Đại lý Honda đối mặt với mức phạt vì chiêu trò bán hàng mờ ám
Đại lý Honda tại Maryland Mỹ bị cáo buộc áp dụng các loại phí và mức giá gây hiểu lầm là thêm các sản phẩm cũng như tính năng không mong muốn vào xe.
Theo chuyên gia phân tích các chiến thuật mờ ám hầu như không mới trong nhiều đại lý bán xe và đã được chính quyền thổi còi, trấn áp những hành vi này để bảo vệ người tiêu dùng. Mới đây một đại lý Honda ở Maryland Mỹ, bị cáo buộc vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng thông qua "các hành vi bán hàng không công bằng và lừa đảo".
Đại lý Honda tại Maryland Mỹ bị cáo buộc áp dụng các loại phí và mức giá gây hiểu lầm là thêm các sản phẩm cũng như tính năng không mong muốn vào xe. Ảnh: Honda.
Đại lý Honda đang bị nghi ngờ, tọa lạc tại 2260 Crain Highway ở Bowie, Maryland Mỹ, đang phải đối mặt với những cáo buộc nghiêm trọng. Tổng chưởng ở Maryland Anthony Brown đã buộc tội DARCARS Honda, công ty mẹ của công ty này và các chủ sở hữu của công ty này vì đã tham gia vào "các hoạt động thương mại không công bằng hoặc lừa đảo ở hầu hết mọi giai đoạn trong quy trình bán xe mới của họ".
Vụ kiện do văn phòng Tổng chưởng đệ trình cáo buộc rằng đại lý Honda đã cộng thêm 2% vào giá bán xe, được dán nhãn sai lệch là "hoa hồng bán hàng", nhưng thực tế không phải là cho nhân viên bán hàng. Ngoài ra, khách hàng không được thông báo rằng khoản phí này là tùy chọn.
Đồng thời, trong đơn kiện cũng cáo buộc đại lý Honda đã gian dối tính phí người tiêu dùng vượt quá giá bán đã quảng cáo, bao gồm cả các khoản phí đáng kể cho thiết bị lắp đặt sẵn và mức tăng giá của đại lý.
Ngoài ra, xe còn được chất đầy các thiết bị và sản phẩm không mong muốn không được tiết lộ rõ ràng hoặc liệt kê chi tiết, vi phạm các yêu cầu pháp lý.
Hiện vụ kiện tuyên bố rằng các sản phẩm bổ sung như “DARCARS Assurance” và “DARCARS Protection Plan” đã được tài trợ theo cách bất hợp pháp, làm tăng giá xe thêm nữa.
Theo Auto News đưa tin, một phát ngôn viên của DARCARS Honda tuyên bố rằng vụ việc "không được chứng minh bằng hồ sơ hoặc sự thật" và bày tỏ rằng đại lý Honda sẵn sàng trong việc chống lại những "tuyên bố vô căn cứ" này.
Người phát ngôn này cũng lưu ý rằng "trong hai năm qua, Honda ở Bowie đã hợp tác toàn diện với chính quyền tại Maryland để trả lời yêu cầu cung cấp thông tin và giải quyết các mối quan ngại của mình".
Bộ phận Bảo vệ Người tiêu dùng của Maryland đang tìm kiếm bằng chứng để ban hành "lệnh cấm nhằm ngăn chặn các hành vi vi phạm bị cáo buộc cũng như việc thanh toán tiền bồi thường, thiệt hại kinh tế, tiền phạt và chi phí" cho người tiêu dùng.
Phiên tòa xét xử được ấn định vào ngày 29 tháng 10. Nếu bị kết tội, DARCARS Honda có thể phải đối mặt với mức phạt lên tới 10.000 USD (tương đương 250 triệu đồng) cho mỗi hành vi vi phạm và có thể phải hoàn lại tiền cho những khách hàng bị ảnh hưởng.
