Đơn giản hóa thủ tục, khuyến khích ứng dụng dịch vụ công trực tuyến

Cán bộ Đội sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe. Ảnh: NGÔ XUÂN

Thủ tục nhanh chóng

Ghi nhận tại điểm tiếp nhận cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) tại Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT), Công an tỉnh, số lượng công dân đến làm thủ tục khá đông. Mặc dù vậy, quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, thủ tục diễn ra nhanh chóng, đúng quy trình. Sau khi hoàn tất các thủ tục và nộp lệ phí, người dân được cấp giấy hẹn nhận GPLX theo thời gian quy định.

Anh Kpá Y Dương ở thôn Suối Mây, xã Xuân Phước, huyện Đồng Xuân cho biết: Theo quy định mới thì người có bằng lái xe cơ giới đường bộ nếu để quá hạn dù chỉ 1 ngày cũng sẽ phải thi lại lý thuyết để được cấp lại bằng. Do vậy, mặc dù GPLX của tôi gần 1 tháng nữa mới hết hạn, nhưng tôi đã tranh thủ đi làm thủ tục cấp đổi sớm để tránh ảnh hưởng đến công việc. Khi đến làm thủ tục tại Phòng CSGT, các khâu tiếp nhận, xử lý rất nhanh chóng. Tôi đến khá sớm nên chỉ mất khoảng 30 phút là xong hết các thủ tục cần thiết.

Theo Phòng CSGT, Công an tỉnh, để chuẩn bị cho nhiệm vụ cấp đổi GPLX, Phòng CSGT phối hợp với các cơ quan chuyên môn của Sở GTVT tổ chức tiếp nhận, bàn giao tất cả hồ sơ, tài liệu, cơ sở dữ liệu, phần mềm cũng như toàn bộ cơ sở vật chất liên quan đến công tác cấp đổi GPLX. Đơn vị cũng bố trí địa điểm tiếp nhận hồ sơ và tập huấn, đào tạo cán bộ có năng lực, trình độ thực hiện nhiệm vụ để không làm gián đoạn hoạt động bình thường của người dân và doanh nghiệp.

Thiếu tá Lê Duy Khánh, Đội trưởng Đội sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ, Phòng CSGT, Công an tỉnh, cho biết: Qua gần 2 tuần tiếp nhận nhiệm vụ cấp đổi GPLX, đội đã giải quyết 449 trường hợp yêu cầu cấp đổi GPLX; 100% hồ sơ đều được giải quyết đúng hạn theo quy định. Theo quy trình, sau khi tiếp nhận hồ sơ, người dân sẽ được cấp giấy hẹn. Trong thời gian này, người dân có thể xuất trình giấy hẹn nếu được yêu cầu kiểm tra trong quá trình lưu thông. 3 ngày sau khi làm thủ tục, nếu hồ sơ được phê duyệt thì kết quả sẽ được thể hiện trên ứng dụng VNeID; người dân có thể trình kết quả này cho lực lượng chức năng thay cho GPLX vật lý.

Tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn

Nhằm tạo thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX, Công an tỉnh cũng triển khai nhiệm vụ tiếp nhận thủ tục cấp đổi GPLX đến công an cấp xã, phường, thị trấn để phục vụ Nhân dân tại cơ sở. Phòng CSGT cũng khuyến khích người dân tăng cường thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến nhằm giảm áp lực cho các điểm tiếp nhận hồ sơ, đồng thời tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí đi lại.

Thiếu tá Lê Duy Khánh, Đội trưởng Đội sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ, cho biết: Trong 2 tuần đầu tiếp nhận công tác cấp đổi GPLX, đơn vị nhận được 449 hồ sơ, nhưng chỉ có 25 hồ sơ được nộp thông qua cổng dịch vụ công trực tuyến. Điều này cho thấy người dân chưa có sự quan tâm nhất định đối với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong thực hiện các thủ tục hành chính thông thường. Thời gian tới, Phòng CSGT tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn, khuyến khích người dân tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong thực hiện nhiệm vụ cấp đổi GPLX.

Theo thượng tá Võ Hùng Tường, Trưởng phòng CSGT, Công an tỉnh, việc tiếp nhận công tác đào tạo, cấp đổi GPLX sẽ tạo điều kiện cho lực lượng CSGT theo dõi, quản lý người điều khiển phương tiện ngay từ các khâu đào tạo, sát hạch, cấp GPLX cho đến việc chấp hành, xử lý vi phạm. Nếu người điều khiển phương tiện có những hành vi vi phạm thì các lỗi vi phạm đều được cập nhật và thể hiện trên hệ thống dữ liệu của Bộ Công an. Điều này sẽ giúp cho quá trình quản lý được thuận lợi và không bị gián đoạn; đồng thời góp phần nâng cao ý thức, trách nhiệm của người tham gia giao thông.

"Trong thời gian tới, Phòng CSGT sẽ bố trí thêm lực lượng, trang thiết bị cần thiết để đáp ứng nhiệm vụ công việc cũng như đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, số hóa hồ sơ để rút ngắn thời gian làm thủ tục cho người dân. Đơn vị cũng tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng CNTT vào công tác cấp đổi GPLX; đồng thời quán triệt cán bộ, chiến sĩ chú trọng xây dựng tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp", thượng tá Võ Hùng Tường nhấn mạnh.

NGÔ XUÂN