Đề xuất người gọi điện mời quảng cáo phải giới thiệu đầy đủ họ tên, đơn vị

Bộ Công an đang lấy ý kiến đối với dự thảo Nghị định chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác, nhằm hoàn thiện hành lang pháp lý trong quản lý hoạt động quảng cáo, kinh doanh và phòng ngừa hành vi vi phạm trên không gian mạng.

Tại dự thảo này đề xuất, doanh nghiệp không được sử dụng biện pháp che giấu nguồn gọi khi thực hiện các hoạt động kinh doanh, quảng cáo đến khách hàng và người sử dụng viễn thông.

Theo đó, cơ quan soạn thảo đề xuất tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp có quyền đăng ký và sử dụng tên định danh cho các hoạt động hợp pháp (có thu lệ phí và chi phí duy trì).

Bộ Công an đề xuất người mời gọi quảng cáo phải giới thiệu đầy đủ họ tên, đơn vị thực hiện, giá cước ngay đầu cuộc gọi. Ảnh minh hoạ bởi AI

Tên định danh sẽ do Bộ Công an cấp, nằm trong hệ thống quản lý tên định danh quốc gia và có thời hạn sử dụng là 3 năm kể từ ngày được cấp.

Dự thảo quy định rõ, các tổ chức, doanh nghiệp thực hiện gửi tin nhắn, thư điện tử, cuộc gọi phục vụ hoạt động kinh doanh, hoạt động quảng cáo đến khách hàng, người sử dụng dịch vụ viễn thông tại Việt Nam phải được thực hiện thông qua tên định danh đã được cấp hợp lệ.

Nhóm này cũng phải có trách nhiệm sử dụng tên định danh hợp lệ, bảo đảm thông tin nhận dạng chính xác và không sử dụng biện pháp che giấu nguồn gọi khi thực hiện các hoạt động nêu trên.

Về phía doanh nghiệp viễn thông, dự thảo quy định phải có trách nhiệm triển khai giải pháp kỹ thuật bảo đảm hiển thị đầy đủ, chính xác tên định danh; giám sát, cảnh báo và yêu cầu việc gắn tên định danh.

Trường hợp tổ chức, doanh nghiệp không khắc phục hoặc có dấu hiệu phát tán cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo thì áp dụng biện pháp hạn chế, tạm dừng hoặc ngăn chặn cuộc gọi, tùy theo tính chất, mức độ vi phạm.

Không được gửi tin nhắn hiển thị số điện thoại

Dự thảo cũng quy định, doanh nghiệp chỉ được gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo khi đã được cấp tên định danh (Brandname) và không được phép sử dụng số điện thoại để gửi tin nhắn hoặc gọi điện thoại quảng cáo.

Nghĩa là các tổ chức, doanh nghiệp gọi điện quảng cáo hoặc chăm sóc khách hàng bắt buộc phải đăng ký và hiển thị Brandname trên màn hình thiết bị của người nhận.

Như vậy, khi có bên gọi điện nhắn tin quảng cáo, thì tên doanh nghiệp đó sẽ hiện lên màn hình của người dân. Điều này giúp người dân dễ dàng phân biệt cuộc gọi chính thống với các cuộc gọi rác, mạo danh lừa đảo trước khi nghe máy.

Dự thảo cũng đề xuất, người thực hiện cuộc gọi quảng cáo phải giới thiệu đầy đủ họ tên, chức vụ, đơn vị thực hiện và thông báo rõ giá cước (nếu có thu cước) ngay ở đầu cuộc gọi.

Các nội dung cơ bản về tần suất gọi, nhắn tin quảng cáo được giữ nguyên: mỗi đơn vị quảng cáo không được gửi quá 3 tin nhắn quảng cáo tới một số điện thoại; 3 thư điện tử quảng cáo tới một địa chỉ thư điện tử; 1 cuộc gọi điện thoại quảng cáo tới một số điện thoại trong vòng 24 giờ.

Chỉ được gửi tin nhắn trong khoảng thời 7-22 giờ mỗi ngày, gọi điện thoại quảng cáo từ 8-17h mỗi ngày.