Để mỗi cánh cửa mở ra không chỉ bằng tiếng chuông mà còn là sự tin tưởng

Theo chân cán bộ, chiến sĩ Tổ An ninh, Công an phường Phúc Lợi (Hà Nội) khi phố đã lên đèn, chúng tôi cảm nhận rõ hơn những nỗ lực thầm lặng phía sau công tác bảo đảm an ninh ngay từ cơ sở.

Những tối muộn ở địa bàn

Tiếng chuông cửa vang lên giữa không gian tĩnh lặng của khu đô thị Vinhomes Riverside, lúc này, chuông đồng hồ điểm 21h. Cánh cửa hé mở, chủ nhà là một người nước ngoài thoáng chút dè dặt bởi không ít vụ việc giả danh cơ quan chức năng từng được cảnh báo trên các phương tiện thông tin đại chúng. Không vội bắt đầu công việc, cán bộ Tổ An ninh, Công an phường Phúc Lợi tự giới thiệu về bản thân. Sau đó, trao tận tay chủ nhà lá Thư ngỏ song ngữ của Công an phường… Sự dè dặt ban đầu dần được thay bằng những cái gật đầu và nụ cười thân thiện.

Cán bộ, chiến sĩ Tổ An ninh Công an phường Phúc Lợi gõ cửa từng căn nhà để thông tin, tuyên truyền pháp luật và bảo đảm ANTT.

Trong khoảnh khắc ấy, chiếc máy phiên dịch cầm tay trở thành “phiên dịch viên”, kết nối để cuộc trò chuyện giữa các cán bộ An ninh và chủ nhà diễn ra một cách tự nhiên. Những nội dung về quy định cư trú, khai báo tạm trú, quyền và nghĩa vụ của người nước ngoài tại Việt Nam được trao đổi tự nhiên như một cuộc trò chuyện giữa những người bạn mới quen, thay vì những câu hỏi đáp ngắt quãng bởi rào cản ngôn ngữ.

Trước khi chia tay, người chủ nhà dùng điện thoại quét mã QR trên Thư ngỏ để truy cập nội dung tuyên truyền về các quy định liên quan đến xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh, cư trú và hoạt động của người nước ngoài tại Việt Nam. Đồng thời, lưu lại các kênh liên hệ chính thức của Công an phường. Cánh cửa khép lại cũng là lúc tổ công tác tiếp tục đến từng địa chỉ…. Phố đã lên đèn nhưng ca làm việc vẫn còn ở phía trước.

Đó chỉ là một trong rất nhiều buổi tối như thế của cán bộ, chiến sĩ Tổ An ninh Công an phường Phúc Lợi. Ít ai biết rằng, phía sau những báo cáo, những dữ liệu quản lý hay những con số thống kê là biết bao lần gõ cửa từng căn hộ, từng biệt thự; kiên trì gặp gỡ từng người dân, từng người nước ngoài để lắng nghe, tuyên truyền, xác minh thông tin và chủ động phòng ngừa những nguy cơ có thể ảnh hưởng đến an ninh, trật tự ngay từ cơ sở.

Mỗi cánh cửa mở ra không chỉ bằng tiếng chuông mà còn bằng sự tin tưởng

Sau một năm triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và tổ chức Công an địa phương theo mô hình mới, những tiếng chuông cửa giữa đêm ấy đã trở thành một phần quen thuộc trong nhịp công tác của Tổ An ninh Công an phường Phúc Lợi. Khối lượng công việc nhiều hơn, yêu cầu nhiệm vụ cao hơn, trong khi địa bàn cũng mang những đặc điểm rất riêng của một đô thị hội nhập.

Một buổi họp của cán bộ, chiến sĩ Tổ An ninh, Công an phường Phúc Lợi.

Phúc Lợi là địa bàn tập trung nhiều khu đô thị hiện đại như Vinhomes Riverside, The Harmony, Symphony; hệ thống trường học quốc tế, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài cùng cộng đồng hơn 700 người nước ngoài đến từ gần 50 quốc gia đang sinh sống, học tập và làm việc. Sự giao thoa giữa nhiều nền văn hóa, nhiều loại hình cư trú và hoạt động kinh tế đã tạo nên sức sống mới cho địa bàn, đồng thời cũng đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với công tác bảo đảm an ninh ngay từ cơ sở.

Ban ngày, các cánh cửa trong các khu đô thị phần lớn đều khép kín bởi chủ nhà đang làm việc tại doanh nghiệp, trường học hoặc các cơ sở sản xuất, kinh doanh. Tối về, khi ánh đèn trong từng căn hộ lần lượt sáng lên cũng là lúc cán bộ, chiến sĩ Tổ An ninh bắt đầu hành trình gõ cửa. Đó gần như là khoảng thời gian duy nhất để họ có thể trực tiếp gặp gỡ người dân và cộng đồng người nước ngoài; tuyên truyền pháp luật, xác minh thông tin cư trú, lắng nghe những chia sẻ từ thực tiễn cuộc sống. Vì thế, những ca công tác kéo dài đến đêm muộn đã trở thành nhịp làm việc quen thuộc của những chiến sĩ An ninh Công an phường.

“Để một cánh cửa mở ra chưa bao giờ là điều dễ dàng. Có địa chỉ, chúng tôi phải quay lại nhiều lần mới gặp được người cần làm việc; có căn biệt thự chỉ còn người giúp việc ở nhà vì chủ hộ đang công tác nước ngoài. Nhiều khu đô thị được quản lý theo mô hình khép kín với quy định chặt chẽ về quyền riêng tư của cư dân, khiến việc tiếp cận phải thông qua Ban quản lý hoặc chủ sở hữu căn hộ”- Đại úy Vương Hữu Quang, Tổ phó Tổ An ninh Công an phường Phúc Lợi cho biết.

"Đối với các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài để làm việc trực tiếp cũng không hề đơn giản", anh tiếp lời. Theo chia sẻ của Đại úy Vương Hữu Quang, nhiều đơn vị áp dụng quy trình tiếp khách nghiêm ngặt như phải đăng ký lịch trước hoặc thông qua bộ phận nhân sự, hành chính. Mỗi buổi làm việc vì thế đều đòi hỏi sự kiên trì, linh hoạt và sự phối hợp chặt chẽ giữa lực lượng Công an với Ban quản lý khu đô thị, doanh nghiệp, cơ sở lưu trú và chính quyền cơ sở để vừa bảo đảm yêu cầu nghiệp vụ, vừa tạo sự đồng thuận trong quá trình thực hiện.

Để mỗi cánh cửa mở ra không chỉ bằng tiếng chuông mà còn bằng sự tin tưởng, Tổ An ninh Công an phường Phúc Lợi không ngừng đổi mới phương thức tiếp cận cộng đồng người nước ngoài. Chiếc máy phiên dịch cầm tay giúp cuộc trao đổi diễn ra tự nhiên, liền mạch mà không phụ thuộc vào kết nối Internet; Thư ngỏ bằng song ngữ Việt - Anh giúp người nước ngoài hiểu rõ mục đích làm việc và yên tâm phối hợp ngay từ lần gặp đầu tiên.

Phiếu thu thập thông tin người nước ngoài song ngữ được thiết kế khoa học, thống nhất các trường thông tin cần rà soát, giúp việc trao đổi, xác minh và cập nhật dữ liệu diễn ra nhanh chóng, chính xác hơn. Còn mã QR tích hợp các quy định về xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh, cư trú và hoạt động của người nước ngoài để mỗi buổi làm việc không kết thúc khi cánh cửa khép lại, mà tiếp tục được nối dài bằng những thông tin chính thống luôn sẵn sàng trên điện thoại của người dân.

Cán bộ An ninh Công an phường Phúc Lợi thường xuyên đến với các trường học để tuyên truyền pháp luật.

Những cách làm giản dị nhưng xuất phát từ thực tiễn ấy đã rút ngắn đáng kể thời gian hướng dẫn, nâng cao hiệu quả thu thập thông tin, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ An ninh Công an phường gần gũi, chuyên nghiệp và từng bước thích ứng với yêu cầu chuyển đổi số trong công tác quản lý nhà nước về an ninh, trật tự.

Trong câu chuyện với chúng tôi sau một buổi xuống địa bàn, Đại úy Vương Hữu Quang chia sẻ: "Với chúng tôi, điều đáng mừng nhất nhiều khi không phải là xử lý được đối tượng hay tham gia vào chuyên án lớn, mà là ngăn chặn kịp thời một sự việc. Khi người dân bình yên, học sinh vẫn đến trường an toàn, người nước ngoài hiểu và chấp hành đúng quy định của pháp luật thì những người làm công tác An ninh thấy mọi nỗ lực của mình đều xứng đáng".

Công việc của chiến sĩ An ninh bắt đầu từ những việc bình dị

Lời chia sẻ giản dị ấy phần nào lý giải tính chất của công tác an ninh. Đó là luôn chủ động đi trước một bước để phòng ngừa từ sớm, từ xa những yếu tố có thể ảnh hưởng đến an ninh, trật tự; không phải đợi đến khi vụ việc xảy ra mới vào cuộc… Công việc của cán bộ, chiến sĩ An ninh Công an phường nhiều khi bắt đầu từ những điều rất bình dị như một cuộc điện thoại của nhà trường; một phản ánh của người dân, một dữ liệu cư trú chưa thống nhất hay một biểu hiện bất thường trên không gian mạng. Đằng sau mỗi thông tin tưởng chừng rất nhỏ ấy là cả một quá trình âm thầm xác minh, đối chiếu, nắm tình hình để những nguy cơ được nhận diện và hóa giải ngay từ khi còn là dấu hiệu ban đầu.

Một số hình ảnh về hoạt động của Tổ An ninh Công an phường Phúc Lợi.

Đầu năm 2026, từ đề nghị phối hợp của Ban Giám hiệu một trường THCS trên địa bàn về việc một học sinh nghỉ học nhiều ngày với những biểu hiện bất thường, cán bộ Tổ An ninh đã trực tiếp xuống trường; phối hợp cùng giáo viên chủ nhiệm và gia đình xác minh. Quá trình làm việc cho thấy em học sinh đã bị dẫn dắt bởi một tài khoản mạng xã hội giả mạo giáo viên, từng bước tác động đến tâm lý bằng những thông tin sai sự thật. Kịp thời nhận diện dấu hiệu bất thường, lực lượng Công an đã phối hợp với nhà trường và gia đình chấm dứt việc liên lạc với tài khoản giả mạo, đưa học sinh trở lại trường học.

Đồng thời, tham mưu triển khai các biện pháp tuyên truyền, cảnh báo để phòng ngừa những vụ việc tương tự. Vụ việc không gây thiệt hại về người hay tài sản nhưng đối với những cán bộ An ninh, đó lại là một thành công. Bởi đúng như lời đồng chí Vương Hữu Quang chia sẻ, điều đáng mừng nhất nhiều khi không phải là xử lý một vụ việc, mà là để vụ việc ấy không có cơ hội xảy ra...

Nhưng đó cũng chỉ là một lát cắt trong công việc thường ngày của cán bộ, chiến sĩ Tổ An ninh Công an phường Phúc Lợi. Phía sau những buổi tối xuống từng khu đô thị là những ngày làm việc liên tục để tham mưu bảo đảm tuyệt đối an toàn các sự kiện chính trị, các kỳ, cuộc quan trọng diễn ra trên địa bàn; bảo vệ an ninh chính trị nội bộ, an ninh kinh tế, an ninh mạng, an ninh văn hóa tư tưởng; phối hợp nắm tình hình tại các cơ sở giáo dục, y tế, doanh nghiệp và kịp thời tham mưu giải quyết những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở.

80 năm xây dựng, chiến đấu và trưởng thành, lực lượng An ninh nhân dân đã viết nên những trang sử vẻ vang bằng biết bao chiến công thầm lặng. Bằng tinh thần chủ động đi trước một bước, lấy phòng ngừa làm trọng tâm và lấy sự bình yên của nhân dân làm mục tiêu cao nhất…, truyền thống ấy hôm nay vẫn đang được tiếp nối trên từng tuyến phố, trong từng khu đô thị, từng mái trường và sau mỗi cánh cửa của mỗi gia đình. Có những cánh cửa mở ra chỉ sau một tiếng chuông. Có những cánh cửa phải nhiều lần quay lại mới nhận được cái gật đầu tin tưởng. Nhưng điều những chiến sĩ An ninh Công an phường Phúc Lợi luôn mong muốn không chỉ là một cánh cửa được mở, mà là sự mở lòng của người dân, sự đồng hành của cộng đồng và thêm một mắt xích được bồi đắp trong thế trận an ninh nhân dân.