FPT Long Châu lên tiếng về thông tin sai lệch liên quan đến sản phẩm Happy Mom
Ngày 14.4, một số trang mạng xã hội đã đăng tin về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm 'Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Happy Mom' đang kinh doanh tại nhà thuốc Long Châu. Trước những nội dung sai lệch, có nguy cơ gây hiểu lầm và hoang mang cho người tiêu dùng, FPT Long Châu khẳng định các thông tin đang lan truyền về sản phẩm nêu trên là không chính xác.
Theo đó, sau khi tiếp nhận thông tin, phía FPT Long Châu đã chủ động liên hệ với người đăng tải thông tin để xác minh và làm rõ thông tin nhưng không liên lạc được.
Qua kiểm tra với hệ thống được số hóa ở mức độ cao xác định người đăng tải thông tin không phải là khách hàng của FPT Long Châu, chưa từng mua sản phẩm tại hệ thống. Tìm hiểu thêm qua các kênh thông tin thì được biết cá nhân đăng tải thông tin này hiện đang không ở Việt Nam. Do người này không ở Việt Nam, chưa từng mua, tìm hiểu sản phẩm, không có thông tin đầy đủ nên việc đưa ra những phát ngôn trên mạng xã hội như vậy là hoàn toàn thiếu căn cứ, gây ảnh hưởng xấu tới hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp cũng như lòng tin của người tiêu dùng.
Giấy tiếp nhận công bố sản phẩm do Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cấp.
Hiện, FPT Long Châu đã có đơn đề nghị cơ quan Công an điều tra, xử lý theo quy định pháp luật.
Liên quan đến sản phẩm nêu trên, FPT Long Châu khẳng định đây là hàng hóa chính hãng, được phép lưu hành hợp pháp tại Việt Nam, với đầy đủ hóa đơn, tem nhãn và hồ sơ pháp lý.
Xác nhận tiêu chuẩn chất lượng của cơ quan y tế Nhật Bản – nơi sản phẩm được sản xuất.
Với tinh thần cầu thị, FPT Long Châu đã và đang nỗ lực từng ngày để hoàn thiện hơn, luôn lắng nghe tất cả góp ý để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật, đảm bảo sự hài lòng và an toàn cho quý khách.
