Elon Musk tiết lộ CEO đặc biệt của Twitter

Twitter đã thay đổi rất nhiều dưới sự quản lý của vị tỷ phú giàu thứ hai thế giới Elon Musk, đồng thời là giám đốc điều hành (CEO) của Tesla.

Ông đã triển khai những chính sách nhằm tối đa hóa quan điểm bản thân về “tự do phát ngôn”, đồng thời sa thải hàng nghìn nhân viên, liên tục cắt giảm chi phí và thử nghiệm.

Vị tân giám đốc điều hành gần như không quan tâm liệu những thay đổi mới có ảnh hưởng xấu đến trang web hay không, theo Washington Post.

Cuối năm 2022, Twitter ra mắt mô hình dịch vụ đăng ký Twitter Blue, cung cấp "tích xanh" xác minh người dùng cho bất kỳ ai sẵn sàng chi trả 8 USD/tháng. Mạng xã hội này cũng loại bỏ nhiều biện pháp bảo vệ kiểm duyệt nội dung, vốn dùng để sàng lọc những tài khoản mạo danh và truyền bá thông tin sai lệch.

Trong một cuộc phỏng vấn với BBC tối 11/4, ông Musk đã chia sẻ những thông tin cập nhật về quá trình tiếp quản và bài học rút ra từ 6 tháng đầu tiên nắm quyền. Ông cũng giải đáp nhiều câu hỏi về tình trạng thông tin sai lệch và những tranh cãi thường xuyên trên Twitter.

Bảo vệ quyết định cá nhân

Elon Musk ca ngợi những thay đổi mà ông đã thực hiện từ khi mua Twitter vào tháng 10/2022 và sa thải hơn 60% nhân viên trong những tuần tiếp theo.

“Việc đó không vui chút nào, cũng đau lắm”, ông Musk đề cập đến việc sa thải.

Ông cho biết Twitter, vốn có hơn 7.000 nhân viên trước tháng 10/2022, hiện chỉ còn 1.500 người. Ngoài ra, Elon Musk cũng sa thải một số lãnh đạo cấp cao và nhiều nhân sự hàng đầu khi những người này chỉ trích cách quản lý của ông.

Vị tỷ phú gốc Nam Phi cũng thừa nhận các vấn đề của Twitter, chẳng hạn như việc đóng cửa một trung tâm dữ liệu vào tháng 12/2022 đã khiến máy chủ công ty gặp rắc rối.

“Vụ việc lần ấy khá thê thảm”, ông nhận định. Twitter sau đó đã nhanh chóng khôi phục hệ thống.

Trụ sở Twitter tại San Francisco (Mỹ). Ảnh: Bloomberg.

Ông Musk chia sẻ thêm với BBC về việc công khai mã nguồn thuật toán đề xuất và nhấn mạnh trọng tâm của mạng xã hội vào chia sẻ video. Ông cũng đề cao khả năng phục hồi của Twitter khi đối mặt với quá trình chuyển đổi khó khăn.

Ông cho biết tình trạng tài chính và tăng trưởng của Twitter đang tốt dần, khi các nhà quảng cáo và người dùng đã quay trở lại.

“Nhiều người dự đoán Twitter sẽ ngừng hoạt động. Dự đoán của họ đã không thể trở thành sự thật. Chúng ta vẫn đang dùng Twitter đây mà”, ông nói.

Ông Musk tham gia cuộc phỏng vấn thông qua tính năng trò chuyện âm thanh trực tiếp Twitter Spaces. Ông cho biết công ty sẽ điều chỉnh nhãn chú thích của các tài khoản, bao gồm NPR và BBC. Những tài khoản này vốn được dán nhãn “phương tiện truyền thông được nhà nước tài trợ”, nhưng Twitter sẽ thay đổi thành “phụ thuộc vào tài trợ công” trong thời gian sắp tới.

Vị tỷ phú tranh cãi rằng tình trạng thông tin sai lệch và ngôn từ kích động thù địch không hề phổ biến hơn trên trang web, sau khi phóng viên không thể nêu tên một ví dụ cụ thể.

“Anh nói rằng anh thấy nhiều nội dung thù hận hơn, nhưng anh thậm chí không thể nêu tên một nội dung nào, Anh vừa nói dối đấy!”, ông Musk nói với giọng điệu kích động.

“Hãy cho tôi một ví dụ! Anh chẳng thể nêu tên một thứ nào cả. Anh nói anh gặp nhiều nội dung kích động thù hận hơn, nhưng lại không thể nêu lên một ví dụ nào. Thật vô lý”, vị tỷ phú nhấn mạnh sau khi hai người tiếp tục qua lại về vấn đề này.

Washington Post vào tháng trước báo cáo rằng những nội dung kích động đã xuất hiện nhiều hơn trên trang “Dành cho bạn”, nơi đề xuất những bài đăng mới dựa trên sở thích người dùng.

Một phân tích cho thấy các tài khoản theo dõi những người được cho là “cực đoan” hoặc “liên quan đến cực đoan” sẽ gặp nhiều bài đăng thúc đẩy thù hận hơn, chẳng hạn như bài đăng với trích dẫn và chân dung của Adolf Hitler.

Giao quyền điều hành cho thú cưng

Một trong những động thái của ông Musk bị chỉ trích nhiều nhất là khi Twitter áp dụng chính sách cấm quảng bá một số nền tảng truyền thông xã hội khác vào tháng 12/2022. Đáp lại phản ứng dữ dội của công chúng, vị tỷ phú đã đưa ra một cuộc thăm dò về việc liệu ông có nên từ chức CEO hay không.

Sau khi người dùng bỏ phiếu ủng hộ ông rời vị trí điều hành công ty, ông đã giữ đúng lời hứa.

“Tôi đã từ chức. Tôi phải nói với các bạn rằng tôi không phải CEO của Twitter. Chú chó cưng của tôi mới là CEO của Twitter”, ông Musk tuyên bố.

“Tôi nói tôi sẽ chỉ định một CEO mới. Tôi đã làm. CEO mới là chú chó của tôi”, ông nói sau đó.

Vị tỷ phú đã đăng ảnh chú chó cưng Floki (thuộc giống Shiba Inu) của mình với chức danh “tân CEO của Twitter”. Trong ảnh, Floki ngồi trên ghế CEO, mặc chiếc áo in chữ CEO với một số giấy tờ trên mặt bàn ghi chữ “giám đốc điều hành”. Căn phòng có khung cảnh giống văn phòng lãnh đạo của Twitter.

Chú chó Floki ngồi ở vị trí giám đốc điều hành. Ảnh: Twitter.

Đầu tháng này, ông Musk tiếp tục phải đối mặt với nhiều phản ứng dữ dội sau khi Twitter hạn chế tương tác trên các bài đăng dẫn liên kết đến trang web tin tức Substack. Đáng chú ý, trang web này mới công bố một chức năng có giao diện giống Twitter.

Trong cuộc phỏng vấn, ông Musk cũng đưa ra các quy tắc của mình để tránh tranh cãi trên Twitter. Vị tỷ phú cho biết ông không nên đăng bài sau 2 hoặc 3h đêm. Ông thừa nhận những bài đăng của ông đã thu hút những phản ứng trái chiều.

“Tôi đã tự bắn vào chân mình nhiều lần bằng mấy dòng tweet sao? Chắc bây giờ tôi cần đôi giày chống đạn rồi”, ông nói.

Ông chủ Twitter cho biết công ty đang tìm cách biến một trong những tòa nhà bỏ trống thành nơi trú ẩn cho người vô gia cư, nhưng người quản lý tài sản văn phòng Twitter ở San Francisco đã từ chối.

Ông dường như ngầm xác nhận một báo cáo rằng Twitter đang tích hợp phần cứng điện toán mạnh mẽ để theo đuổi lĩnh vực phát triển trí tuệ nhân tạo, vốn là nơi ChatGPT đang làm mưa làm gió.

Vị tỷ phú cũng phủ nhận việc sử dụng nền tảng của Twitter để đưa ra quyết định có lợi cho bản thân, dù chính Twitter đã cấm một tài khoản theo dõi máy bay riêng của Elon Musk.

Ông dành lời chỉ trích gay gắt nhắm vào những người dự đoán sự sụp đổ của Twitter.

“Cuối cùng họ đã sai”, ông nói.

Tuấn Đạt