Điện lực TP.HCM công khai lượng điện tiêu thụ hàng ngày trên ứng dụng di động

Khi truy cập ứng dụng, khách hàng có thể xem biểu đồ điện năng theo ngày, tháng, năm; biết được ngày nào sử dụng điện cao nhất hoặc thấp nhất, từ đó xây dựng kế hoạch tiêu thụ hợp lý.

Mục “Xem bảng chi tiết” hiển thị chỉ số công tơ và lượng điện tiêu thụ theo từng ngày, giúp người dùng dễ dàng so sánh và kiểm soát hóa đơn.

Ngoài ra, App EVNHCMC còn gửi đến khách hàng các thông báo như: tiền điện (lần 1, lần 2), nhắc nợ/cắt điện, xác nhận thanh toán, thông báo mất điện… Đặc biệt, ứng dụng tích hợp tính năng cảnh báo bất thường về mức tiêu thụ, dòng điện, điện áp, hệ số công suất, giúp người dùng kịp thời điều chỉnh, hạn chế lãng phí và giảm chi phí.

Ảnh minh họa. Ảnh: Minh Thi

Đối với các khách hàng sử dụng điện lớn qua trạm biến áp chuyên dùng, EVNHCMC cung cấp biểu đồ điện năng, công suất, dòng điện và hệ số công suất với tần suất 30 phút/lần, gần sát thời gian thực.

Điều này không chỉ hỗ trợ giám sát hệ thống điện mà còn giúp phát hiện sự cố để phối hợp xử lý nhanh, bảo đảm cung cấp điện an toàn và liên tục.

Trong tháng 8/2025, EVNHCMC ghi nhận một số phản ánh của khách hàng trên mạng xã hội liên quan đến hóa đơn tiền điện. Qua xác minh, đơn vị đã tiếp cận và giải đáp trực tiếp 8 trường hợp.

Các thắc mắc đều được phân tích chi tiết bằng số liệu tiêu thụ từng ngày. Sau khi được giải thích rõ ràng, các khách hàng đều hài lòng, không còn khiếu nại.

Một số phản ánh trên mạng xã hội được xác định là thông tin không chính xác, bị chỉnh sửa hoặc phát tán thiếu kiểm chứng, gây hiểu lầm và hoang mang trong dư luận. EVNHCMC khuyến cáo người dân cần thận trọng khi tiếp nhận và chia sẻ thông tin, đồng thời liên hệ trực tiếp với ngành điện qua tổng đài 1900 545454, email [email protected], fanpage hoặc ứng dụng EVNHCMC để được hỗ trợ kịp thời.

Ông Bùi Trung Kiên - Phó Tổng giám đốc EVNHCMC, cho biết sản lượng điện sinh hoạt trên địa bàn TP.HCM tháng 8/2025 đạt 1,69 tỷ kWh, giảm 1,15% so với tháng 7. Việc tăng hoặc giảm sản lượng tiêu thụ trong gia đình là bình thường, phụ thuộc nhiều yếu tố như thời tiết, số người sử dụng, thói quen sinh hoạt và thiết bị điện trong gia đình.

Ông khẳng định, toàn bộ công tơ điện đang sử dụng đều đạt chuẩn đo lường Việt Nam và quốc tế, được kiểm định nghiêm ngặt trước khi lắp đặt. Ngành điện tuân thủ đúng quy định của Chính phủ, Bộ Công Thương và Tập đoàn Điện lực Việt Nam, bảo đảm việc ghi nhận và tính toán tiền điện chính xác, minh bạch.

Đại diện EVNHCMC nhấn mạnh, việc triển khai App EVNHCMC là bước đi quan trọng trong công tác số hóa dịch vụ khách hàng. Ứng dụng không chỉ giúp người dân chủ động kiểm soát chi tiêu điện, mà còn là kênh kết nối nhanh chóng với ngành điện trong mọi tình huống.

“Tổng công ty Điện lực TP.HCM mong muốn khách hàng tích cực cài đặt và sử dụng ứng dụng EVNHCMC. Đây là công cụ hữu ích để theo dõi, quản lý lượng điện tiêu thụ hằng ngày, từ đó có biện pháp sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả, góp phần giảm chi phí cho gia đình, doanh nghiệp và bảo vệ môi trường”, ông Bùi Trung Kiên kêu gọi.

TH