Đưa hoạt động 'xe ôm phượt' vào nền nếp

Cán bộ Phòng Cảnh sát Giao thông tỉnh Tuyên Quang tuyên truyền kỹ năng lái xe an toàn tại Công ty lữ hành Jasmine Tours Hà Giang.

Không phải du khách nào cũng đủ kinh nghiệm và tay lái để chinh phục những cung đường đèo dốc, sương mù dày đặc hay các lối mòn dẫn vào bản sâu. Từ nhu cầu đó, dịch vụ “xe ôm phượt” do người dân bản địa trực tiếp điều khiển ra đời. Lợi thế của các tài xế địa phương là am hiểu địa hình, thông thuộc từng khúc cua, con dốc và thời điểm đẹp nhất để ngắm mây, săn bình minh. Tuy nhiên, thời gian đầu, loại hình này phát triển khá tự phát, bộc lộ nhiều bất cập như giá cả thiếu thống nhất, phương tiện chưa bảo đảm an toàn kỹ thuật, tài xế thiếu kỹ năng bảo hộ và kiến thức du lịch chuyên nghiệp.

Nhận diện được tiềm năng cũng như rủi ro từ mô hình này, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh Tuyên Quang yêu cầu các đơn vị lữ hành, cơ sở cho thuê xe máy thắt chặt quy định an toàn khi tổ chức tour trải nghiệm. Động thái này đưa ra sau khi cơ quan chức năng đánh giá việc tổ chức du lịch bằng mô tô trên các tuyến, cung đường còn tiềm ẩn nhiều nguy cơ tai nạn. Cụ thể, Sở yêu cầu các đơn vị chỉ bố trí lái xe và phương tiện đáp ứng đầy đủ điều kiện về an toàn giao thông đường bộ. Xe phục vụ khách phải được bảo dưỡng định kỳ, trang bị đầy đủ mũ bảo hiểm và các thiết bị bảo hộ cần thiết trước khi khởi hành.

Ngành du lịch tỉnh cũng nghiêm cấm các đơn vị không có giấy phép lữ hành tự ý tổ chức, quảng bá hoặc chào bán tour. Các cơ sở vận chuyển không được tự ý ghép khách, xây dựng lịch trình trái quy định hoặc thay đổi người điều khiển và lộ trình đã thống nhất. Khi xảy ra tai nạn hoặc sự cố mất an toàn, đơn vị phải thông báo ngay cho doanh nghiệp lữ hành và cơ quan chức năng để phối hợp giải quyết. Đối với các đơn vị cung ứng dịch vụ chỉ được phục vụ khách dựa trên hợp đồng hoặc thỏa thuận hợp pháp, xác định rõ lái xe, phương tiện, cung đường, điểm dừng nghỉ và trách nhiệm phối hợp xử lý sự cố.

Tại nhiều điểm du lịch, các tài xế xe ôm đã được tổ chức thành tổ, đội dưới sự quản lý của chính quyền địa phương hoặc ban quản lý khu du lịch. Thành viên được cấp đồng phục nhận diện, số hotline và niêm yết giá công khai cho từng chặng đường, góp phần hạn chế tình trạng chèo kéo, “chặt chém” du khách. Các phương tiện tham gia vận chuyển khách cũng phải trải qua kiểm tra định kỳ về hệ thống phanh, lốp, đèn chiếu sáng để phù hợp với điều kiện đường đèo vùng cao.

Thượng úy Kiều Vương Đông, Phòng Cảnh sát Giao thông Công an tỉnh cho biết, từ đầu năm tới nay, đơn vị đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người tham gia giao thông, nhất là trong hoạt động du lịch. Trong đó, công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, đối tượng hướng tới là các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở cho thuê xe tự lái, đội ngũ lái xe phục vụ khách du lịch.

Mới đây, gần 100 nhân viên lái xe mô tô chở khách của Công ty lữ hành Jasmine Tours Hà Giang đã được cán bộ Cảnh sát giao thông phổ biến quy định về giao thông đường bộ, hướng dẫn kỹ năng lái xe an toàn trên các tuyến đèo dốc quanh co vùng Cao nguyên đá Đồng Văn. Tại khu vực phường Hà Giang 1, Hà Giang 2 hiện có khoảng 50 cơ sở kinh doanh dịch vụ cho thuê xe và doanh nghiệp lữ hành phục vụ khách du lịch tham quan Cao nguyên đá Đồng Văn đều được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Công an tỉnh kiểm tra, kiểm soát, giúp dịch vụ này an toàn và đi vào nề nếp.

Việc chuẩn hóa dịch vụ “xe ôm phượt” đang mang lại hiệu quả kép. Du khách được trải nghiệm hành trình khám phá an toàn, chuyên nghiệp hơn; trong khi người dân địa phương có thêm việc làm và nguồn thu nhập ổn định, đặc biệt là thanh niên vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Không chỉ góp phần giữ chân du khách bằng sự chuyên nghiệp và thân thiện, mô hình này còn thể hiện định hướng phát triển du lịch xanh, bền vững, lấy người dân và du khách làm trung tâm của tỉnh Tuyên Quang.