Đảm bảo công tác tiếp công dân theo đúng quy định của pháp luật

Phó Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam - bà Trương Thị Ngọc Ánh kết luận buổi làm việc

Đoàn giám sát của Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam do Phó Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam - bà Trương Thị Ngọc Ánh làm trưởng đoàn đã có buổi làm việc với tỉnh vào sáng 18/9. Buổi làm việc liên quan đến công tác thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của Chủ tịch UBND các cấp.

Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Phương và lãnh đạo các sở, ban, ngành liên quan đã làm việc với đoàn. Báo cáo của UBND tỉnh tại buổi làm việc cho thấy, thời gian qua, việc tiếp công dân đã được Chủ tịch UBND tỉnh quan tâm và triển khai đạt kết quả tốt; công tác tiếp công dân được thực hiện theo quy trình, nội quy, quy chế đã được ban hành theo quy định; cán bộ, công chức tiếp công dân ngày càng chuyên nghiệp hơn.

Từ ngày 1/1/2022 đến 31/12/2023, Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân định kỳ tại trụ sở tiếp công dân tỉnh 24/24 kỳ, đạt tỷ lệ 100%; các Phó Chủ tịch UBND tỉnh cũng tham gia tiếp công dân 21 kỳ. Các buổi tiếp công dân định kỳ, đột xuất của lãnh đạo tỉnh cũng được kết nối trực tuyến đến các điểm cầu các huyện, thị xã, thành phố và các sở, ban, ngành để các đơn vị theo dõi, nắm bắt vụ việc có liên quan, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân. Đồng thời, có những giải đáp, hướng dẫn và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc kịp thời cho công dân, hạn chế phát sinh những vụ việc tồn đọng, phức tạp kéo dài.

Các cấp, các ngành cũng đã tổ chức 21 lớp tập huấn để tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo với 1.420 lượt cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tham gia, góp phần nâng cao hơn nữa hiệu lực, hiệu quả trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Phương phát biểu tại buổi làm việc

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Phương cho biết, hầu hết các vụ việc của công dân được xem xét, giải quyết. Công tác giải quyết kiến nghị của công dân được thực hiện thận trọng, theo quy trình, có sự phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ngành, địa phương, đặc biệt là cơ quan thanh tra.

Theo Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Phương, lãnh đạo tỉnh cũng dành thời gian đi cơ sở để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công dân, đặc biệt là tìm hiểu việc ứng xử, xử lý của chính quyền cơ sở trong việc giải quyết từng kiến nghị cụ thể. Từ đó, xác định những vướng mắc trong quá trình giải quyết. Nếu có vấn đề cần làm rõ, tỉnh sẽ giao cơ quan thanh tra vào cuộc.

Đối với những vụ việc phức tạp và kéo dài, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Phương cho rằng, chiếu theo quy định của pháp luật, thẩm quyền của tỉnh có thể không giải quyết được cho công dân, song tỉnh tìm hiểu kỹ tâm tư của dân, xử lý, đáp ứng các nguyện vọng chính đang cho dân. Đặc biệt, việc giải quyết kiến nghị sẽ vận dụng các giải pháp để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho dân.

Kết luận buổi làm việc, Phó Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam Trương Thị Ngọc Ánh ghi nhận, đánh giá cao những kết quả đạt được của tỉnh trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Bà Trương Thị Ngọc Ánh cũng chỉ ra những hạn chế, khó khăn mà tỉnh cần khắc phục trong thời gian tới. Đối với những ý kiến, đề xuất của UBND tỉnh, các cơ quan, đơn vị tại buổi làm việc, bà Ánh cho biết, đoàn sẽ tổng hợp và có những kiến nghị cụ thể đối với các cơ quan Trung ương, các bộ, ngành có liên quan.

NGỌC NHI