Giao dịch hơn 10 triệu đồng mới yêu cầu kiểm tra sinh trắc học

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng trả lời tại họp báo. Ảnh: Đình Hiệp

Trong đó, nhiều trường hợp không thể xác thực được và các ngân hàng cũng gặp khó khăn khi đông người dân đến để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ cài đặt xác thực sinh trắc học.

Liên quan vấn đề này, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng giải thích, Quyết định 2345 về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng của Ngân hàng Nhà nước được ban hành nhằm mục đích làm sạch các tài khoản. Đây là sự phối hợp giữa Ngân hàng Nhà nước và Bộ Công an, sau khi làm sạch xong, chắc chắn sẽ giải quyết được vấn đề sử dụng giấy tờ giả để lập tài khoản.

Ông Phạm Tiến Dũng nhấn mạnh, sau khi có dữ liệu làm sạch của Bộ Công an, chỉ khi thực hiện giao dịch hơn 10 triệu đồng mới yêu cầu kiểm tra sinh trắc học của khách hàng. Cách thức kiểm tra sinh trắc học cũng rất đơn giản. Đó là bước so sánh khuôn mặt của người thực hiện giao dịch và khuôn mặt đã được kiểm tra đối chiếu trong cơ sở dữ liệu đã được thu thập của Bộ Công an. Nếu trùng khớp thì giao dịch thành công.

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước cho hay, trong tháng 6, chỉ có 8% số lượng giao dịch hơn 10 triệu đồng, bình quân mỗi ngày có khoảng 1,8 triệu giao dịch. Hiện, trên 80% người trưởng thành có tài khoản ngân hàng. Số lượng tài khoản khoảng 180 triệu, tức là mỗi người việt Nam có khoảng 3 tài khoản. Tính đến ngày 5-7, các ngân hàng đã đối chiếu làm sạch với căn cước công dân của Bộ Công an được 19 triệu tài khoản, đây là con số rất lớn.

Theo ông Phạm Tiến Dũng, trong ngày đầu tháng 7 đã xảy ra một vài trục trặc trong giao dịch hệ thống, nhưng điều này đến từ việc có rất đông người vào thử hệ thống. Những ngày sau đó, hệ thống đã hoạt động bình thường.

Có khoảng 10% số người được ngân hàng hỗ trợ trực tiếp tại quầy. Đây là các đối tượng: Không có căn cước công dân gắn chip, chứng minh thư cũ, không có điện thoại thông minh… Số liệu thống kê cho thấy, giao dịch ngày 5-7 là 26,3 triệu giao dịch, lớn nhất trong 10 ngày qua. Phó Thống đốc cho biết, Ngân hàng Nhà nước đã có 2 văn bản hướng dẫn bổ sung với những tình huống này.

Gần đây, Ngân hàng Vietcombank có báo cáo từ chiều 4-7, khách hàng có thể kết nối liên thông app to app, từ VNeID vào thẳng app ngân hàng này mà không cần phải đối chiếu qua căn cước công dân. Phó Thống đốc khẳng định, đây là giải pháp rất căn cơ, Ngân hàng Nhà nước mong muốn triển khai rộng hơn phương pháp này đến nhiều ngân hàng trong hệ thống.

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước nhấn mạnh, sinh trắc học là thêm một lớp bảo mật khi thực hiện giao dịch, mọi thao tác khác được giữ nguyên. Tuy nhiên, không có giải pháp nào là an toàn tuyệt đối.

“Chúng ta ra cái này, tội phạm lại ra cái khác vì thế cơ quan chức năng phải liên tục khuyến cáo những thủ đoạn mới”, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước nói.

Ông Phạm Tiến Dũng chia sẻ, thời gian tới, ngành ngân hàng có hai nhiệm vụ lớn là bảo về tiền và quyền lợi hợp pháp của khách hàng; bảo đảm an ninh, an toàn, hoạt động liên tục của hệ thống công nghệ thông tin do hoạt động giao dịch của ngân hàng có trên 95% giao dịch thực hiện trên môi trường số.

Phó Thống đốc cũng cho hay, Ngân hàng Nhà nước đã có văn bản gửi các tổ chức tín dụng ghi nhận tất cả khó khăn vướng mắc từ đó đưa ra giải pháp để xử lý. Đặc biệt là liên tục nâng cấp ứng dụng mobile banking làm sao để ứng phó với các thủ đoạn mới.

Ngân hàng Nhà nước cam kết tất cả vướng mắc của người dân khi gửi đến sẽ được các ngân hàng xử lý kịp thời. Đồng thời, không có yêu cầu 180 triệu tài khoản phải làm, chỉ có yêu cầu giao dịch trên 10 triệu đồng phải làm xác thực sinh trắc học, số này chỉ chiếm 8% giao dịch. Việc này thực hiện có lộ trình, làm đến đâu kiểm soát đến đó với mục tiêu cao nhất là bảo đảm quyền lợi của khách hàng.