Đừng để kỳ nghỉ thành 'cú lừa'

Bủa vây du khách bằng fanpage giả, giá “sốc”

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã phát đi cảnh báo về tình trạng gia tăng các hành vi lừa đảo trong mùa du lịch cao điểm, tập trung vào những thủ đoạn như giả mạo fanpage khách sạn, khu nghỉ dưỡng, doanh nghiệp lữ hành; lập website “nhái” giao diện chính thức; gửi đường link giả yêu cầu đăng nhập tài khoản ngân hàng, mạng xã hội hoặc mạo danh nhân viên hỗ trợ để hướng dẫn khách chuyển tiền đặt cọc. Đây đều là những chiêu trò đánh trúng tâm lý muốn chốt nhanh dịch vụ với giá rẻ của nhiều người dân.

Du khách dễ sập bẫy nếu ham rẻ. Ảnh: Khánh An

Thực tế, những cảnh báo này không hề xa vời. Ngay khi bước vào kỳ nghỉ hè, chị Nguyễn Thị Thủy, ở Gia Lâm, Hà Nội đã bắt đầu “săn” tour giá rẻ cho cả gia đình trên mạng và bị cuốn hút bởi lời quảng cáo combo nghỉ dưỡng Vinpearl Hội An chỉ 900.000 đồng/người. Mức giá quá hấp dẫn khiến chị nhanh chóng liên hệ với fanpage để tìm hiểu thêm. Nhưng càng trao đổi, chị càng thấy bất an.

“Họ liên tục giục tôi đặt cọc vì ưu đãi sắp hết hạn. Tôi cảm thấy rất phiền khi đang phải đi làm mà cứ phải nghe điện thoại liên tục. Sau đó tôi đã phải nhờ 1 người em làm trong lĩnh vực du lịch để tìm hiểu thêm thông tin thì được biết đang có thủ đoạn lừa đảo khách hàng với những dấu hiệu tương tự. Những lần sau, tôi hỏi cụ thể hơn về loại phòng, ưu đãi khi đặt cọc thì họ trả lời qua loa rồi chặn tin nhắn, fanpage cũng biến mất”, chị Thủy bức xúc kể lại.

Câu chuyện của chị Thủy cho thấy một điểm chung rất dễ nhận diện trong các vụ việc hiện nay: Giá rẻ bất thường, liên tục gây áp lực phải chuyển tiền ngay, tư vấn mập mờ và né tránh những câu hỏi cụ thể về dịch vụ. Theo cảnh báo của Bộ Công an, các đối tượng thường sao chép hình ảnh, logo, nội dung quảng bá của đơn vị thật để tạo lòng tin, sau đó yêu cầu khách chuyển cọc hoặc thanh toán trước rồi cắt liên lạc.

Đừng để ham rẻ biến kỳ nghỉ thành rủi ro

Không chỉ cơ quan quản lý nhà nước, nhiều doanh nghiệp du lịch chính thống cũng đã phải lên tiếng. Tổng Công ty Du lịch Hà Nội - Hanoitourist từng phát đi cảnh báo chính thức về website giả mạo thương hiệu với giao diện, hình ảnh và thông tin rất dễ gây nhầm lẫn với kênh thật. Doanh nghiệp khuyến cáo khách hàng chỉ giao dịch qua các địa chỉ chính thức đã công bố, đồng thời chủ động phản ánh ngay cho doanh nghiệp hoặc cơ quan công an khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Từ thực tế này có thể thấy, lừa đảo du lịch trực tuyến không còn là hiện tượng nhỏ lẻ mà đã trở thành nguy cơ hiện hữu mỗi dịp cao điểm. Điều đáng lo là các đối tượng ngày càng am hiểu tâm lý người dùng, biết cách dựng fanpage bắt mắt, chạy quảng cáo, thậm chí làm giả cả hóa đơn, xác nhận chuyển khoản để tạo cảm giác giao dịch an toàn. Công an nhiều tỉnh, thành cũng đã cảnh báo về tình trạng các đối tượng lập tài khoản, trang bán hàng giả mạo, sử dụng hình ảnh khu nghỉ dưỡng, vé máy bay, tour du lịch để lừa khách chuyển tiền rồi chiếm đoạt.

Giao diện của một trang web lừa đảo với thủ đoạn tinh vi để lừa khách hàng. Ảnh: IT

Vì vậy, cùng với cảnh báo từ cơ quan chuyên môn, điều quan trọng nhất vẫn là sự tỉnh táo của người dân. Khi đặt tour, đặt phòng, vé máy bay, người dân cần kiểm tra kỹ website, fanpage, số điện thoại, lịch sử hoạt động và thông tin pháp lý của đơn vị cung cấp dịch vụ; tuyệt đối không vội chuyển tiền chỉ vì lời quảng cáo “deal sốc”, “ưu đãi chốt trong 10 phút” hay “chỉ còn 1 suất cuối”. Những giao dịch yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, gửi link lạ để đăng nhập hoặc liên tục hối thúc đặt cọc đều cần được xem là dấu hiệu phải đặc biệt cảnh giác.

Du lịch là để nghỉ ngơi, tận hưởng và tái tạo năng lượng. Nhưng nếu thiếu thận trọng ngay từ khâu tìm kiếm, đặt dịch vụ, niềm vui rất dễ bị thay bằng bức xúc và thiệt hại. Trong bối cảnh mùa du lịch hè đã bắt đầu nóng lên, mỗi du khách cần tự trang bị cho mình thói quen kiểm chứng thông tin, ưu tiên lựa chọn các kênh chính thức, để mỗi chuyến đi thực sự là hành trình an toàn, trọn vẹn.