Giám sát giải quyết thủ tục hành chính tại xã Tân Khánh

Các đại biểu dự Hội nghị.

Kết quả giám sát cho thấy, sau hơn một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại các đơn vị cơ bản được thực hiện theo quy định, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Tại Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai khu vực V, khối lượng hồ sơ phát sinh lớn, trong đó các thủ tục đăng ký biến động đất đai và cấp đổi, cấp lại giấy chứng nhận quyền sử dụng đất chiếm số lượng đáng kể.

Việc ứng dụng hệ thống thông tin đất đai (VBDLis) được đẩy mạnh; hồ sơ được lập, lưu trữ, số hóa và cập nhật dữ liệu. Đến nay, 100% hồ sơ thực hiện được chỉnh lý biến động, cập nhật dữ liệu không gian và ký số địa chính; hồ sơ phát sinh được số hóa đạt 99,9%.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Khánh, cơ chế một cửa, một cửa liên thông được duy trì, dịch vụ công trực tuyến được chú trọng. Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn, đúng hạn đạt 98,14%; điểm đánh giá mức độ hài lòng về phục vụ hành chính đạt 97,61 điểm (tính đến ngày 31/5/2026).

Lãnh đạo UBND xã Tân Khánh phát biểu tại buổi giám sát.

Bên cạnh kết quả đạt được, Đoàn giám sát ghi nhận một số khó khăn, vướng mắc như: Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và một số phần mềm chuyên ngành có thời điểm xảy ra tình trạng nghẽn, treo, lệch luồng hồ sơ.

Việc kết nối, chia sẻ dữ liệu đất đai giữa các cơ quan còn hạn chế; dữ liệu qua nhiều thời kỳ chưa đồng bộ, gây khó khăn trong quá trình tra cứu, xử lý hồ sơ. Nhân lực giải quyết thủ tục hành chính, nhất là lĩnh vực đất đai, tại cơ sở còn thiếu so với khối lượng công việc.

Đoàn đề nghị địa phương tiếp tục rà soát, khắc phục những hạn chế; nâng cấp, hoàn thiện hạ tầng và hệ thống phần mềm, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu; bố trí nhân lực phù hợp với khối lượng công việc; tích cực hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm thuận lợi, minh bạch và đúng thời hạn.