Đổi mới phương thức truyền thông, lan tỏa chính sách

Tuyên truyền chính sách BHXH cho doanh nghiệp và người lao động. Ảnh: L.H.

Đáng chú ý, những hội nghị, tọa đàm đã được tổ chức theo hướng đối thoại cởi mở giữa DN, người lao động và cơ quan BHXH. Nhờ đó, hiệu quả từ các hội nghị đem lại không chỉ dừng lại ở tuyên truyền chính sách mà là sự thấu hiểu, chia sẻ để hướng đến đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người dân khi tham gia chính sách BHXH.

Theo ông Phạm Minh Thành - Giám đốc BHXH tỉnh Đồng Nai, Luật BHXH 2024, Nghị định số 158/2025/NĐ-CP, Nghị định số 159/2025/NĐ-CP và các văn bản liên quan có ý nghĩa rất lớn, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc hoàn thiện chính sách an sinh xã hội tại Việt Nam. Luật BHXH 2024 không chỉ mở rộng đối tượng tham gia và thụ hưởng, mà còn tăng cường quyền lợi, khuyến khích người lao động bảo lưu thời gian đóng để hưởng lương hưu thay vì nhận BHXH một lần…Với ý nghĩa đó, để triển khai tốt Luật BHXH 2024 ngay trong tháng 7 (khi Luật có hiệu lực từ ngày 1/7 – PV) BHXH Đồng Nai đã đồng loạt tổ chức các hội nghị tuyên truyền cho các DN, người sử dụng lao động, người lao động. Đặc biệt, để việc tuyên truyền đạt hiệu quả ngành BHXH đã tổ chức hội nghị tuyên truyền những điểm mới trọng tâm của Luật BHXH 2024, Nghị định số 158/2025/NĐ-CP, Nghị định số 159/2025/NĐ-CP và các văn bản liên quan cho chính cán bộ, viên chức BHXH tỉnh Đồng Nai.

Với phương thức triển khai theo mô hình “phổ biến - hỏi đáp - thực hành nhanh” ngay tại chỗ, những hội nghị này đã thực sự đem lại hiệu quả và thu hút DN, người lao động tham gia. Câu chuyện tại Công ty TNHH Chang Shin Việt Nam vào cuối tháng 7 là ví dụ điển hình. Hàng trăm quản lý và công nhân ngồi kín hội trường không chỉ nghe giới thiệu văn bản, mà được chuyên viên của BHXH “gỡ rối” ngay các tình huống thực tế như: cách xác định mức đóng khi điều chuyển vị trí làm việc; thủ tục hưởng thai sản và ốm đau theo quy định mới; quy trình cập nhật dữ liệu thân nhân để đồng bộ thẻ BHYT.

Khi một công nhân đặt câu hỏi “Nếu nghỉ việc trước khi đủ điều kiện hưởng hưu thì có thể chọn bảo lưu hay tham gia tự nguyện để nối quá trình đóng?”, cán bộ BHXH không chỉ trả lời miệng mà còn mở ngay màn hình, thao tác trên cổng dịch vụ công, cho thấy hai kịch bản và quyền lợi tương ứng. Khoảnh khắc “nhìn thấy - chạm tay” ấy chính là điểm chốt tạo niềm tin.

Đề cập về cách thức mới trong tuyên truyền chính sách, Phó Giám đốc BHXH tỉnh Đồng Nai Nguyễn Văn Thành cho biết, khi xuống cơ sở, chúng tôi nhận thấy công nhân không muốn nghe quá nhiều lý thuyết. Họ cần tình huống cụ thể, cần biết phải làm gì khi phát sinh sự việc. Vì vậy, cán bộ BHXH phải học cách nói giản dị, thao tác ngay trên hệ thống để minh họa. Hiệu quả rõ ràng hơn nhiều so với chỉ đọc văn bản.

Đánh giá các DN không né tránh mà tham gia khá thẳng thắn, lãnh đạo BHXH tỉnh Đồng Nai nêu rõ, đây không chỉ là dịp tuyên truyền, mà cũng là dịp để BHXH tỉnh nghe và sửa ngay, thay vì chỉ nhắc nhở qua văn bản. Khi cả hai phía đều được trao đổi trực tiếp, sự đồng thuận cao hơn, cam kết thực hiện cũng rõ ràng hơn.

“Một hiệu quả mềm nhưng quan trọng là nâng cao chất lượng đội ngũ tuyên truyền. Mỗi lần đối thoại là một lần “diễn tập” kỹ năng giải thích chính sách bằng ngôn ngữ đời thường, luyện “phản xạ” xử lý tình huống. Những bộ tài liệu, slide, video minh họa được rút gọn và cập nhật liên tục; ngân hàng tình huống điển hình được mở rộng, từ đó, buổi sau chất lượng cao hơn buổi trước” - Phó Giám đốc Nguyễn Văn Thành nhấn mạnh.

Ghi nhận sau những hội nghị cũng cho thấy, người lao động, DN không chỉ hiểu hơn về những quy định mới của Luật BHXH 2024 mà còn có cái nhìn thấu đáo hơn về tính nhân văn của chính sách BHXH. Từ đó, rất nhiều người lao động đã từ bỏ ý định rút BHXH 1 lần, tiếp tục tham gia chính sách BHXH để về già có lương hưu.

Lan Hương