Đánh giá chất lượng bệnh viện dựa trên kết quả, dữ liệu và quản trị rủi ro

Bộ Tiêu chuẩn chất lượng nâng cao đối với bệnh viện được xây dựng theo hướng tiệm cận chuẩn mực quốc tế, bảo đảm minh bạch, liên tục và gắn với cải tiến thực chất của các bệnh viện. Ảnh: N. HỒNG

Thực hiện các chủ trương của Đảng, Nhà nước, đặc biệt là Nghị quyết 72-NQ/TW và Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15, lần đầu tiên quản lý chất lượng và an toàn người bệnh được xác định là chức năng cốt lõi của cơ sở khám, chữa bệnh.

Trên cơ sở đó, Bộ Y tế đang xây dựng Bộ Tiêu chuẩn chất lượng nâng cao đối với bệnh viện. Việc xây dựng Bộ Tiêu chuẩn theo hướng tiệm cận chuẩn mực quốc tế, bảo đảm minh bạch, liên tục và gắn với cải tiến thực chất được xác định là nhiệm vụ trọng tâm của toàn hệ thống.

Theo Dự thảo, Tiêu chuẩn chất lượng nâng cao đối với bệnh viện được xây dựng trên cơ sở kế thừa nền tảng 83 tiêu chí đã triển khai trong 13 năm qua, đồng thời tham khảo nhiều bộ tiêu chuẩn quốc tế uy tín như JCI của Hoa Kỳ hay ACHS của Australia để xây dựng hệ thống tiêu chuẩn phù hợp với điều kiện thực tiễn của Việt Nam. Những nội dung tham chiếu chuẩn đã được quốc tế thừa nhận để tăng tính khoa học, khả năng so sánh và hội nhập.

Bộ tiêu chuẩn mới gồm 3 phần lớn: Điều trị và chăm sóc người bệnh; quản lý bệnh viện; các tiêu chuẩn đặc thù đối với từng nhóm bệnh viện chuyên khoa.

Đáng chú ý, Dự thảo hệ thống đánh giá được thiết kế theo ba mức gồm: Tiêu chuẩn, Nâng cao và Xuất sắc. Trong đó, mức Xuất sắc được xem là cấp độ tiệm cận các tiêu chuẩn quốc tế khi bệnh viện phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí ở mức cơ bản và nâng cao, đồng thời đạt tỷ lệ rất cao đối với các tiêu chí ở mức thực hành tốt nhất.

Với nội dung đánh giá từ Bộ tiêu chuẩn sẽ khuyến khích các bệnh viện liên tục cải tiến và phấn đấu nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người bệnh, cung cấp dịch vụ y tế công bằng, kịp thời, chất lượng và nhân văn; đồng thời hướng tới xây dựng hệ thống khám, chữa bệnh hiện đại, bền vững, hội nhập quốc tế.

Thứ trưởng Thường trực Bộ Y tế Vũ Mạnh Hà khẳng định, việc xây dựng, ban hành Tiêu chuẩn chất lượng nâng cao đối với bệnh viện năm 2026 có ý nghĩa quan trọng trong chuyển từ đánh giá chất lượng theo hướng "đạt tiêu chí" sang quản trị chất lượng thực chất, dựa trên kết quả, dữ liệu và quản trị rủi ro.

Bộ Y tế hiện cũng xác định yêu cầu này là cần thiết vì bộ tiêu chí hiện hành chưa phân hóa rõ giữa bệnh viện chất lượng cao và chưa tiệm cận đầy đủ các chuẩn quốc tế.

Thứ trưởng Vũ Mạnh Hà yêu cầu các đơn vị liên quan rà soát chặt chẽ, khoa học, minh bạch Bộ Tiêu chuẩn theo hướng lấy người bệnh làm trung tâm, người bệnh được trải nghiệm kết quả thực tế về an toàn, hiệu quả điều trị.

Trước hết, cần xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết, trong đó có hướng dẫn áp dụng Bộ Tiêu chuẩn, thời gian triển khai, lập danh sách bệnh viện có đại diện theo vùng, miền, thứ hạng, xếp cấp chuyên môn và công tư để thực hiện thí điểm. Qua đó, tạo động lực để bệnh viện không dừng ở mức đạt yêu cầu mà liên tục xác định khoảng cách chất lượng, lựa chọn vấn đề ưu tiên và triển khai cải tiến.