Đổi giấy phép lái xe qua dịch vụ công trực tuyến: Nhanh chóng, tiện lợi và minh bạch
Thay vì phải đến trực tiếp cơ quan chức năng, người dân có thể đổi giấy phép lái xe (GPLX) qua dịch vụ công trực tuyến chỉ với vài bước đơn giản. Hình thức này không chỉ giúp giảm tải áp lực cho các cơ quan chức năng mà còn bảo đảm tính minh bạch, thuận tiện và tiết kiệm thời gian, công sức cho người dân.
Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, việc đổi giấy phép lái xe qua dịch vụ công trực tuyến đã trở thành giải pháp hiện đại, mang đến sự thuận tiện, nhanh chóng
Hướng dẫn đổi GPLX qua dịch vụ công trực tuyến
Bước 1: Người dân có nhu cầu cấp đổi GPLX trên cổng dịch vụ công cấp độ 4, truy cập vào trang web quản trị dịch vụ công: https://dvc4.gplx.gov.vn/. Đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu đã đăng ký. Bước 2: Người dân lựa chọn dịch vụ “Đổi GPLX”. Bước 3: Lựa chọn cơ quan tiếp nhận, lý do đổi GPLX. Bước 4: Tra cứu thông tin GPLX đã cấp bằng số giấy phép lái xe. Bước 5: Kiểm tra thông tin cá nhân và GPLX. Bước 6: Nhập thông tin thay đổi (nếu có nhu cầu). Bước 7: Tra cứu thông tin sức khỏe đã khám bằng mã giấy khám sức khỏe hoặc số căn cước công dân, sau đó xem chi tiết sức khỏe. Bước 8: Xem hướng dẫn và tải ảnh chân dung. Bước 9: Đính kèm thành phần hồ sơ (HS) theo hướng dẫn. Bước 10: Kiểm tra lại thông tin liên hệ. Bước 11: Cam kết thông tin và nhấn tiếp tục. Bước 12: Lựa chọn hình thức nhận kết quả, kiểm tra thông tin người nhận và nhập địa chỉ nhận kết quả. Bước 13: Chọn “Nộp HS”, có thể xem lại thông tin sau khi nộp HS thành công.
Theo Phòng Cảnh sát giao thông (Công an tỉnh Long An), sau khi nhấn “Nộp HS”, người dân đã đăng ký thành công dịch vụ đổi GPLX trên cổng dịch vụ công mức độ 4, chờ cơ quan có thẩm quyền phê duyệt và hướng dẫn bổ sung HS (nếu sai sót hoặc thiếu thông tin cần bổ sung). Lệ phí đổi GPLX qua dịch vụ công trực tuyến là 115.000 đồng/lần cấp.
Người dân sẽ nhận kết quả sau 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận HS.
Thông tin GPLX sẽ được cập nhật trên ứng dụng VNeID (với định danh mức 2) và trang tra cứu của Cục Cảnh sát giao thông tại gplx.csgt.bocongan.gov.vn sau 3 ngày kể từ ngày được tiếp nhận HS. GPLX mới được trả qua dịch vụ bưu chính hoặc nhận trực tiếp theo yêu cầu.
Hồ sơ đổi, cấp lại GPLX cần những gì?
Theo Thông tư số 12/2025/TT-BCA ngày 28/02/2025 của Bộ Công an, HS đổi hoặc cấp lại GPLX gồm có: Đơn đề nghị đổi/cấp lại GPLX (theo mẫu); giấy khám sức khỏe của người lái xe còn hiệu lực (trừ người có GPLX hạng A1, A, B1); bản photo GPLX và căn cước công dân (kèm theo bản chính để đối chiếu).
Thông tin từ Phòng Cảnh sát giao thông, người dân có thể nộp HS trực tuyến qua cổng dịch vụ công trực tuyến hoặc nộp trực tiếp tại công an cấp xã có điểm tiếp nhận, Phòng Cảnh sát giao thông, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Nếu nộp HS trực tiếp, cá nhân chụp ảnh trực tiếp tại cơ quan tiếp nhận HS và nộp lệ phí khi được tiếp nhận HS.
Trong khi đó, nộp HS qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến, cá nhân kê khai theo hướng dẫn, nộp lệ phí đối với GPLX thông qua chức năng thanh toán của hệ thống dịch vụ công trực tuyến; phải nộp lại GPLX cũ khi nhận GPLX mới.
Trường hợp GPLX không thuộc đối tượng được đổi hoặc HS không đúng theo quy định, công an cấp xã hoặc Phòng Cảnh sát giao thông sẽ thông báo trực tiếp hoặc bằng văn bản những nội dung cần bổ sung/sửa đổi cho cá nhân trong thời hạn 2 ngày làm việc, kể từ ngày nhận HS.
Khi nhận đủ dữ liệu, HS hợp lệ, Phòng Cảnh sát giao thông tổ chức in và
trả GPLX.
Trường hợp người lái xe có nhu cầu đổi GPLX xuống hạng thấp hơn, phải khai rõ tại đơn đề nghị đổi/cấp lại GPLX.
Việc trả GPLX được thực hiện tại cơ quan tiếp nhận HS hoặc thông qua dịch vụ bưu chính theo yêu câu của cá nhân; trường hợp nộp HS qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến, GPLX được trả cho đúng cá nhân đổi GPLX./.
