Đà Nẵng: Chấn chỉnh dịch vụ ca nô kéo dù sau sự cố du khách nước ngoài bị thương
Trong lúc tham gia dịch vụ ca nô kéo dù bay tại bãi biển Mỹ Khê (Đà Nẵng), một nữ du khách người Australia không may bị trầy xước, chảy máu đầu gối nhưng không được hỗ trợ y tế kịp thời, khiến gia đình du khách bức xúc phản ánh.
Ngày 25/7, Ban Quản lý Bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng cho biết: Trước thông tin phản ánh của du khách về việc bị trầy xước khi tham gia dịch vụ ca nô kéo dù bay, đơn vị đã vào cuộc, yêu cầu đơn vị kinh doanh dịch vụ nghiêm túc chấn chỉnh thái độ phục vụ và quy trình bảo đảm an toàn.
Phản ánh của du khách "bị thương" khi tham gia trò chơi ca nô kéo dù bay tại biển Đà Nẵng.
Theo phản ánh của du khách, sự cố xảy ra vào ngày 14/7, tại khu vực bãi biển Mỹ Khê (đối diện khách sạn Sala, TP Đà Nẵng). Trong quá trình tiếp đất khi kết thúc trò chơi ca nô kéo dù bay, nữ du khách bị va chạm đầu gối vào mô tô nước do nhân viên điều khiển không cẩn thận, dẫn đến chấn thương trầy xước và chảy máu.
Đáng nói, nhân viên tại hiện trường bị cho là thiếu trách nhiệm, không chủ động hỗ trợ sơ cứu. Chỉ sau khi người chồng của nữ du khách phản ứng gay gắt, một nhân viên mới đưa nữ du khách vào lều y tế để sát trùng và dán băng keo cá nhân.
Trước phản ánh này, Ban Quản lý Bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng cho biết đã làm việc với đơn vị cung cấp dịch vụ, yêu cầu chấn chỉnh nghiêm túc thái độ phục vụ của nhân viên, tăng cường hướng dẫn an toàn và quy trình xử lý y tế ban đầu khi có sự cố.
Đà Nẵng chấn chỉnh thái độ phục vụ và đảm bảo an toàn y tế tại dịch vụ ca nô kéo dù ở biển Mỹ Khê.
Ban cũng khẳng định sẽ siết chặt kiểm tra các hoạt động vui chơi giải trí trên biển, nhất là các trò chơi mạo hiểm, nhằm phòng ngừa tai nạn, nâng cao hình ảnh điểm đến an toàn và văn minh của du lịch Đà Nẵng.
