FIFA bị nghi 'tận thu' với hạng vé mới World Cup 2026

Sơ đồ phân loại hạng ghế tại sân SoFi ở Los Angeles (Mỹ), trong đó các hàng ghế 100 và 200 tương ứng với hạng vé loại 1 và 2. Ảnh chụp màn hình

Trước đó, FIFA đã phân phối khoảng 3 triệu vé theo bốn hạng. Trong đó, hạng 1 có mức giá cao nhất và được giới thiệu cho phép người mua có thể ngồi ở khu vực gần đường biên. Với kỳ vọng này, nhiều người đã chi từ vài trăm đến hàng nghìn USD để sở hữu loại vé cao cấp.

Tuy nhiên, khi FIFA công bố vị trí chỗ ngồi cụ thể vào tuần trước, không ít người tỏ ra thất vọng khi bị xếp vào các vị trí như góc sân, phía sau khung thành hoặc xa khu vực trung tâm. Thậm chí, một số trường hợp mua vé hạng 1 lại được bố trí vào khu vực từng được phân loại là hạng 2.

Ngay sau đó, FIFA tiếp tục mở bán các ghế ở những hàng đầu của tầng thấp với mức giá cao hơn đáng kể, có trường hợp cao gấp ba lần so với vé hạng 1 thông thường. Hạng vé mới mang tên “Front Category 1”, có thể hiểu là hạng 1 ở khu vực gần sân, trước đó chưa từng xuất hiện trong các đợt mở bán.

Trong khi đó, vé hạng 1 ban đầu vẫn được quảng bá là lựa chọn cao cấp nhất, với giá từ 450 USD cho các trận vòng bảng đến gần 11.000 USD cho trận chung kết, kèm theo khả năng tiếp cận nhiều vị trí có tầm nhìn tốt.

Thực tế, FIFA vẫn song song bán các gói vé dịch vụ cao cấp, bao gồm chỗ ngồi đẹp cùng các tiện ích riêng, với giá cao hơn nhiều. Các sơ đồ dành cho nhóm vé này cho thấy nhiều khu vực sát đường biên ở tầng thấp, vốn được cho là thuộc hạng 1, lại được dành riêng cho nhóm khách này.

Không dừng lại ở đó, FIFA tiếp tục tung thêm các đợt vé mới cho nhiều trận đấu, trong đó xuất hiện các lựa chọn “Front Category 1” và “Front Category 2”, tức các hạng vé ở hàng ghế gần sân hơn trong từng khu vực.

Chẳng hạn, ở trận Canada gặp Bosnia và Herzegovina tại Toronto, một vé hạng 1 khu vực gần sân có giá 3.360 USD, cao hơn đáng kể so với mức 2.240 USD của vé hạng 1 thông thường. Ở trận Mỹ gặp Paraguay tại sân SoFi (Los Angeles), giá vé khu vực gần sân lên tới 4.105 USD, so với mức 2.730 USD trước đó.

Tại nhiều trận đấu khác, mức giá mới cao gấp đôi hoặc gấp hai rưỡi so với ban đầu. Với các trận có sức hút lớn như các trận của Argentina hoặc Mỹ, giá vé khu vực gần sân thậm chí tăng gấp ba, vượt mốc 2.000 USD. Bên cạnh đó, các vé hạng 2 ở vị trí gần sân hơn cũng được bán với mức giá tăng nhẹ.

Người hâm mộ giận dữ

Khi nhận ra gần như không có người mua vé hạng 1 nào được xếp vào các vị trí như kỳ vọng, sự bức xúc trong cộng đồng người hâm mộ nhanh chóng gia tăng.

Một trận đấu diễn ra trên sân BMO Field tại Toronto, Canada. Ảnh: Gensler.com

Các cổ động viên cũng cho rằng FIFA đang cố gắng tối đa hóa lợi nhuận từ việc bán vé xem World Cup 2026, trong bối cảnh đây là kỳ World Cup đầu tiên mà Bắc Mỹ đăng cai từ 1994.

Jordan Likover, một cổ động viên, cho biết anh có cảm giác bị đánh lừa về cách phân chỗ, nhất là khi đã trả tiền với kỳ vọng rõ ràng về vị trí ngồi. Một số ý kiến khác cho rằng những vị trí có tầm nhìn tốt nhất đã được giữ lại để bán với giá cao hơn, đặc biệt cho nhóm khách mua gói vé cao cấp.

Andrew Swart, một cổ động viên đến từ New York, cho rằng FIFA không còn giữ được uy tín.
"Tôi đã mua vé hạng 1 với giá 862 USD nhưng không hiểu sao lại được xếp vào khu vực từng thuộc hạng 2," Swart nói.

Một bộ phận cổ động viên đã mua vé đang cân nhắc việc khởi kiện FIFA nhưng lo ngại rằng việc này “vô nghĩa” vì bản thân họ đã đồng ý với các điều khoản trên trang bán vé trực tuyến.

Theo FIFA, các sơ đồ sân chỉ mang tính tham khảo, nhằm giúp người mua hình dung khu vực có thể được phân chỗ, chứ không phải vị trí cụ thể. Tuy nhiên, cách giải thích này chưa đủ thuyết phục đối với nhiều người hâm mộ.

Tổ chức này chưa đưa ra phản hồi cụ thể về việc vì sao các vị trí gần sân không được phân bổ cho người mua vé từ sớm, đặc biệt trong đợt bốc thăm trước đó, cũng như chưa giải thích rõ lý do xuất hiện hạng vé mới bên cạnh việc quảng bá vé hạng 1.

FIFA cũng chưa công bố số lượng vé khu vực gần sân được mở bán, cũng như tổng số vé còn lại. Các đợt mở bán mới hiện được triển khai theo từng giai đoạn mà không có thông báo rộng rãi.

Không giống các sự kiện thể thao phổ biến tại Mỹ, nơi khán giả được chọn ghế cụ thể, FIFA bán vé theo hạng. Người mua chỉ biết mình thuộc khu vực nào, còn vị trí chính xác sẽ được xác định sau. Điều này dẫn đến việc hai người cùng mua một loại vé có thể nhận những vị trí rất khác nhau.

Trước nghi vấn cho rằng FIFA đang tìm cách tối đa hóa doanh thu, tổ chức này cho biết mức giá phản ánh đặc thù của thị trường Bắc Mỹ và nhu cầu rất lớn đối với World Cup. FIFA cũng khẳng định phần lớn nguồn thu sẽ được tái đầu tư cho sự phát triển bóng đá trên toàn cầu.