Đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng công nghệ vì Nhân dân phục vụ

Trong đó nổi bật là nghiên cứu ứng dụng mã QR trong công tác cấp Giấy phép lái xe cho người dân, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ Nhân dân trong kỷ nguyên số.

Người dân đăng ký trả Giấy phép lái xe qua ứng dụng mã QR.

Thực hiện các quy định về sát hạch, cấp Giấy phép lái xe; cấp, sử dụng Giấy phép lái xe quốc tế, Phòng Cảnh sát giao thông - Công an tỉnh thông báo về việc trả Giấy phép lái xe cho người dân đã hoàn thành thủ tục cấp đổi, cấp lại và những trường hợp thi đạt kết quả các Kỳ thi sát hạch lái xe.

Tuy nhiên, do nhiều nguyên nhân, hiện vẫn còn hàng ngàn Giấy phép lái xe chưa được người dân đến nhận.

Bên cạnh đó, đa số người dân chọn cách nhận trực tiếp Giấy phép lái xe tại các cơ quan hành chính, dẫn đến tình trạng đông người, mất nhiều thời gian; đồng thời, tiềm ẩn nguy cơ phát sinh các hành vi lừa đảo, nhận làm dịch vụ "Lấy sớm Giấy phép lái xe" nhằm thu lợi bất chính, gây thiệt hại cho Nhân dân.

Để khắc phục những hạn chế này, đơn vị nghiên cứu giải pháp ứng dụng công nghệ vào quy trình trả Giấy phép lái xe.

Theo đó, phát huy tinh thần cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, lực lượng Cảnh sát giao thông - Công an tỉnh Đồng Tháp nghiên cứu, ứng dụng mã QR trong công tác trả Giấy phép lái xe cho người dân.

Cụ thể, đối với người dân đã hoàn thành thủ tục cấp đổi hoặc thi đạt kết quả các Kỳ thi sát hạch lái xe nhưng chưa đăng ký hình thức nhận Giấy phép lái xe tại nhà, mã QR sẽ hỗ trợ đăng ký nhận Giấy phép lái xe qua dịch vụ bưu chính khi có nhu cầu, với mức chi phí hợp lý.

Với hình thức này, người dân được thông báo đến nhận Giấy phép lái xe mà không cần trực tiếp đến cơ quan Nhà nước, chỉ cần sử dụng điện thoại di động thông minh có kết nối internet để quét mã QR.

Sau khi tiếp nhận thông tin, Phòng Cảnh sát giao thông phối hợp với các đơn vị bưu chính chuyển Giấy phép lái xe đến địa chỉ theo yêu cầu của người dân. Qua đó, không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức, mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của lực lượng Công an đối với Nhân dân.

Việc ứng dụng mã QR trong cấp Giấy phép lái xe là bước tiến mới trong chuyển đổi số của lực lượng Cảnh sát giao thông Đồng Tháp.

Ứng dụng này góp phần giảm áp lực cho cán bộ tiếp dân, hạn chế tình trạng tập trung đông người tại nơi giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời, tạo sự công khai, minh bạch trong quy trình xử lý hồ sơ.

Nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng khi thực hiện thủ tục hành chính theo phương thức mới. Không chỉ thuận tiện, nhanh gọn, việc tra cứu bằng mã QR còn giúp người dân chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian nhận kết quả, tiết kiệm chi phí đi lại.

Anh Nguyễn Đình Huy (phường Thanh Hòa) cho biết: "Tôi thấy dịch vụ giao Giấy phép lái xe tận nhà rất tiện lợi, không cần phải mất thời gian đến trực tiếp cơ quan Công an, nên tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại, nhất là đối với những trường hợp ở xa như tôi".

Tính từ ngày 1-4 đến nay, thông qua ứng dụng này, có trên 5.900 người dân đăng ký nhận Giấy phép lái xe, trong số này có trên 3.800 người đã nhận được Giấy phép lái xe tại địa chỉ theo yêu cầu.

Đây là giải pháp thiết thực, phù hợp với yêu cầu cải cách hành chính và xu hướng chuyển đổi số hiện nay.

Thời gian tới, lực lượng Cảnh sát giao thông Đồng Tháp tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng thêm nhiều giải pháp công nghệ nhằm phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả.