Du lịch Việt: Tạo ra chuyển đổi số nếu không muốn bị thua đau trên sân nhà

Chiều 2/4, Trung tâm Thông tin du lịch (Tổng cục Du lịch) tổ chức chương trình “Chuyển đổi số trong ngành du lịch” trong khuôn khổ VITM 2022. Ông Hoàng Quốc Hòa, Phó Giám đốc Trung tâm Thông tin Du lịch nêu, chuyển đổi số được xác định là giải pháp đột phá quan trọng để phục hồi du lịch, cũng là xu thế tất yếu của ngành du lịch.

Tổng cục Du lịch thời gian qua đã tập trung triển khai các chủ trương, chỉ đạo của Đảng, Nhà nước về chuyển đổi số, từng bước hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh ở Việt Nam thông qua: Xây dựng hệ thống Cơ sở dữ liệu số ngành Du lịch Việt Nam; Thiết lập kết nối liên thông hệ thống thông tin giữa cơ quan quản lý, địa phương và doanh nghiệp; Ứng dụng công nghệ số hỗ trợ khách du lịch, phát triển điểm đến du lịch thông minh; Hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo; Ứng dụng công nghệ góp phần đảm bảo du lịch an toàn trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19.

Trong khuôn khổ chương trình, ông Nguyễn Văn Cường (VietSens) giới thiệu ứng dụng và hệ thống chuyển đổi số du lịch Việt Nam trong thời gian tới. “Chuyển đổi số trong du lịch là hiện thực, không phải ‘con ma’”, ông Cường hóm hỉnh.

Tổng cục Du lịch đẩy mạnh chuyển đổi số trong ngành du lịch thời gian tới. Ảnh: NGUYÊN KHÁNH

Ông Ngô Minh Đức (HG Holdings), thành viên Hội đồng Tư vấn du lịch có những chia sẻ thẳng thắn. Ông nêu thực tế, ứng dụng công nghệ thông tin của của du lịch Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp du lịch Việt Nam nói riêng đang ở mức thấp so với thế giới. So với hàng không càng thấp, bởi vé điện tử hàng không có từ gần 20 năm nay rồi.

“Tôi đánh giá cao quyết tâm chuyển đổi số của Tổng cục Du lịch, vì nếu không chúng ta sẽ lạc hậu, khó cạnh tranh. Hiện nay chúng ta đang thua, thua ngay trên sân nhà. Những người chủ khách sạn rất đau đáu trả đến 30% chiết khấu hoặc cao hơn nữa cho các công ty nước ngoài. Đó là nỗi đau của các chủ khách sạn”, ông Đức nói.

Ông Đức phân tích, một trong những điều tiên quyết là chúng ta phải làm chủ được công nghệ, từ đó ngành du lịch mới có thể phát triển được, giúp cho các doanh nghiệp Việt Nam lớn mạnh.

Văn Miếu-Quốc Tử Giám là một trong những điểm đến mạnh dạn đầu tư chuyển đổi số, là điểm sáng để nhiều nơi học tập. Thế nhưng, ông Đức phân tích, các địa phương và doanh nghiệp phải cùng nhau trải nghiệm, cùng nhau nâng cấp hệ thống của người Việt. “Một vấn đề nữa là phải liên kết, phải chuyển đổi số cùng nhau. Chỉ có như thế mới phát triển được hệ sinh thái của người Việt để cùng lớn, như vậy mới ‘chiến đấu’ được”, ông Đức nêu.

Trong chương trình "Chuyển đổi số trong ngành du lịch", một số đại diện chủ khách sạn, hướng dẫn viên và doanh nghiệp lữ hành tương tác với các ứng dụng Du lịch Việt Nam an toàn, đồng thời đưa ra góp ý và trao đổi để chuyển đổi số thực sự đi vào cuộc sống.

Nguyên Khánh