Đắk Lắk cải cách hành chính từ dữ liệu dân cư, phục vụ người dân tốt hơn
Sau khi hoàn thành sắp xếp đơn vị hành chính và vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Đắk Lắk đang đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Việc triển khai đồng bộ Đề án 06 của Chính phủ đã và đang tạo chuyển biến rõ nét trong quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trên địa bàn. Bà H’Dit Byă, ở buôn Dhă Prông, phường Buôn Ma Thuột chia sẻ: “Từ khi sử dụng VNeID thì khi đi bệnh viện không cần phải dùng thẻ bảo hiểm y tế giấy nữa mà tích hợp trên điện thoại, tiện lắm”.
Đến nay, tỉnh Đắk Lắk đã hoàn thành việc thu nhận, cấp thẻ căn cước công dân gắn chip cho 100% công dân đủ điều kiện
Nói về những tiện ích sử dụng ứng dụng định danh điện tử VNeID trong đăng ký khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế, anh Lê Văn Tuấn, ở phường Tân Lập, tỉnh Đắk Lắk cho rằng: “Trong quá trình sử dụng VNeID để đi khám bệnh thì mình có thể thay thế được căn cước công dân và thẻ bảo hiểm giấy, tránh tình trạng quên, mất, thất lạc giấy tờ, đồng thời có thể tra cứu một số thông tin của mình trên điện thoại thông minh, rất tiện ích”.
Theo thống kê, trong năm nay, toàn tỉnh Đắk Lắk có hơn 6,9 triệu lượt khám, chữa bệnh sử dụng căn cước công dân; hơn 2,5 triệu thẻ căn cước được đồng bộ với thẻ bảo hiểm y tế còn hiệu lực. Đây là kết quả bước đầu trong triển khai Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia (gọi tắt là Đề án 06) trên địa bàn tỉnh, mà đầu tàu triển khai là Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Đắk Lắk.
Lực lượng cảnh sát trực tiếp xuống cơ sở, phối hợp hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID
Thượng tá Võ Hùng Tường, Trưởng phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, lực lượng cảnh sát đã trực tiếp xuống cơ sở, phối hợp cùng công an xã, phường hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID, nhất là tại vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc thiểu số. Qua đó, nhận thức và sự đồng thuận của người dân đối với cải cách hành chính, chuyển đổi số được nâng lên rõ rệt.
“Xác định cải cách hành chính là khâu trọng tâm và đột phá để vừa nâng cao hiệu quả các mặt công tác, vừa tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp. Thời gian qua, chúng tôi vừa làm tốt công tác tham mưu cho lãnh đạo Công an tỉnh, vừa triển khai đồng bộ các giải pháp quản lý hành chính về trật tự xã hội trên địa bàn”, Thượng tá Võ Hùng Tường cho hay.
Ứng dụng định danh điện tử VNeID đem lại nhiều tiện ích cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ.
Thực hiện Đề án 06, trong 3 năm qua, tỉnh Đắk Lắk đã hoàn thành việc thu nhận, cấp thẻ căn cước công dân gắn chip cho 100% công dân đủ điều kiện; cấp tài khoản định danh điện tử cho hơn 10.000 cơ quan, tổ chức. Đến nay, gần 10.000 hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư pháp được thực hiện qua VNeID; trên 90% dịch vụ công thiết yếu được cung cấp trực tuyến, tạo bước chuyển căn bản từ “hồ sơ giấy” sang “dữ liệu số”.
Cùng với việc đồng bộ, chia sẻ dữ liệu dân cư, Đề án 06 tại Đắk Lắk đang từng bước tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, thuận tiện và minh bạch hơn cho người dân. Nhiều mô hình mới như thông báo lưu trú qua phần mềm ASM, liên thông giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai, quản lý thông tin người sử dụng đất qua Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, VNeID hay kiosk tự phục vụ tại các cơ sở y tế đã góp phần rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm tiếp xúc trực tiếp.
Theo Đại tá Trần Bình Hưng, Phó Giám đốc Công an tỉnh Đắk Lắk, để những kết quả này được duy trì bền vững, vai trò của người đứng đầu các đơn vị, địa phương có ý nghĩa đặc biệt quan trọng.
“Người đứng đầu giữ vai trò dẫn dắt, định hướng và chỉ đạo cán bộ, chiến sĩ triển khai nhiệm vụ. Để thực hiện hiệu quả Đề án 06 trong năm 2025 và những năm tiếp theo, vai trò của người đứng đầu các đơn vị, địa phương là rất quan trọng”, Đại tá Trần Bình Hưng chia sẻ.
Với sự vào cuộc đồng bộ, quyết liệt của cả hệ thống chính trị, đến nay, Đắk Lắk đã đạt trạng thái “XANH” tại toàn bộ 102 xã, phường; hoàn thành 108/108 tiêu chí theo Kế hoạch số 02 của Ban Chỉ đạo Trung ương về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh và hiệu quả. Đắk Lắk là một trong những địa phương đầu tiên của cả nước hoàn thành nhiệm vụ trước thời hạn, đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy và vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Kết quả này tiếp tục khẳng định cải cách hành chính gắn với Đề án 06 không chỉ là giải pháp kỹ thuật, mà là bước chuyển căn bản trong phương thức quản trị, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và được Trung ương đánh giá cao.
