năng lượng để giúp khách hàng hướng tới phát triển bền vững. Sản phẩm mới này cho phép khách hàng bảo vệ dữ liệu ở trạng thái lưu trữ, đang truyền và đang sử dụng với mã hóa đầu cuối.

Thủy Phương