Ford Mustang cháy do lỗi kỹ thuật, khách được đền xe mới
Mẫu xe Ford Mustang Dark Horse gặp lỗi kỹ thuật khiến chiếc xe phát hỏa, hãng xe Mỹ đã có bước xử lý khiến nhiều khách hàng hài lòng.
Dựa trên chiếc Mustang thế hệ thứ 7, Ford đã giới thiệu phiên bản hiệu năng cao Ford Mustang Dark Horse. Xe được phân phối với 2 biến thể tiêu chuẩn và Premium, cùng mức giá khởi điểm lần lượt là 58.935 USD và 62.930 USD.
Chủ nhân của một chiếc Ford Mustang Dark Horse tại Maryland (Mỹ) vừa có một trải nghiệm khó quên với chiếc xe của mình. Và cách xử lý của Ford đối với sự việc này cũng được nhiều người hoan nghênh.
Cụ thể, sự việc này đã xảy ra vào ngày 18/04 khi ông và con gái đang di chuyển trên đại lộ Solomons Island với vận tốc khoảng 60 dặm/giờ (khoảng 97 km/h).
Khi đang chuyển từ số 5, người lái nhận thấy chân côn của chiếc xe thể thao bị kẹt. Phát hiện chiếc xe có mùi lạ, cả 2 quyết định tấp vào làn đường khẩn cấp.
Chỉ 3 phút sau khi dừng, ngọn lửa bất ngờ lan ra từ khoang động cơ. Sự việc xảy ra quá nhanh khiến người trong cuộc không kịp phản ứng. Sau đó, đám cháy đã được dập tắt bởi lực lượng chức năng.
Hình ảnh từ hiện trường cho thấy khoang động cơ của chiếc Ford Mustang Dark Horse gần như bị hủy hoại hoàn toàn. Các chi tiết bằng kim loại thậm chí còn bị biến dạng trước nhiệt độ cao.
Ford ngay lập tức cử các chuyên viên điều tra sự việc này. Điều đáng nói là cách xử lý của thương hiệu khiến chủ xe và nhiều khách hàng khác cảm thấy hài lòng.
Cụ thể, Ford đã hoàn lại 100% số tiền mà chủ nhân chiếc xe đã bỏ ra, bao gồm cả thuế và những chi phí phát sinh như lắp đặt camera hành trình, dán phim, nâng cấp cản trước...
Chủ nhân chiếc xe đã rất ấn tượng với cách làm việc của thương hiệu này. Hiện tại, ông đã sở hữu một chiếc Ford Mustang Dark Horse mới. Toàn bộ quy trình xử lý được hoàn tất chỉ trong vòng 8 tuần.
Ford cũng phát đi lệnh triệu hồi tất cả những mẫu xe Mustang GT và Mustang Dark Horse bản số sàn. Nguyên nhân đến từ việc dây thủy lực của bộ ly hợp được bố trí quá sát với hệ thống ống xả, dẫn đến nguy cơ xảy ra cháy.
Thay thế cho Mustang Mach 1 thế hệ thứ 6, Ford Mustang Dark Horse sở hữu thiết kế khác biệt so với các dòng Mustang Fastback tiêu chuẩn với gói khí động học mới.
Trái tim của chiếc xe này là khối động cơ Coyote V8 5.0L, công suất tối đa 507 mã lực và mô-men xoắn cực đại 566 Nm. Khách hàng có thể lựa chọn giữa hộp số sàn 6 cấp Tremec TR 3160 hoặc hộp số tự động 10 cấp.
Hiện tại, Ford Mustang là mẫu xe cơ bắp cuối cùng còn được bổ sung tùy chọn động cơ V8. Các đối thủ quen thuộc như Chevrolet Carmaro hay Dodge Challenger đã bị khai tử.
