Gặp khó khi đi đăng ký biển số xe định danh, vì sao?

Theo ghi nhận tại điểm tiếp nhận hồ sơ đăng ký ô tô nằm trên đường Láng, Hà Nội hôm 15-8, nhiều người dân đã tới đây để làm các thủ tục cấp, thu hồi giấy đăng ký, biển số phương tiện giao thông cơ giới đường bộ.

Từ 15-8, Thông tư 24/2023 của Bộ Công an về quy trình cấp, thu hồi giấy đăng ký, biển số phương tiện giao thông cơ giới đường bộ chính thức có hiệu lực. Điểm đáng chú ý, cơ quan đăng ký xe sẽ cấp và quản lý biển số ô tô, xe máy theo mã định danh của chủ xe, còn gọi là biển số xe định danh.

Người dân tới cơ sở đăng ký xe số 2, Đội đăng ký quản lý phương tiện, Phòng CSGT Công an Hà Nội hôm 15-8. Ảnh PHI HÙNG

Theo Trung tá Tạ Quang Minh, cán bộ công tác tại cơ sở đăng ký xe số 2, Đội đăng ký quản lý phương tiện, Phòng CSGT Công an Hà Nội cho biết, ngày đầu tiên thực hiện Thông tư 24, đối với các trường hợp người dân đến làm thủ tục cấp đăng ký mới vẫn diễn ra bình thường.

Đối với các phương tiện làm thủ tục sang tên, hôm 14-8 là ngày cuối cùng thực hiện theo Thông tư 58, để tránh bị phạt không sang tên đổi chủ người dân đã đến làm thủ tục khá đông, cơ sở đã xử lý xong trong ngày, không để ai ra về không. Trừ những trường hợp không đảm bảo về các quy định.

Tuy nhiên, theo phản ánh của một số người dân, trong ngày đầu khi vào làm thủ tục khai báo trên tại cổng dịch vụ công các dữ liệu chưa được đẩy về hệ thống của đơn vị tiếp nhận hồ sơ do đó nhiều người chưa lấy được giấy tờ để bấm biển, có người đành phải quay về chờ đến chiều.

Có mặt tại nơi tiếp nhận hồ sơ, ông Nguyễn Minh Quang, phường Cầu Diễn, quận Nam Từ Liêm chia sẻ, ông vừa bán xe cho một người khác cách đây vài ngày, ông và người chủ của xe mới tới để làm thủ tục trả biển, nhưng khi vào hệ thống online không thể truy cập được nên ông và người chủ mới của xe đã phải đi về.

Tương tự, anh Tạ Ngọc Quyền – nhân viên kinh doanh xe ô tô cho biết, anh tới để làm thủ tục bấm biển số xe mới cho khách hàng, khi khai báo các thủ tục trên cổng dịch vụ công chờ từ sáng dữ liệu không được đẩy về hệ thống của công an.

“Tôi chờ từ sáng tới trưa nhưng dữ liệu không được gửi trả về, nên chưa thể lấy được giấy tờ để bấm biển, đành chuẩn bị ra về để chiều ra làm”-

Theo anh Quyền, trước đây để làm các thủ tục tương tự như vậy thì chỉ cần 30 phút đã xong.

Ngày 16-8, một cán bộ thuộc Phòng Hướng dẫn đăng ký và kiểm định phương tiện, Cục CSGT (Bộ Công an) nhận định, một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên là do những ngày qua số lượng người truy cập tăng đột biến, nhất là thời điểm chuyển giao giữa thông tư cũ và thông tư mới, điều này dẫn đến hệ thống bị nghẽn.

“Ngoài ra, trong quá trình chuyển đổi phần mềm cũ sang phần mềm mới cũng chưa thể trơn tru hết. Chúng tôi đã thành lập tổ thường trực để xử lý các sự cố”- vị này nói.

Theo vị này, giải pháp trước mắt là đơn vị tiếp nhận tất cả những khó khăn, vướng mắc từ các địa phương để trực tiếp xử lý, khắc phục, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân.

PHI HÙNG