Diễn biến mới vụ nhân viên nhà xe xô xát với du khách nước ngoài
Sau vụ ẩu đả giữa nhân viên nhà xe H.L và một du khách nước ngoài, đơn vị này đã tạm đình chỉ công tác của nhân viên có liên quan.
Liên quan đến vụ xô xát giữa nhân viên nhà xe H.L và một du khách nước ngoài, ngày 7/3, chia sẻ trên báo Lao Động, đại diện nhà xe H.L. cho biết, sự việc xảy ra là điều không mong muốn giữa các bên. Sau khi xảy ra xô xát, du khách và nhân viên nhà xe đã tự thỏa thuận giải quyết, hành khách vẫn tiếp tục hành trình đến TP Đà Nẵng. Tuy nhiên, nhân viên có liên quan đã bị đình chỉ công việc để nhà xe đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Liên quan đến vụ việc, ông Nguyễn Trường Sinh - phụ trách Trung tâm Dịch vụ và Quản lý bến xe khách Quảng Bình cho biết, trung tâm đã làm việc với nhà xe để chấn chỉnh cung cách phục vụ, đồng thời quán triệt các nhà xe khác trên địa bàn nhằm nâng cao ý thức ứng xử với hành khách, đặc biệt là du khách nước ngoài.
"Không chỉ riêng nhà xe H.L, chúng tôi đã yêu cầu tất cả các nhà xe đơn vị phụ trách quán triệt nhân viên về cách tiếp đón khách. Điều này không chỉ bảo vệ uy tín nhà xe mà còn góp phần giữ gìn hình ảnh du lịch và dịch vụ của Quảng Bình", ông Sinh nói.
Một lãnh đạo Sở Xây dựng Quảng Bình cho biết cơ quan này đã nắm bắt thông tin và đang yêu cầu báo cáo cụ thể để có hướng xử lý phù hợp.
Hiện trường vụ xô xát. Ảnh: Thanh Niên
Trước đó, mạng xã hội Facebook lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh 1 nhân viên xe khách ẩu đả với 1 người khách. Theo nội dung clip, nhân viên nhà xe H.L. ẩu đả với khách nước ngoài, sau đó, 2 người vật nhau ngã xuống vỉa hè. Tiếp đó, một du khách người nước ngoài khác tiến đến can ngăn, kéo người phụ xe khách đi ra chỗ khác.
Theo quản lý nhà xe H.L, sự việc xảy ra trên chuyến xe đi từ thị trấn Phong Nha (Quảng Bình) đến Đà Nẵng ngày 6/3. Khoảng 14h30 ngày 6/3, khi xe đang dừng đèn đỏ tại TP.Đông Hà (Quảng Trị) thì du khách người nước ngoài yêu cầu được xuống đi vệ sinh.
Nhân viên nhà xe ra dấu hiệu bằng tay và giải thích không thể dừng đi vệ sinh vị trí đèn đỏ trung tâm thành phố và ra hiệu khoảng 5 phút nữa sẽ đến trạm dừng đỗ. Tuy nhiên, du khách người nước ngoài này cứ im lặng đứng chắn trước cửa lên xuống xe không cho nhân viên đóng cửa. Sau đó giữa du khách này và nhân viên nhà xe xảy ra ẩu đả như lan truyền trên mạng xã hội, báo Thanh Niên đưa tin.
