Đừng để người dân phải đi lại nhiều lần

Đừng để người dân phải đi lại nh

Một trường hợp cấp giấy khai sinh mới nhưng vẫn không trùng khớp giữa các loại giấy tờ.

Nỗi khổ người trong cuộc

Không có ngày, tháng sinh hoặc quê quán; ngày, tháng sinh giữa hộ khẩu và chứng minh nhân dân không khớp; giấy khai sinh bị thất lạc, sổ bộ ở UBND xã, phường không còn lưu giữ... là những bất cập trong công tác làm thẻ căn cước công dân (CCCD) hiện nay. Phần lớn rơi vào những trường hợp sinh trước năm 1975 và phải đi thay đổi, bổ sung, cải chính lại cho khớp để làm CCCD.

Ông Phạm Phúc Thịnh – Chủ tịch UBND phường Phú Tài cho biết: “Công tác tư pháp - hộ tịch hiện nay quá tải, một ngày tiếp khoảng 50 lượt người đến cải chính thông tin làm thẻ CCCD. Rất nhiều trường hợp thiếu thông tin làm CCCD. Giải quyết các trường hợp tùy theo điều kiện hoàn cảnh thực tế, nếu không có gì chứng minh ngày, tháng sinh để làm giấy khai sinh thì lấy ngày 1/1, còn không có giấy khai sinh mà có sổ hộ khẩu và CMND thì lấy ngày, tháng sinh cũ nhất ở một trong hai để làm”.

Theo đó, nhiều trường hợp sau khi đến UBND phường, xã xin thay đổi, bổ sung, cải chính lại giấy khai sinh, trước đó đã đến các điểm làm thẻ, được cán bộ, chiến sĩ công an, những người làm công tác cấp CCCD hướng dẫn về địa phương làm đầy đủ mới đem đến (nếu không hợp lệ). Tuy nhiên, khi làm xong mang trở lại điểm làm như đã hướng dẫn, phát hiện sai sót khác. Điển hình ông Huỳnh Trẻ, 81 tuổi ở phường Phú Hài, ông có sổ hộ khẩu và CMND, không có giấy khai sinh. Nhưng trong sổ hộ khẩu và CMND có năm sinh không có ngày, tháng. Ông được những người làm công tác cấp thẻ chỉ định về phường làm lại giấy khai sinh. Khi làm xong mang trở lại để làm CCCD thì phát hiện trong hộ khẩu tên Huỳnh Trẻ, CMND là Huỳnh Văn Trẻ, ông lại phải qua Công an thành phố chờ trực chỉnh sửa lại. Tương tự, bà Nguyễn Thị Ngâu ở phường Hưng Long, chờ đợi suốt 20 ngày mới nhận được giấy khai sinh. 4 giờ sáng ngày 5/5 bà mang đến điểm làm thẻ tại Công an tỉnh để làm thẻ CCCD, nhưng vẫn không làm được vì nguyên quán của bà trong giấy khai sinh, sổ hộ khẩu ghi phường Bình Hưng, nhưng trong CMND nguyên quán ghi Hưng Long.

Cần kiểm tra kỹ

Còn nhiều trường hợp khác như vậy, không cái sai nào giống cái sai nào. Theo quy định làm thẻ CCCD, những người muốn làm thẻ CCCD cần mang theo CMND, sổ hộ khẩu, giấy khai sinh hoặc các giấy tờ khác. Mọi thông tin trong giấy tờ phải đồng nhất với nhau, không thể cái có thông tin cái không hoặc cái này ghi một đường, cái kia ghi một nẻo.

Những người làm công tác tư pháp – hộ tịch, cấp thẻ CCCD nắm vững quy định hơn ai hết. Vì vậy khi trả kết quả cho công dân nên kiểm tra kỹ thông tin trong các loại giấy tờ cũng như đối chiếu xem có trùng khớp. Nếu chưa khớp thì chỉnh sửa hoặc hướng dẫn người dân đến nơi cần làm trước khi mang đến điểm làm thẻ. Ông K’Văn Vĩnh – cán bộ tư pháp xã Đông Giang cho biết: Hiện chúng tôi làm toàn bộ cho bà con, họ chỉ việc cầm đi làm thẻ vì mình làm quen sẽ nhanh, chứ để người dân làm rất lâu. Nên cứ ai mang giấy tờ tùy thân đến là đối chiếu lại toàn bộ, thiếu hoặc sai chỗ nào sẽ chỉnh sửa lại.

Hiện ở các xã vùng cao, nơi nhiều người dân không biết chữ, cán bộ tư pháp - hộ tịch chủ động làm tất cả, nhưng ở dưới xuôi có nơi cứ người dân mang đến đề nghị làm cái gì thì làm cái ấy không kiểm tra nội dung trong các loại giấy tờ tùy thân có khớp. Công bằng mà nói những sai sót phải chỉnh sửa ấy là lỗi của người làm công tác này chứ không phải người dân. Ông Phạm Phúc Thịnh, một trong những chủ tịch phường, xã thừa nhận: Làm công tác tư pháp - hộ tịch hiện nay không thể không tránh khỏi sai sót vì khối lượng công việc quá lớn... Ông cho biết sẽ chỉ đạo cán bộ làm công tác tư pháp - hộ tịch xử lý thông tin làm thẻ kỹ lưỡng cũng như giúp dân bằng cách kiểm tra, đối chiếu các loại giấy tờ cho khớp trước khi trả lại cho công dân đi làm thẻ.

Ninh Chinh