Đóng tiền rác qua app: Nhiều lợi ích, nhưng....

Kể từ tháng 7-2024, quận Bình Tân chính thức triển khai đóng tiền thu gom, vận chuyển rác sinh hoạt trực tuyến qua ứng dụng. Việc chuyển đổi này được kỳ vọng sẽ giải quyết những bất cập trong quá trình đóng tiền rác, bên cạnh đó cũng có nhiều phản hồi từ người dân.

Lợi ích nhiều bên

Trao đổi với PLO, đại diện UBND quận Bình Tân thông tin, nhằm đảm bảo thu đúng, thu đủ giá thu gom, vận chuyển rác sinh hoạt, từ ngày 1-7, UBND quận Bình Tân triển khai đóng tiền thu gom, vận chuyển rác sinh hoạt trực tuyến qua ứng dụng Grac.

UBND quận Bình Tân đã thông báo, đề nghị người dân thanh toán tiền rác qua ứng dụng Grac hoặc đóng trực tiếp cho UBND phường, không nộp tiền qua đơn vị thu gom.

Hướng dẫn đóng tiền rác qua app. Ảnh: UBND quận Bình Tân

Hiện nay, việc thu tiền rác do đơn vị thu gom tổ chức thu nên chưa kiểm soát đúng số hộ gia đình, chủ nguồn thải dẫn đến có trường hợp thu tiền nhưng việc thu gom rác sinh hoạt không đảm bảo theo tần suất, việc nộp lại tiền vận chuyển cho UBND phường chưa đúng, đủ gây thất thoát ngân sách nhà nước.

Theo vị đại diện, về giá thu gom, hiện đơn vị thu gom tự lập sổ theo dõi số lượng hộ gia đình và chủ nguồn thải có báo cáo với UBND phường để quản lý. Tuy nhiên thực tế các phường chưa quản lý đầy đủ số lượng hộ gia đình và chủ nguồn thải trên địa bàn, phụ thuộc vào số liệu đơn vị thu gom khai báo.

"Hiện còn tình trạng đơn vị thu gom không có biên lai cho hộ gia đình, chủ nguồn thải nên còn trường hợp hộ gia đình thu hai lần trong tháng, xin thêm tiền so với quy định. Do vậy, các chủ nguồn thải không có cơ sở để quyết toán giá thu gom, vận chuyển rác theo quy định.

Về giá vận chuyển, đơn vị thu gom rác sinh hoạt không kịp thời nộp giá vận chuyển để UBND phường nộp ngân sách theo quy định dẫn đến chưa đảm bảo nguyên tắc thu đúng, thu đủ" - đại diện UBND quận Bình Tân phân tích.

Việc đóng tiền rác truyền thống gây khó khăn trong việc quản lý. Ảnh: NC

Từ những khó khăn trên, quận Bình Tân đã triển khai đóng tiền thu gom, vận chuyển rác qua ứng dụng. Điều này giúp quản lý chặt chẽ việc thu, nộp giá thu gom và vận chuyển rác sinh theo đúng quy định. Trên cơ sở đó, đảm bảo thanh quyết toán chi phí cho đơn vị vận chuyển theo khối lượng thực tế phát sinh.

Người dân chủ động trong đóng tiền, vận chuyển rác sinh hoạt hàng tháng, không bị phiền hà khi đơn vị thu gom đến thu tiền. Đơn vị thu gom chỉ tập trung thực hiện công tác thu gom và vận chuyển, không tốn nhân sự đi thu tiền hàng tháng. Cơ quan quản lý từng bước rà soát, hoàn thiện số liệu hộ gia đình và chủ nguồn thải để quản lý chặt chẽ nguồn thu. Hàng tháng kiểm soát được số lượng hộ gia đình, chủ nguồn thải chưa thanh toán giá để kịp thời đôn đốc.

- Đại diện UBND quận Bình Tân

Cần thiết, nhưng phát sinh nhiều vấn đề mới

Chị Trần Thị Thanh Nhã (phường Bình Trị Đông B) cho rằng, việc đóng tiền rác qua app trong bối cảnh chuyển đổi số là cần thiết. Trước đây, mỗi tháng gia đình chị phải đóng 79.000 đồng. Tuy nhiên, đơn vị thu gom thường tự làm tròn, thu cao hơn giá đó. Hơn nữa, người dân và phía đơn vị thu gom thường xuyên phát sinh nhiều mâu thuẫn trong quá trình thu gom rác thải.

Việc đóng trực tuyến qua ứng dụng tương tự tiền điện, nước, wifi sẽ giúp người dân dễ nắm bắt thông tin, dễ quản lý, minh bạch số tiền, lợi ích hài hòa cho các bên.

Người dân e ngại việc đóng tiền rác qua app phát sinh nhiều vấn đề mới. Ảnh: NC

Còn chị Hồ Thị Như Hảo (phường Tân Tạo A) cũng nhận thấy lợi ích từ việc đóng tiền rác qua ứng dụng, nhưng cũng lo ngại: "Cứ đến ngày lên app đóng, không còn phải đợi người gõ cửa. Tuy nhiên, đối với những gia đình có người lớn tuổi chuyển đổi số là một trở ngại lớn.

Hơn nữa, đối với những rác thải lớn như nệm, gấu bông, vali,...tôi thấy đơn vị thu gom thường bỏ lại, chỉ khi đóng tiền thêm họ mới vận chuyển. Vậy khi đóng tiền qua app sẽ tính toán ra sao? Với các hộ không chủ động đóng tiền sẽ xử lý như nào? Việc chuyển đổi nào cũng có hai mặt, nên cần được nghiên cứu kỹ trước khi triển khai chính thức".

NGUYỄN CHÂU - NHƯ NGỌC