Đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân

Công an TP Đồng Nai xác định chuyển đổi số và cải cách hành chính (CCHC) là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong quá trình xây dựng lực lượng chính quy, tinh nhuệ, hiện đại; xem đây là tiêu chí bắt buộc trong công tác thi đua, khen thưởng, xếp loại cán bộ và bình xét danh hiệu thi đua cuối năm.

Thời gian qua, Công an Đồng Nai đã tập trung chỉ đạo quyết liệt việc triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính theo tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW, trọng tâm là Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia.

Đại tá Lâm Văn Long, Phó Giám đốc Công an TP Đồng Nai biểu dương Công an các đơn vị, địa phương thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ trong công tác, nhất là công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật.

Tại Hội nghị đánh giá kết quả thực hiện Nghị quyết 57, Đề án 06, công tác chuyển đổi số và cải cách hành chính vừa được tổ chức, lãnh đạo Công an thành phố khẳng định quyết tâm tiếp tục đổi mới mạnh mẽ phương thức quản lý, điều hành, ứng dụng công nghệ số vào mọi mặt công tác nhằm phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Không chỉ thực hiện nhiệm vụ trong nội bộ ngành, Công an thành phố còn phát huy vai trò nòng cốt trong tham mưu cho chính quyền địa phương triển khai các giải pháp phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn. Công an thành phố đã tham mưu UBND thành phố ban hành nhiều văn bản chỉ đạo quan trọng liên quan đến chuyển đổi số và Đề án 06; đồng thời chủ động triển khai các giải pháp về hoàn thiện thể chế, xây dựng dữ liệu, phát triển hạ tầng số, bảo đảm an ninh mạng và cải cách thủ tục hành chính.

Một trong những kết quả nổi bật là việc tham mưu kiện toàn Ban Chỉ đạo phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06; xây dựng khung kiến trúc dữ liệu, khung quản trị dữ liệu, từ điển dữ liệu và danh mục dữ liệu dùng chung. Đây được xem là nền tảng quan trọng để hình thành hệ sinh thái dữ liệu số đồng bộ, thống nhất, phục vụ hiệu quả công tác quản lý và điều hành.

Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, Công an TP Đồng Nai tích cực chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ trong các mặt công tác nhằm phục vụ nhân dân tốt nhất.

Đề án 06 tiếp tục được Công an TP Đồng Nai triển khai quyết liệt, tạo nhiều chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính và phục vụ người dân. Đến nay, trên địa bàn đã có 15 cơ sở dữ liệu chuyên ngành được kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Công tác làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu trong các lĩnh vực bảo hiểm xã hội, đất đai, giáo dục, thuế và quản lý cư trú được thực hiện thường xuyên, góp phần nâng cao chất lượng dữ liệu phục vụ quản lý nhà nước.

Việc khai thác dữ liệu dân cư để giải quyết thủ tục hành chính ngày càng hiệu quả, giảm đáng kể giấy tờ phải xuất trình, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp.

Đáng chú ý, hệ thống dịch vụ công trực tuyến tiếp tục được vận hành ổn định, hiệu quả. Trong kỳ, toàn thành phố đã tiếp nhận hơn 276.000 hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt trên 97%. Con số này cho thấy sự thay đổi mạnh mẽ trong thói quen sử dụng dịch vụ công của người dân, đồng thời phản ánh hiệu quả của công tác tuyên truyền, hướng dẫn và cải cách thủ tục hành chính.

Tổ Công tác Cục Cảnh sát QLHC về TTXH hướng dẫn công tác lập hồ sơ quản lý ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện về ANTT tại Công an xã Long Thành.

Tại các xã, phường, lực lượng Công an thường xuyên rà soát quy trình giải quyết hồ sơ, tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thực hiện đánh giá kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên ứng dụng VNeID. Mục tiêu được đặt ra là không để xảy ra tình trạng hồ sơ trễ hạn, gây phiền hà cho người dân. Nhờ đó, nhiều thủ tục hành chính được thực hiện nhanh gọn hơn, giảm chi phí đi lại, tiết kiệm thời gian cho người dân và doanh nghiệp, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân đối với cơ quan công quyền.

Một điểm sáng trong công tác chuyển đổi số của Công an TP Đồng Nai là việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo vào hoạt động chuyên môn.

Hiện nay, hệ thống quản lý văn bản điều hành phiên bản 3.0 đã được triển khai đến 100% đơn vị, địa phương trong toàn lực lượng. Việc sử dụng chữ ký số, xử lý văn bản điện tử, số hóa hồ sơ đã từng bước thay đổi phương thức làm việc truyền thống, giúp nâng cao năng suất lao động và hiệu quả quản lý.

Song song đó, Công an thành phố tiếp tục đầu tư trang thiết bị công nghệ thông tin như máy tính, máy quét, thiết bị ký số nhằm phục vụ tốt hơn quá trình xử lý hồ sơ điện tử. Đặc biệt, nhiều mô hình ứng dụng trí tuệ nhân tạo được triển khai tại cơ sở đã mang lại hiệu quả thiết thực.

Tiêu biểu là mô hình “AI Trợ lý pháp luật” của Công an phường Long Thành hỗ trợ cán bộ, chiến sĩ tra cứu văn bản, giải đáp quy định pháp luật và hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số. Hay mô hình “Đại úy Sen Vàng” của Công an phường Trảng Bom giúp tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, tương tác với người dân thông qua nền tảng số.

Bên cạnh đó, Chatbot CSGT của Phòng CSGT cũng đang hỗ trợ hiệu quả việc giải đáp các quy định pháp luật liên quan đến giao thông, góp phần đưa thông tin đến người dân nhanh chóng, chính xác và thuận tiện hơn. Những mô hình này không chỉ góp phần đổi mới phương thức làm việc mà còn tạo cầu nối giữa lực lượng Công an với người dân trong môi trường số.

Cùng với việc phát triển hạ tầng số và dữ liệu số, Công an TP Đồng Nai đặc biệt chú trọng công tác bảo đảm an ninh mạng và an toàn thông tin. Các giải pháp bảo vệ hệ thống thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và phòng ngừa nguy cơ tấn công mạng được triển khai đồng bộ. Đây là yếu tố then chốt nhằm bảo đảm quá trình chuyển đổi số diễn ra an toàn, bền vững.

Giám đốc Công an TP Đồng Nai yêu cầu các đơn vị tăng cường ứng dụng công nghệ mới nhưng phải gắn với bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng; đồng thời nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ trong việc sử dụng và khai thác dữ liệu số.

Bên cạnh đó, các đơn vị tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, khai thác hiệu quả dữ liệu phục vụ công tác nghiệp vụ, tăng cường đào tạo kỹ năng số, kiến thức về trí tuệ nhân tạo và an ninh mạng cho cán bộ, chiến sĩ nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Phòng CSGT tích cực thực hiện công tác chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ và cải cách hành chính để phục vụ nhân dân một cách tốt nhất.

Đại tá Lâm Văn Long, Phó Giám đốc Công an TP Đồng Nai cho biết, sự chủ động, sáng tạo của các đơn vị, địa phương trong triển khai thực hiện Nghị quyết 57, Đề án 06, chuyển đổi số và cải cách hành chính thời gian qua đã đạt nhiều kết quả nổi bật trên các lĩnh vực xây dựng dữ liệu, ứng dụng công nghệ số, phát triển các mô hình trí tuệ nhân tạo phục vụ công tác chuyên môn và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Đại tá Lâm Văn Long yêu cầu các đơn vị, địa phương tiếp tục phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng, nhân rộng các mô hình hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, quyết tâm hoàn thành các mục tiêu chuyển đổi số năm 2026.

Những kết quả đạt được thời gian qua cho thấy quyết tâm chính trị cao của Công an TP Đồng Nai trong việc hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số quốc gia. Với cách làm bài bản, đồng bộ và sáng tạo, Công an thành phố đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, bảo đảm an ninh, trật tự và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.