Giải mã 'công thức bí mật' giúp Galaxy Note20 chinh phục người dùng

Sự kiện Unpacked 2020 của Samsung đã khép lại với nhiều dấu ấn. Đây là lần đầu tiên hãng tổ chức một sự kiện Unpacked trực tuyến, thu hút hàng chục triệu người xem và ra mắt tới 5 thiết bị mới cùng lúc.

Sự khác lạ của Unpacked 2020 có lẽ không làm người quan tâm công nghệ quá bất ngờ. Trong thời kỳ “bình thường mới tiếp theo” - cụm từ Samsung đã sử dụng xuyên suốt chương trình - ông lớn công nghệ này khẳng định đã cải tiến sản phẩm dựa trên chính sự thay đổi thói quen sử dụng của người dùng và có thể “dẫn lối nhịp sống”, giúp người dùng làm việc, tận hưởng cuộc sống tốt dù đang ở đâu hay trong bối cảnh nào.

Sự kiện Unpacked 2020 diễn ra trong một bối cảnh đặc biệt, được gọi là “giai đoạn bình thường mới” hay “bình thường tiếp theo”. Chúng ta vẫn tiếp tục vòng quay cuộc sống, nhưng nhiều thói quen cũ đã bị loại bỏ và thay thế vào đó là những thói quen mới, trạng thái mới giúp con người an toàn hơn.

“Work from home” là khái niệm mà chúng ta dần phải làm quen kể từ đầu năm nay. Làm việc tại nhà trở thành điều bình thường trong 2020, thậm chí là những năm tháng sau này. Từ trạng thái tạm thời ban đầu, làm việc tại nhà có thể trở thành hình thức làm việc quen thuộc của tương lai xuyên suốt nhiều ngành nghề.

Khi không gian không còn là giới hạn, chúng ta phải quen với việc làm việc mọi lúc, mọi nơi. Và thực tế là con người hiện đại đã sớm quen với việc đa nhiệm, làm việc mà không giới hạn không gian, thời gian, đồng thời, không ngừng tìm kiếm những giải pháp, công cụ hỗ trợ điều này.

Một cách nào đó, trạng thái bình thường mới và bối cảnh hiện nay thúc đẩy nhu cầu này nhanh hơn, trở thành một kỹ năng cần có đối với bất cứ ai, trên phạm vi toàn cầu. Những thiết bị di động mạnh mẽ, khả năng kết nối nhanh, đa nhiệm, hỗ trợ làm việc tốt trong mọi bối cảnh trở thành công cụ quan trọng cho người dùng trong bối cảnh mới.

Việc ở nhà nhiều hơn cũng đồng nghĩa nhu cầu giải trí tăng lên. Netflix cho biết chỉ trong nửa đầu năm 2020, họ đã có thêm 26 triệu người dùng trả tiền, gần bằng con số của cả năm 2019. Vào đầu tháng 8, đối thủ của Netflix là Disney cũng cho biết họ đã đạt trên 60,5 triệu thuê bao Disney Plus, bằng mục tiêu đơn vị này đặt ra cho năm năm đầu.

Giải trí nhiều hơn cũng có nghĩa là nhu cầu kết nối mạng nhanh, ổn định và không gián đoạn tăng lên. Hàng loạt bài viết tư vấn cách thiết lập mạng Wi-Fi ổn định, phát tín hiệu tốt nhất được đăng tải. Đó là chỉ dấu cho thấy nhu cầu thực sự của người dùng hiện nay.

Thói quen sử dụng của người dùng đang dần thay đổi, và đó là điều khó có thể đảo ngược. Trong thời kỳ bình thường mới, người dùng sẽ cần được đáp ứng những nhu cầu mới.

Xuyên suốt lịch sử phát triển, Samsung cho thấy thành công của họ phần lớn đến từ khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu người dùng. Galaxy Note20 thể hiện cụ thể triết lý này của gã khổng lồ Hàn Quốc trong bối cảnh hiện tại.

Từ lâu, Galaxy Note đã là dòng sản phẩm hướng tới nhu cầu làm việc mọi lúc mọi nơi của người dùng. Chiếc bút S Pen là giải pháp ghi chú tốt trên smartphone, và qua mỗi thế hệ lại được bổ sung thêm hàng loạt tính năng thiết thực.

Với Galaxy Note20 Ultra cao cấp nhất, Samsung tăng tốc độ phản hồi của bút S Pen, kết hợp cùng màn hình mới trên chiếc Note20 giúp đem lại cảm giác viết như trên giấy. Chức năng chuyển chữ viết tay thành văn bản cũng hoạt động tốt hơn, nhờ đó việc chuyển đổi ghi chú thành định dạng số sẽ cực kỳ dễ dàng.

Kết hợp với đó là khả năng tích hợp sâu các ứng dụng của Microsoft. Những ghi chú có thể chuyển tiếp sang các định dạng như Word hay PowerPoint rất đơn giản, cho phép bạn tiếp tục công việc của mình ở mọi lúc, mọi nơi.

Khả năng làm việc của Note20 còn ấn tượng hơn khi được kết hợp với hệ sinh thái của Microsoft. Người dùng có thể chạy ứng dụng Android trên các máy tính Windows, còn ứng dụng Microsoft Office đã được cài sẵn và tối ưu trên Note20

Samsung là công ty tiên phong trong việc biến smartphone thành máy tính, với phụ kiện DeX. Ở thế hệ Galaxy Note20 và Tab S7, nhà sản xuất Hàn Quốc còn cung cấp thêm chế độ DeX không dây, cho phép những chiếc TV trở thành một màn hình thứ hai. Cùng với loạt cải tiến ở S Pen, sự kết hợp với Microsoft, Samsung đã xóa nhòa khoảng cách giữa smartphone và máy tính trên thế hệ sản phẩm mới nhất.

“Có thể nói chiếc Note20 là điện thoại hướng tới công việc tốt nhất bây giờ. Samsung đã đi trước một bước so với các đối thủ khi kết hợp những ứng dụng Android tốt nhất với ứng dụng đến từ Microsoft và Samsung”, ông Neil Mawston - Giám đốc công ty phân tích Strategy Analytics - chia sẻ với Zing.

Tất nhiên, những chiếc smartphone không chỉ để phục vụ công việc. Khía cạnh giải trí cũng rất quan trọng, và ở mặt này Note20 cũng gây được ấn tượng. Sở hữu màn hình 6,7-6,9 inch, với công nghệ hiển thị Super AMOLED đem lại chất lượng hình ảnh cao cấp, Note20 mang đến trải nghiệm xem phim, ảnh vượt trội.

Chất lượng màn hình của Note20 Ultra còn được nâng cấp với tần số quét 120 Hz. Sự nâng cấp này sẽ giúp người dùng trải nghiệm mượt mà hơn ở mọi tác vụ, từ lướt web, mở ứng dụng tới dùng mạng xã hội.

Vốn sở hữu sức mạnh hàng đầu trong làng smartphone, nay với màn hình nhanh hơn, trải nghiệm chơi game trên Note20 chắc chắn được cải thiện, nâng tầm.

Ngoài hiệu năng, Samsung cũng không quên nâng cấp một thành phần quan trọng khác, ảnh hưởng đến mọi trải nghiệm trên smartphone: Chất lượng kết nối. Được trang bị công nghệ Wi-Fi 6 và 5G, Note20 có khả năng kết nối nhanh hơn, ổn định hơn. Kết nối ổn định chính là nền tảng để đảm bảo mọi trải nghiệm đều được thực hiện tốt nhất.

Tuy Note20 là “ngôi sao” của sự kiện Unpacked 2020, những thiết bị mới nằm trong hệ sinh thái của Samsung Galaxy Note cũng rất đáng chú ý.

Bộ đôi tai nghe Galaxy Buds Live và đồng hồ Galaxy Watch3 hướng tới nhu cầu: Giải trí và sức khỏe. Đây là những điều người dùng đặc biệt quan tâm trong giai đoạn này.

Samsung hiểu rằng họ không thể bước tiếp vào giai đoạn bình thường mới một mình. Sự hợp tác với Microsoft đã bắt đầu từ năm 2019, và tiếp tục được mở rộng trong sự kiện vừa qua.

Không chỉ mang các ứng dụng Microsoft lên smartphone Samsung, và ngược lại cho phép ứng dụng Android chạy tốt hơn trên máy tính Windows, hai gã khổng lồ của làng công nghệ còn đạt thỏa thuận để đưa những game trên nền tảng Xbox lên thiết bị của Samsung. Game là một trong những hình thức giải trí tăng trưởng mạnh nhất trong thời gian qua, do vậy thỏa thuận này sẽ đem lại nhiều lựa chọn hơn cho người dùng Samsung.

“Tôi nghĩ sự hợp tác với Microsoft quan trọng hơn nhiều những gì mọi người nghĩ. Điều đó cho thấy những công ty và hệ điều hành khác nhau thực sự có thể kết hợp để hoạt động như một hệ thống đồng nhất. Việc smartphone tích hợp sâu với Windows rất quan trọng, giúp đồng bộ điện thoại và máy tính hiệu quả hơn. Việc hỗ trợ thêm các game Xbox sẽ là điểm đáng giá tiếp theo”, Chủ tịch TECHnalysis Research Bob O'Donnell chia sẻ.

Bước vào giai đoạn mới, những nhu cầu và thói quen của con người thay đổi, đặt ra thách thức cho bất cứ công ty nào. Tuy nhiên, với những công bố ở sự kiện Unpacked 2020, Samsung cho thấy họ đã sẵn sàng để đáp ứng những nhu cầu mới, thậm chí, có thể “dẫn lối nhịp sống”, khi có thể mang đến trải nghiệm khác biệt cho người dùng.

Không chỉ dừng lại ở những cải tiến, nâng cấp các tính năng thiết thực, Samsung lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của người dùng, mang đến những chương trình ưu đãi đặc biệt để người yêu thích dòng Galaxy Note có thể tự tin “lên đời” chiếc điện thoại của họ. “Đặc quyền nâng cấp” chính là một ví dụ tiêu biểu. Với chương trình này, chủ sỡ hữu dòng Galaxy Note20 khi mua máy từ 21/8 đến 31/8 sẽ có đặc quyền lên đời dòng Galaxy Note mới vào năm sau với ưu đãi lên đến 6 triệu đồng.

“Bí thuật” để Samsung có thể tự tin tạo ra chiếc smartphone có quyền năng đó nằm ở khả năng thấu hiểu, nắm bắt và hiện thực hóa những nhu cầu của người dùng thành những giải pháp công nghệ có tính ứng dụng cao. Đó cũng là triết lý phát triển, nền tảng mọi sáng tạo tại Samsung như cách lãnh đạo hãng khẳng định trong sự kiện Unpacked quan trọng nhất của hãng.

Hải Bình - Giang Phan Ninh
Đồ họa: An Du