Đặt hàng online siêu thị, nhiều người dân vùng giãn cách 'méo mặt'

Các siêu thị hoạt động rất hạn chế

Chị Huỳnh Uyên 28 tuổi, có con nhỏ 2,5 tuổi sống cùng chồng trong khu trọ ở tại hẻm 160 đường Nguyễn Văn Quỳ quận 7, TPHCM. Con hẻm này đã bị phong tỏa suốt tuần qua nên chị không thể ra ngoài mua thực phẩm.

Hẻm 190, Nguyễn Văn Quỳ đang bị phong tỏa

Chị Uyên cố gắng liên lạc với tất cả các siêu thị để mua hàng online nhưng hầu như chị không nhận được thực phẩm. Các siêu thị đều đóng cửa, thậm chí đang treo biển chỉ phục vụ từ ngày 1/8/2021.

Hình ảnh chị Uyên đăng ký mua hàng online sáng 17/7 cho thấy các siêu thị đã không phục vụ

Người bị phong tỏa, đợi năm ngày, mua được một chai tương ớt

Trong một lần hiếm hoi chị đặt được đơn hàng gồm 4 món, cả gia đình rất mừng, nhất là bé Bơ, nhưng họ phải đợi năm ngày sau mới nhận được hồi âm từ siêu thị.

Siêu thị thông báo rằng bốn món gia đình đặt là nui, bò, bột chiên đều đã hết. Chỉ còn lại một món duy nhất đó là chai tương ớt có giá 21,100 đồng, nhưng phí vận chuyển là 29.000đ.

Chị Uyên cho biết: "Không chỉ riêng tôi mà rất nhiều người trong khu phong tỏa không mua được hàng online từ các siêu thị và cửa hàng tiện lợi. Nhiều đơn hàng bị hủy, không thực hiện được.

Rất nhiều đơn hàng từ các siêu thị đã được hủy vào giờ phút chót. Nhiều đơn hàng đặt các cửa hàng tiện lợi cũng rơi vào cảnh giao dịch không thành công, không giao được hàng.

Liên tục các đơn hàng mua tại cửa hàng tiện lợi cũng bị hủy.

Chị Huỳnh Uyên nói: "Quê chúng tôi ở Bến Tre, hiện cũng đang bị dịch COVID-19 nên việc đi lại khó khăn, bố mẹ không tiếp tế cho chúng tôi được. Chúng tôi lại không thể ra ngoài mua thực phẩm. Rất khó khăn cho chúng tôi".

Chị Huỳnh Uyên và những người dân ở hẻm 160 đường Nguyễn Văn Quỳ, Phường Phú Thuận, quận 7 đang sống trong cảnh phong tỏa thiếu thốn lương thực thực phẩm nghiêm trọng.

Là nhân viên văn phòng, thuộc Công ty xuất khẩu lao động Texgamex, chị Uyên vẫn cố gắng làm việc trong hoàn cảnh bị phong tỏa. Điều lo lắng nhất với chị là thực phẩm dành cho bé Bơ đã cạn kiệt. (Ảnh: Trần Nguyễn Anh)

Chị Vũ Khánh Linh quận 8, cũng cho biết chị đặt hàng thực phẩm ở siêu thị 7 ngày giãn cách rồi mà vẫn chưa nhận được món nào.

Người nước ngoài chưa một lần mua hàng online siêu thị thành công

Anh Sung Ho, kiến trúc sư Hàn Quốc thuộc công ty Ecolite TPHCM, có vợ là người Việt Nam.

Suốt từ ngày giãn cách xã hội từ 0h ngày 9/7 tới nay, anh cùng vợ liên tục đặt hàng chục đơn hàng thực phẩm tại nhiều siêu thị, cửa hàng tiện lợi trong thành phố, nhưng anh chưa nhận được bất kỳ một món thực phẩm nào.

Kiến trúc sư Hàn Quốc đặt nhiều đơn hàng, nhưng đều không nhận được sản phẩm nào

Các đơn hàng bị từ chối đều theo một kịch bản giống hệt nhau: Các siêu thị chấp nhận đơn đặt hàng của khách, hẹn sẽ giao sau 2-3 ngày. Khách chờ tới ngày giao hàng thì siêu thị đưa ra các ly do chậm trễ và xin hủy đơn hàng. Cứ liên tục như vậy hết siêu thị này tới siêu thị khác, hết ngày này qua ngày khác.

Người nước ngoài chỉ còn biết chờ đợi và chờ đợi

Những ngày qua, kiến trúc sư người Hàn Quốc này sống được là nhờ một số người Việt Nam quen biết mua thực phẩm được đã nhường lại cho anh rau đậu và thịt cá...

Anh Sung Ho nói: "Tôi rất cảm ơn người Việt Nam, vì những ngày qua họ đã nhường cho tôi chính khẩu phần ăn hiếm hoi của gia đình họ. Tôi chúc đất nước Việt Nam sớm vượt qua đại dịch này".

Trần Nguyễn Anh