Địa chỉ tin cậy của người bệnh ở vùng cao

Người dân đến làm thủ tục khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái. Ảnh: Tuấn Anh/TTXVN

Địa chỉ tin cậy của người bệnh

Đi vào hoạt động từ tháng 9/2016, với phương châm “Đặt sức khỏe của người bệnh lên hàng đầu”, những năm qua Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh thông qua việc tăng cường đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất cùng hệ thống trang thiết bị máy móc y tế hiện đại phục vụ tốt cho nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân.

Ghi nhận tại Khoa Ngoại, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái, bệnh nhân nằm điều trị tại đây luôn được các bác sỹ tận tâm chăm sóc sức khỏe sau mổ. Đặc biệt việc áp dụng các kỹ thuật cao giúp người bệnh giảm đau và chi phí điều trị.

Vào viện từ ngày 8/2, chị Hảng Thị Máy (dân tộc Mông ở xã Trạm Tấu, huyện Trạm Tấu) được các bác sỹ phẫu thuật nội soi cắt đại tràng phải, nạo vét hạch. Trong những ngày nằm điều trị tại bệnh viện, chị luôn được đội ngũ y, bác sỹ điều trị nhiệt tình; quan tâm, thăm khám thường xuyên. Vết mổ của chị tiến triển tốt, chị đã tự đi lại và ăn uống bình thường.

Bác sĩ Chuyên khoa II Nguyễn Mạnh Chiến, Trưởng Khoa Ngoại, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái kiểm tra vết mổ cho bệnh nhân sau mổ. Ảnh: Tuấn Anh/TTXVN

Tương tự, ông Nguyễn Văn Sơn (xã Báo Đáp, huyện Trấn Yên) tâm sự, ông bị đau bụng và phải phẫu thuật nội soi cắt đại tràng trái. Những ngày nằm viện, ông thấy đội ngũ y, bác sỹ như những người thân của mình, thường xuyên hỏi thăm, động viên và thay băng, tiêm thuốc cho ông; phòng bệnh cũng sạch sẽ không mùi thuốc kháng sinh. Bệnh viện trở thành địa chỉ tin cậy của bệnh nhân.

Bác sỹ Chuyên khoa II Nguyễn Mạnh Chiến, Trưởng Khoa Ngoại, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái cho biết, những năm qua, Khoa được Ban Giám đốc Bệnh viện, Sở Y tế và tỉnh Yên Bái quan tâm, có chính sách thu hút bác sỹ trẻ, giỏi có trình độ chuyên môn về công tác. Đến nay, Khoa có 25 cán bộ, y, bác sỹ đảm bảo công tác khám, chữa bệnh cho nhân dân. Đặc biệt việc thực hiện kỹ thuật cao như: Phẫu thuật tán sỏi mật qua da, phẫu thuật nội soi tán sỏi thận qua da, phẫu thuật nội soi cắt u đại tràng đã giúp người bệnh giảm đau và phục hồi nhanh, thời gian chăm sóc của điều dưỡng cũng giảm. Nhờ đó, tỷ lệ bệnh nhân chuyển tuyến giảm và tỷ lệ hài lòng của người bệnh tăng cao.

Năm 2024, Khoa ngoại khám bệnh cho gần 9.000 người, trong đó 5.100 bệnh nhân điều trị nội trú; phẫu thuật phiên cho 1.010 bệnh nhân, khoảng 30% bệnh nhân thực hiện dịch vụ phẫu thuật cao; phẫu thuật cấp cứu cho 1.591 bệnh nhân.

Nâng cao chất lượng dịch vụ

Điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái giúp bệnh nhân vận động sau mổ. Ảnh: Tuấn Anh/TTXVN

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái là Bệnh viện hạng I với quy mô 750 giường bệnh; có 35 khoa và 9 đơn vị trực thuộc các khoa. Bệnh viện có gần 500 người, trong đó bác sĩ có 141 người chiếm 28,6%; cán bộ sau đại học chiếm 20%.

Tiến sỹ, bác sỹ Trần Lan Anh, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái cho biết, đơn vị là một trong những bệnh viện ở khu vực phía Bắc được đánh giá cao trong việc nỗ lực ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và ứng dụng kỹ thuật mới trong việc khám, chữa bệnh phục vụ người dân trong, ngoài tỉnh. Bệnh viện hiện có trên 5.900 thiết bị y tế. Trong đó có nhiều trang thiết bị phục vụ chẩn đoán và điều trị kỹ thuật cao như: Máy chụp cắt lớp vi tính 32 dãy, 64 dãy; máy chụp cộng hưởng từ; máy chụp Mamo; máy xét nghiệm hóa mô miễn dịch; điện hóa phát quang; hệ thống nội soi ổ bụng; hệ thống chụp mạch số hóa xóa nền (DSA); hệ thống phẫu thuật nội soi,... 100% trang thiết bị y tế được Bệnh viện đưa vào sử dụng hiệu quả, giúp người dân có cơ hội hưởng dịch vụ chất lượng cao ngay tại địa phương.

Xác định yếu tố con người giữ vai trò then chốt trong việc nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, Bệnh viện chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, y bác sỹ cả về trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp. Giai đoạn 2017 - 2024, Bệnh viện cử cán bộ đi đào tạo dài hạn mỗi năm từ 4% - 6% số nhân lực. Không chỉ chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn, các cán bộ, y bác sỹ Bệnh viện còn luôn thay đổi tác phong, lề lối làm việc, thực hiện tốt 12 điều y đức nhằm hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Giai đoạn 2017 - 2024, Bệnh viện thực hiện 13.671 kỹ thuật, tỷ lệ chuyển tuyến giảm từ 4,34% năm 2018 xuống còn 2,2% năm 2024; tỷ lệ hài lòng của người bệnh điều trị nội trú, ngoại trú qua các năm đều đạt trên 99%. Riêng năm 2024, Bệnh viện khám bệnh cho trên 161.500 lượt người, đạt 119% kế hoạch được giao, trong đó, điều trị nội trú 40.440 lượt người.

Bác sỹ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái tư vấn, hướng dẫn người nhà chăm sóc bệnh nhân sau mổ. Ảnh: Tuấn Anh/TTXVN

Toàn tỉnh Yên Bái hiện có 7 bệnh viện đa khoa, chuyên khoa tuyến tỉnh; 8 trung tâm y tế các huyện, thành phố, 13 phòng khám đa khoa khu vực và 155 trạm y tế xã; có 277 cơ sở khám, chữa bệnh tư nhân. Toàn ngành có gần 3.100 cán bộ y tế. Hằng năm, các cơ sở y tế đáp ứng khám cho gần 1,7 triệu lượt người; trong đó điều trị nội trú cho gần 160.000 người và thực hiện trên 20.000 ca phẫu thuật mỗi năm.

Thạc sỹ, Bác sỹ Lê Thị Hồng Vân, Giám đốc Sở Y tế tỉnh Yên Bái cho biết, với phương châm “Các cơ sở y tế là nhà, y bác sỹ là gia đình”, những năm qua, Sở chỉ đạo các cơ sở y tế trên địa bàn tập trung cải tiến thủ tục hành chính trong việc đón tiếp người bệnh, giảm phiền hà và thời gian chờ đợi cho bệnh nhân.

Bệnh viện thực hiện đổi mới tác phong, lề lối làm việc, quán triệt việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” đến tất cả cán bộ, y bác sỹ, nhân viên; tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ, y bác sỹ, nhân viên. Với những đổi mới tích cực, các cơ sở y tế Yên Bái dần trở thành địa chỉ tin cậy cho người dân trên địa bàn.

Tuấn Anh - Đinh Thùy (TTXVN)