Đánh giá cải cách hành chính theo hướng toàn diện, khách quan
Theo Kế hoạch triển khai xác định Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2026 của UBND thành phố, việc đánh giá kết quả CCHC của các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường sẽ được thực hiện theo hướng toàn diện, khách quan, kết hợp giữa tự đánh giá, thẩm định của cơ quan chuyên môn và điều tra xã hội học.
Một nội dung đáng chú ý là ngoài đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, đối tượng khảo sát còn có người dân và doanh nghiệp trực tiếp thực hiện thủ tục hành chính. Qua đó, kết quả đánh giá không chỉ dựa trên hồ sơ, báo cáo của các cơ quan mà còn phản ánh ý kiến của những đối tượng trực tiếp sử dụng dịch vụ hành chính công, góp phần bảo đảm tính khách quan, đa chiều.
Kết quả Chỉ số CCHC năm 2026 sẽ là căn cứ quan trọng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, xếp loại thi đua hằng năm của các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường. Theo kế hoạch, Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức tự đánh giá, thẩm định, điều tra xã hội học, tổng hợp và tham mưu UBND thành phố công bố kết quả.
Việc triển khai xác định Chỉ số CCHC năm 2026 tiếp tục cụ thể hóa mục tiêu đổi mới công tác đánh giá theo hướng thực chất, lấy mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm một trong những thước đo quan trọng về chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Đồng thời tạo cơ sở để các cơ quan, đơn vị kịp thời nhận diện những mặt còn hạn chế, đề ra giải pháp nâng cao chất lượng cải cách hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.











