Đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng dịp Tết

Ngân hàng SHB Phú Thọ hướng dẫn khách hàng đăng ký sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt trong dịp Tết.

Theo đó, NHNN Chi nhánh tỉnh yêu cầu các ngân hàng, tổ chức tín dụng trên địa bàn tập trung tốt nhất nguồn lực để tổ chức vận hành hệ thống thanh toán điện tử, đảm bảo các hệ thống hoạt động liên tục, ổn định, an toàn, thông suốt, đáp ứng nhu cầu thanh toán tăng cao trước và trong dịp Tết; tăng cường triển khai giám sát hoạt động, giải pháp kỹ thuật đảm bảo an ninh hệ thống thanh toán và bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng.

Đặc biệt, tại các điểm rút tiền tự động thường hay xảy ra tình trạng tắc nghẽn cục bộ, hoặc hết tiền. Để tình trạng trên không xảy ra, NHNN Chi nhánh tỉnh chỉ đạo các ngân hàng, tổ chức tín dụng chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực, kịp thời có các biện pháp phù hợp nhằm giảm tải cho các POS thanh toán, các cây ATM, đảm bảo hoạt động của hệ thống thông suốt, ổn định, an toàn 24/24 giờ. Hiện nay với hệ thống 1.035 POS thanh toán, 184 máy ATM, chín máy gửi, rút tiền tự động (Autobank), đặc biệt Chi nhánh Ngân hàng Nam Á đã lắp đặt Hệ sinh thái số Onebank được đặt ở những vị trí thuận lợi giúp người dân đễ dàng tiếp cận, sử dụng dịch vụ. Ngành bố trí lực lượng thường xuyên giám sát hoạt động của hệ thống ATM, POS, chủ động phát hiện, xử lý kịp thời các sự cố kỹ thuật, không để xảy ra tình trạng gián đoạn trong hoạt động, gây bức xúc cho khách hàng.

Ngành đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt phù hợp nhằm giảm tải việc rút tiền mặt tại các POS, ATM... Đồng thời triển khai phương án phòng, chống tội phạm; phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong việc ngăn ngừa, đấu tranh với tội phạm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng; báo cáo kịp thời NHNN Chi nhánh tỉnh những vấn đề phát sinh mất an ninh, an toàn trong quá trình cung ứng dịch vụ; phát hiện kịp thời các giao dịch nghi ngờ, gian lận để cảnh báo khách hàng cũng như có biện pháp xử lý.

Bên cạnh đó, NHNN Chi nhánh tỉnh chủ động xây dựng kế hoạch cung ứng tiền mặt, chỉ đạo các ngân hàng, tổ chức tín dụng chấp hành nghiêm túc các quy định về giao nhận, bảo quản, vận chuyển tiền mặt dịp cuối năm; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động của các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng bảo đảm an toàn thanh khoản, kho quỹ, trụ sở giao dịch, tài sản và hoạt động ngân hàng. Phối hợp với cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, kịp thời xử lý vi phạm trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ, vàng và dịch vụ đổi tiền mới, kinh doanh tiền mặt mệnh giá nhỏ, lẻ trái phép.

Thực tế tại một số ngân hàng trên địa bàn tỉnh như LPBank Phú Thọ, BIDV Chi nhánh Phú Thọ, HDBank Phú Thọ, SHB Phú Thọ nhận thấy, các đơn vị đã chủ động xây dựng kế hoạch tiếp quỹ cho ATM, đảm bảo đáp ứng nhu cầu tiền mặt cho khách hàng, trang bị phần mềm giám sát an ninh giao dịch trên ATM nhằm phát hiện kịp thời những giao dịch bất thường... Đồng thời phối hợp với các cơ quan, đơn vị sử dụng dịch vụ trả lương xác định thời điểm chi trả lương, thưởng để phục vụ tốt nhất. Các đơn vị cũng đã chuẩn bị sẵn sàng đủ cơ cấu các loại mệnh giá tiền đồng Việt Nam và ngoại tệ, đáp ứng nhu cầu tăng cao của khách hàng trong dịp Tết Nguyên đán.

Ông Phạm Trường Giang - Giám đốc NHNN Chi nhánh tỉnh khẳng định: Ngành Ngân hàng quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành các ngân hàng, tổ chức tín dụng phải đảm bảo cung ứng đủ tiền mặt cho nền kinh tế, đáp ứng nhu cầu vốn tín dụng cho các tổ chức, cá nhân trên địa bàn, phục vụ phát triển sản xuất, kinh doanh trong dịp cuối năm và đầu năm. Tuyệt đối không để xảy ra tình trạng thiếu tiền mặt, hoãn chi tiền mặt, làm ảnh hưởng đến tình hình lưu thông tiền tệ, đặc biệt là chi tiền mặt cho các đối tượng hưu trí, trợ cấp xã hội, trả lương, thưởng cho cán bộ, công nhân viên các cơ quan, doanh nghiệp. Nghiêm cấm việc các đơn vị tín dụng lĩnh tiền mới in về không chi ra lưu thông mà giữ trong kho gây khó khăn cho thanh toán và lưu thông. Tiếp tục thực hiện các biện pháp quản lý, sử dụng tiền mệnh giá nhỏ, lẻ hợp lý, tiết kiệm trong dịp Tết, thường xuyên kiểm tra công tác thu, đổi, tuyển chọn, phân loại tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông theo quy định.

Phương Thảo