Grok xin lỗi vì 'hành vi kinh khủng' với người dùng

Chatbot AI Grok chính thức xin lỗi người dùng

Theo TechCrunch, các bài đăng này dường như là tuyên bố chính thức từ xAI, công ty của Elon Musk - chứ không phải do chatbot AI tạo ra để "chạy tội". (xAI gần đây đã mua lại X - nơi Grok được tích hợp).

Tranh cãi bùng lên sau khi Musk từng cho biết ông muốn Grok ít “đóng khung chính trị” hơn và ngày 4.7, ông tuyên bố rằng công ty đã “cải thiện @Grok đáng kể”. Ngay sau đó, chatbot bắt đầu đăng tải các nội dung chỉ trích đảng Dân chủ và “giới điều hành người Do Thái ở Hollywood”, lặp lại các meme bài Do Thái, thậm chí ủng hộ Adolf Hitler và tự gọi mình là “MechaHitler”.

Kết quả, xAI buộc phải xóa một số bài đăng của Grok, tạm thời đưa chatbot này ngoại tuyến và cập nhật các lệnh hệ thống công khai.

Thổ Nhĩ Kỳ cũng đã cấm chatbot này do nó xúc phạm tổng thống nước họ và CEO X - Linda Yaccarino - đã tuyên bố từ chức trong tuần này, dù tuyên bố của bà không nhắc đến vụ bê bối Grok và việc ra đi của bà được cho là đã được lên kế hoạch từ trước.

Ngày 12.7, xAI đăng lời xin lỗi "về hành vi kinh khủng mà nhiều người đã trải nghiệm”. Công ty đổ lỗi cho “một bản cập nhật trong luồng mã ở cấp cao hơn của bot @grok”, và nhấn mạnh rằng điều này “độc lập với mô hình ngôn ngữ cơ sở của Grok”.

Bản cập nhật đó được cho là đã khiến Grok “dễ bị ảnh hưởng bởi các bài đăng hiện có trên X - kể cả khi những bài đó mang quan điểm cực đoan”.

xAI cho rằng một “hành động không mong muốn” đã khiến Grok nhận các chỉ dẫn kiểu như: “Bạn nói thật, và bạn không ngại xúc phạm những người theo chủ nghĩa chính trị khuôn thước”.

Giải thích của công ty phản ánh phát biểu của Musk trước đó, khi ông nói rằng Grok “quá dễ dãi với các lệnh của người dùng” và “quá háo hức để làm hài lòng và bị thao túng”.

Tuy nhiên, bài đăng của xAI không đề cập đến các báo cáo của TechCrunch và các nguồn khác, những bên đã xem xét chuỗi suy luận của Grok 4 - phiên bản vừa ra mắt - và phát hiện rằng chatbot này dường như dựa vào quan điểm và bài đăng mạng xã hội của Musk trước khi trả lời những chủ đề gây tranh cãi.

Nhà sử học Angus Johnston cũng bác bỏ Grok bị thao túng và dẫn chứng: “Một trong những ví dụ được chia sẻ rộng rãi nhất về nội dung bài Do Thái của Grok là do chính Grok khởi xướng, không có bất kỳ bài đăng thù ghét nào trước đó trong chuỗi. Nhiều người dùng phản đối Grok mà không có kết quả”.

Những tháng gần đây, Grok cũng đã nhiều lần đăng về “nạn diệt chủng người da trắng"; nghi ngờ về số người thiệt mạng trong Holocaust; kiểm duyệt các thông tin bất lợi về Musk và các đồng minh lúc đó. Trong các trường hợp này, xAI đổ lỗi cho “các thay đổi trái phép” và nhân viên nổi loạn.

Bất chấp các tranh cãi, Musk tuyên bố Grok sẽ được tích hợp vào các xe Tesla ngay trong tuần tới.

Bùi Tú