Gửi nhầm tin báo ung thư diễn tiến nặng thay vì lời chúc năm mới

Tin nhắn gửi nhầm từ phòng khám khiến không ít bệnh nhân sốc vào những ngày cuối năm. Ảnh: Pexels.

BBC đưa tin 2 ngày trước lễ Giáng sinh, phòng khám Askern Medical Practice ở Doncaster (Anh) đã gửi tin nhắn tự động cho khoảng 8.000 bệnh nhân cảnh báo về “chẩn đoán ung thư phổi tiến triển nặng kèm di căn".

Tin nhắn còn yêu cầu bệnh nhân điền vào một biểu mẫu dành cho những người mắc bệnh nan y yêu cầu nhận trợ cấp. Điều này đã khiến nhiều người không cầm được nước mắt.

Tuy nhiên, trong vòng một giờ sau đó, phòng khám đã gửi tin nhắn đính chính về tin nhắn trước đó kèm nội dung: "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì tin nhắn trước đó. Thông điệp của chúng tôi gửi cho bạn lẽ ra phải là 'Chúc bạn Giáng sinh vui vẻ và năm mới hạnh phúc'".

Tin nhắn báo bệnh và tin nhắn đính chính của phòng khám Askern Medical Practice. Ảnh: New York Post.

Carl Chegwin, một bệnh nhân của phòng khám, cho rằng tin nhắn có thể khiến nhiều người suy sụp.

"Tôi đã tự hỏi đây có phải là một trò đùa bệnh hoạn của một ai đó không", anh nói.

Theo Telegraph, vợ ông Chris Reed (57 tuổi), một bệnh nhân đang chờ xét nghiệm ung thư phổi tại phòng khám, đã bật khóc khi nhận tin nhắn nói trên.

"Họ chuyển từ 'Bạn bị ung thư phổi' sang 'Giáng sinh vui vẻ' trong khoảng một giờ. Thật không thể tin được", ông Reed cho hay mình không thể đến phòng khám vì cũng có rất nhiều bệnh nhân khác đang đặt lịch trong thời điểm đó.

Chia sẻ với BBC, cô Sarah Hargreaves cho hay cô suy sụp khi nhận được tin nhắn vì trong thời điểm đó, Hargreaves cũng đang chờ kết quả xét nghiệm ung thư.

Không riêng bà Reed và cô Hargreaves, rất nhiều bệnh nhân cũng "sốc" khi nhận được tin nhắn. Tuy nhiên, ban lãnh đạo Askern Medical Practice cũng không có bình luận gì về sự việc trên với BBC.

Linh Thùy